北京知名連鎖便利店好鄰居自建移動商城“好鄰居歡樂購”，除了在移動端提供門店商品外，最大的特點(diǎn)是支持用戶到店自提。

　　記者注意到，好鄰居歡樂購除了在線提供部分折扣商品、熱銷商品和生鮮水果外，還賣電影票兌換碼。不過記者嘗試下單時注意到，該兌換碼已經(jīng)下架。

　　電影票也許只是一種廣告置換的方式。好鄰居副總裁畢震告訴記者，做歡樂購在線平臺，依然是在嘗試O2O的路徑如何走是對的。此前好鄰居也曾嘗試過做類似的平臺，但并不理想，歡樂購算是“重頭再來”的新探索。

　　記者在溝通中了解到，關(guān)于歡樂購，除了產(chǎn)品本身之外，有兩點(diǎn)特別需要注意：一是適配微信端的商城系統(tǒng)是好鄰居自行開發(fā)的，二是即使是在線平臺，好鄰居暫時也沒有打算突破地域界限，目前只做北京城，并只支持到店自取商品。

　　畢震指出，關(guān)于自建系統(tǒng)，如此安排的理由是，好鄰居希望先在內(nèi)部體系走順，將互聯(lián)網(wǎng)和線下門店的流程搞清楚，之后外部誰來接入，好鄰居都持歡迎態(tài)度。

　　目前好鄰居也同時接入了微信支付、支付寶和百度支付等互聯(lián)網(wǎng)工具。至于京東到家等一系列針對商超、便利店的新O2O產(chǎn)品，好鄰居稱還在探討階段�！笆袌龊艽�，大家都想分一杯羹，好鄰居可以自救，愿意以‘我’為主去嘗試�！�

　　除了支付工具外，好鄰居此前還曾和跨境電商平臺鮮LIFE展開O2O合作，在門店展示更多進(jìn)口商品，以達(dá)到擴(kuò)充品類的目的。

　　一是顧客有提貨要求。據(jù)介紹，好鄰居目前在和亞馬遜合作包裹到店自提，包裹量一直持續(xù)增長(顧客上班收貨不方便，因?yàn)殡[私不愿意送到家等等);

　　二是好鄰居希望通過到店自提將顧客吸引到門店；

　　三是節(jié)約了送貨上門的成本，使其商品價格更具優(yōu)勢；

　　“當(dāng)然，未來我們也可能會與第三方配合開展送貨上門服務(wù)�！碑呎鹣蛴浾弑硎�，歡樂購和線下門店互相引流，形成生態(tài)圈。另一方面，可以打破門店的空間，擴(kuò)展商品品類，滿足小眾或者說長尾需求，未來不排除會提供生鮮和鮮花等。

　　據(jù)記者了解，好鄰居一直在嘗試線下門店、網(wǎng)上店鋪和微信服務(wù)號、App以及后臺的云版ERP和O2O營銷系統(tǒng)構(gòu)成的全渠道服務(wù)。

　　在全渠道的運(yùn)營中，好鄰居側(cè)重提供本地方便性生活服務(wù)的一站式分發(fā)渠道和運(yùn)營載體。發(fā)現(xiàn)周邊用戶的長期價值，實(shí)現(xiàn)顧客和服務(wù)的長尾效應(yīng);顧客會員化和數(shù)字化以后，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段配合門店物理優(yōu)勢和能力，實(shí)現(xiàn)多場景的本地服務(wù)推廣和實(shí)現(xiàn)。

　　畢震此前參加記者的O2O沙龍時曾指出，作為區(qū)域型便利店，面對互聯(lián)網(wǎng)首先要擁抱變化，但不能被變化牽著鼻子走;其次要用于嘗試，但要有精益創(chuàng)業(yè)的方式去嘗試，步子不能太大，學(xué)會調(diào)整策略和方式;最后要舍得投入，但絕對不要學(xué)互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)潮下的燒錢模式。

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