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在化妝品行業(yè),提起滕州,免不了提到滕州正大化妝。盡管目前只有7家連鎖店,但不可小覷的是,正大包括900平方米在內(nèi)的半數(shù)店鋪都是其掌門人彭向東購(gòu)置下的固定資產(chǎn),這大大減小了店租壓力。盡管只有7家店,卻并不妨礙正大化妝躋身2014年百?gòu)?qiáng)連鎖榜第55位,超過(guò)30%的毛利率,再加上8.3萬(wàn)元的最高平效,正大化妝當(dāng)之無(wú)愧。 滕州正大現(xiàn)有的7家店中,5家面積超過(guò)200平方米,其中一家面積甚至有900平方米。在所有店中,2家年銷售額超過(guò)1700萬(wàn)元,2家超過(guò)1500萬(wàn)元。“預(yù)計(jì)今年下半年還將開一家300平方米的店!闭勂痖_店,彭向東臉上滿是容光。 他坦言,開店多年,正大化妝一直堅(jiān)持“名品、名店”的定位,經(jīng)營(yíng)品牌包括佰草集、夢(mèng)妝、自然堂、巴黎歐萊雅等國(guó)內(nèi)已發(fā)展得比較成熟的品牌。名品路線雖是一開始就確定的開店方向,但對(duì)于大店來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)品類局限在化妝品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。彭向東深知這一點(diǎn),在2002年第一次開200平方米大店的時(shí)候,就對(duì)店鋪進(jìn)行了一輪品類調(diào)整,將各式小商品豐富進(jìn)店,這才形成了現(xiàn)在正大化妝的經(jīng)營(yíng)范圍。 從29平方米到900平方米 迫于無(wú)奈開大店 彭向東回憶道,2002年第一次開大店實(shí)屬“無(wú)奈”,現(xiàn)在回頭來(lái)看,正大化妝一直都是被“推著”發(fā)展。 1996年,從事副食零售的彭向東轉(zhuǎn)業(yè)開起了化妝品店!暗谝患业曛挥29平方米,只開了1年多就面臨拆遷!辈坏靡眩硐驏|迫重新找了一家70平方米的店!1998年期間,70平方米的店鋪已經(jīng)算是大店,這家店面不僅陳列商品,還隔斷了一部分作倉(cāng)儲(chǔ)! 然而,2002年,該店所在街區(qū)再次拆遷,彭向東無(wú)奈,在一類商圈物色了一間200平方米的店鋪,連夜搬遷!爸钡疆(dāng)晚凌晨4點(diǎn)才完成店面搬遷,進(jìn)行簡(jiǎn)單整理后,早上9點(diǎn)正常開店?duì)I業(yè)!迸硐驏|告訴記者,再次新店開張,店內(nèi)沒(méi)有做活動(dòng),開業(yè)當(dāng)日營(yíng)業(yè)額竟達(dá)到了1.7萬(wàn)元,隨后的2-3個(gè)月,該店的單日銷售額都不低于兩萬(wàn)元,至今,這家店的單日店銷從未低于4萬(wàn)元。彭向東認(rèn)為,這和正大化妝在滕州開店積累下來(lái)的口碑有密不可分的關(guān)系。 2006年11月,棗莊一家化妝品連鎖到滕州開店,以低折扣為吸引消費(fèi)者消費(fèi)的手段,讓彭向東感受到了前所未有的壓力。迫于外來(lái)連鎖擴(kuò)張的壓力,2007年5月,彭向東僅用3天時(shí)間在新開發(fā)的步行街項(xiàng)目中租下了4間店鋪打通成一間,并于8月開業(yè)。正式開業(yè)前,彭向東在店中進(jìn)行了為期3天的試營(yíng)業(yè),這3天中,該店每天的營(yíng)業(yè)額均達(dá)到了兩萬(wàn)元。 彭向東告訴記者,這家店的營(yíng)業(yè)額每年都以每年30%的速度增長(zhǎng),現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了日銷4-5萬(wàn)元的水平。記者了解到,這家店面積將近200平方米,此后,正大開店也都以大店為主。他透露,這兩家至今都是正大連鎖系統(tǒng)內(nèi)效益最好的兩家店!拔蚁矚g開大店,運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)更低!迸硐驏|毫不掩飾他對(duì)開大店的熱愛(ài)。去年5月,彭向東又在當(dāng)?shù)厝惿倘﹂_了一家900平方米的大店,以正大超市命名,成為正大化妝系統(tǒng)中面積最大的一家店,與當(dāng)?shù)厣坛燃。下半年,正大化妝還將再開一家300平方米的大店,第一年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)600萬(wàn)元銷售額。正大化妝正在一步步加快擴(kuò)張。 開放式管理推動(dòng)正大化妝發(fā)展 在完成向200平方米大店的轉(zhuǎn)型后,正大化妝店內(nèi)的品類已經(jīng)不止化妝品品類。彭向東告訴記者,200平方米店內(nèi)仍以化妝品為主,但由于化妝品陳列占地小,原有的品類結(jié)構(gòu)又相對(duì)合理,在豐富店內(nèi)品類時(shí),彭向東選擇將小商品、針織品、家居用品囊括了進(jìn)店!900平方米大店內(nèi)的商品除了食品、生鮮外已和大型商超無(wú)太多不同,”整個(gè)系統(tǒng)單品數(shù)已達(dá)到4萬(wàn)多個(gè)。 記者了解到,正大化妝系統(tǒng)內(nèi)中護(hù)膚品類和彩妝品類的銷售額占比在40%左右,而由于滕州消費(fèi)者對(duì)彩妝的消費(fèi)力不強(qiáng),這40%的銷售額中彩妝占比少之又少。至于其他60%銷售業(yè)績(jī),洗滌品類和增值小品類則各占一半。彭向東表示,這一銷售結(jié)構(gòu)近年來(lái)的變化并不大,正大化妝系統(tǒng)內(nèi)的商品結(jié)構(gòu)主要針對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)整。 彭向東不主動(dòng)調(diào)整店內(nèi)商品結(jié)構(gòu),如此順其自然,是因?yàn)槠鋵?duì)于店內(nèi)管理有著一套獨(dú)有的方法。他告訴記者,公司將實(shí)權(quán)都下發(fā)到每個(gè)人手中,因此公司坐班的所謂中高層其實(shí)屈指可數(shù)。彭向東舉例,系統(tǒng)的采購(gòu)權(quán)都交由店長(zhǎng)集中開會(huì)決定。為杜絕店長(zhǎng)采購(gòu)中飽私囊的情況出現(xiàn),他強(qiáng)調(diào)不能將采購(gòu)和銷售的權(quán)利集中,對(duì)店長(zhǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)以年終紅包的形式為主,對(duì)店員的獎(jiǎng)勵(lì)以提成為主。記者了解到,正大化妝店長(zhǎng)的年薪水平在7萬(wàn)元左右,彭向東坦承,這一水平在行業(yè)內(nèi)并不算高,但在滕州當(dāng)?shù)匾褜僦懈呤杖胨健?/div> 彭向東笑說(shuō):“我平時(shí)不愛(ài)調(diào)店內(nèi)數(shù)據(jù),更愛(ài)以人流量判斷店內(nèi)銷售情況,人流量低時(shí)召集店長(zhǎng)回公司開會(huì)商討解決辦法,平時(shí)反倒沒(méi)有定時(shí)開會(huì)!彼辉?gòu)?qiáng)調(diào),自己是個(gè)不會(huì)管理,并且沒(méi)有野心的人,“目前這樣較慢的開店速度挺適合我! 在彭向東獨(dú)特的管理方式下,正大化妝的銷售額過(guò)去每年都以15%的速度穩(wěn)定增長(zhǎng)。但受大經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,正大化妝今年的銷售情況預(yù)計(jì)會(huì)與去年持平。對(duì)于這一速度,彭向東表示還算滿意,但要往后有所增長(zhǎng),還需加強(qiáng)體驗(yàn),并優(yōu)化店內(nèi)形象和商品結(jié)構(gòu)。他表示,未來(lái)將考慮升級(jí)店內(nèi)裝飾和陳列,打造店鋪獨(dú)有的風(fēng)格和亮點(diǎn),并將總單品數(shù)從4萬(wàn)個(gè)縮減至3萬(wàn)個(gè),擴(kuò)充小品類。彭向東認(rèn)為,這些變化不可一舉實(shí)現(xiàn),不能讓消費(fèi)者一次性感受到太多變化,而對(duì)正大化妝產(chǎn)生質(zhì)疑。 在滕州開店近20年,彭向東告訴記者,并不是沒(méi)有想過(guò)到外地開店,在他看來(lái),滕州地區(qū)的消費(fèi)能力最多能容納下10家正大化妝,開足這10家后,彭向東就會(huì)考慮將正大化妝開往其他地區(qū)。 (本文來(lái)源/化妝品報(bào) 作者/宣欣媛) |