快消品電商成眾商家必爭之地，長沙企業(yè)開創(chuàng)便利店搶單模式

8月的零售及快消品行業(yè)可謂風(fēng)生水起，這邊京東商城宣布以43億元戰(zhàn)略入股永輝超市，那邊阿里巴巴283億元戰(zhàn)略入股蘇寧云商，線上線下的深度融合成為零售業(yè)發(fā)展的新趨勢。

22日，在湖南市場擁有近5000家線下終端加盟店的“快銷快購”召開“快消行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”湖南啟動大會。事實(shí)上，在剛剛過去的這個(gè)周末，長沙還有5場以快消品電商為主題、探索互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路的活動，湖南本土化電商呈現(xiàn)井噴之勢。離老百姓生活最近的零售及快消品行業(yè)，正以前所未有的速度與互聯(lián)網(wǎng)對接，“互聯(lián)網(wǎng)＋快消品”成為眾多商家的必爭之地。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋千家萬戶并深刻融入大眾的生活，人們的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣已經(jīng)形成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至去年底，中國有6.49億網(wǎng)民，其中網(wǎng)購人數(shù)達(dá)3.5億，網(wǎng)購交易額逾2萬億元。在這些巨量的數(shù)據(jù)后面我們也看到，電子商務(wù)主要還是集中在服裝、化妝品和圖書等產(chǎn)品。作為人們生活里的剛需，快消品卻是互聯(lián)網(wǎng)上最難做的一個(gè)品類，占比不到5%。

據(jù)《2015年中國購物者報(bào)告》顯示，盡管國內(nèi)快消品市場整體增速放緩，從2012年12%下降至2015年4.4%。但電商銷售額增速喜人，增長速度達(dá)到34%，占據(jù)行業(yè)總銷售額的3.3%。

正是看中其中蘊(yùn)藏的巨大市場，各行各業(yè)紛紛布局快消品電商，試圖挖掘“互聯(lián)網(wǎng)＋快消品”大金礦�？煜�品O2O目前在業(yè)界有兩種普遍嘗試：一是傳統(tǒng)快消品企業(yè)革新“觸網(wǎng)”，如大潤發(fā)創(chuàng)辦O2O平臺飛牛網(wǎng)、永輝超市成立“半邊天”O(jiān)2O項(xiàng)目等，這批傳統(tǒng)零售超市希望利用O2O優(yōu)勢開辟線上銷售市場；二是線上電商平臺紛紛拓展快消品品類，如京東、國美在線、易迅等3C電商均開辟快消電商新戰(zhàn)場，這些線上巨人皆希望通過開發(fā)原有用戶需求做強(qiáng)快消品O2O。

然而，快消品電商畢竟是一個(gè)競爭形勢異常嚴(yán)峻的行業(yè)。即便是具備線下優(yōu)勢的區(qū)域性經(jīng)營者，目前正面臨著“十面埋伏”。

通常我們所說的快消品包括帶包裝的食品、個(gè)人衛(wèi)生用品、煙草、酒類和飲料等日常用品，這些產(chǎn)品大多都是消費(fèi)者日常生活中的必備用品。消費(fèi)頻次非常高，但是每次的消費(fèi)金額可能并不是很高，通常是典型的高頻低額消費(fèi)。而傳統(tǒng)的電商平臺，配送不夠及時(shí)，從發(fā)貨到收貨往往需要幾天時(shí)間。消費(fèi)者對快消品更高、更快的需求無法得到滿足。因此，受困于傳統(tǒng)電商平臺的局限性，消費(fèi)者對于快消品網(wǎng)購的意愿并不是十分強(qiáng)烈，往往更愿意在實(shí)體店中購買日常用品。這隱藏在背后的至關(guān)重要的因素其實(shí)就是，消費(fèi)者線上需求沒有想象中的那么大。

正是因?yàn)檫@些弊端的存在，在這兩年實(shí)體店遭遇電商巨大沖擊的同時(shí)，有一個(gè)業(yè)態(tài)卻活得挺滋潤，那就是便利店。記者從“快消行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”湖南啟動大會上了解到，便利店的發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，這些近距離、小規(guī)模的小業(yè)態(tài)店成為如今抗風(fēng)險(xiǎn)能力最強(qiáng)的業(yè)態(tài)，也是包括華潤萬家、步步高等在內(nèi)的不少巨頭未來擴(kuò)張的重點(diǎn)。

便利店如何更好地“觸網(wǎng)”，搶食快消品電商的“蛋糕”，業(yè)內(nèi)人士做了很多的探討和嘗試，近日長沙一連多場針對以快消品電商為主題的活動便能說明問題。

22日召開的“快銷快購”“快消行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”湖南啟動大會上，該軟件創(chuàng)始人何報(bào)輝告訴記者，他們推出的O2M模式將構(gòu)建全渠道訂單系統(tǒng)。在一定銷售半徑實(shí)行終端客戶類似于滴滴打車的“搶單制”模式，即周邊消費(fèi)者線上下單，系統(tǒng)生成訂單發(fā)送用戶周邊便利店終端，由便利店老板根據(jù)自己的時(shí)間和貨物情況選擇是否接單，接單保證27分鐘送貨上門。

何報(bào)輝解釋說，“所謂的O2M=B2B+B2C+C2B，該模式是線下實(shí)體店+線上電商+移動終端，是基于地面實(shí)體終端與APP移動終端的融合�！笔紫葟慕K端便利店開始布局，為便利店客戶為線上銷售渠道，而線下生意照常進(jìn)行，向下可以依靠短渠道、全產(chǎn)品、本土化的優(yōu)勢為消費(fèi)者提供更方便、快捷配送、更具性價(jià)比產(chǎn)品以及額外的增值服務(wù)，從而用消費(fèi)終端反哺渠道，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

“其實(shí)，長沙市場的終端便利店不是每個(gè)生意都很好，大多數(shù)便利店都有閑置的時(shí)間；快銷快購?fù)ㄟ^平臺引進(jìn)線上用戶，可以讓有閑置時(shí)間的終端店提供配送服務(wù)，而且以本土化資源優(yōu)勢和接近用戶群體的優(yōu)勢大大提高末端物流的效率�！笨熹N快購集團(tuán)公司總經(jīng)理黎明表示。

指消耗速度快，使用壽命短，需要消費(fèi)者不斷重復(fù)購買的商品。一方面，快消品具備鮮明的商品特性，即高頻次消費(fèi)、季節(jié)性消費(fèi)、單品價(jià)格低、物流成本和損耗高、就近購買等；另一方面，渠道層級深、生產(chǎn)商毛利潤低、渠道獲利空間小等特有的行業(yè)問題，都需要區(qū)域性經(jīng)營的方式予以解決。

(本文來源/長沙晚報(bào))