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零售業(yè)持續(xù)萎靡,梅西百貨公司和科爾士百貨公司都在經(jīng)歷下滑,折扣百貨店TJ Maxx卻表現(xiàn)不錯(cuò)。 TJ Maxx正在改變傳統(tǒng)百貨零售業(yè)。 折扣百貨公司TJ Maxx近期成績(jī)斐然,拿下業(yè)內(nèi)最佳業(yè)績(jī)。但TJ Maxx的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手梅西百貨公司(Macy's)和科爾士百貨公司(Kohl's)則營(yíng)業(yè)慘淡萎靡。 摩根士丹利分析師稱(chēng),現(xiàn)今消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為在改變,但TJ Maxx的商業(yè)戰(zhàn)略成效顯著。TJ-MAXX隸屬于TJX集團(tuán),專(zhuān)門(mén)賣(mài)降價(jià)的商品。TJ Maxx里賣(mài)服裝、鞋帽、皮包、化妝品、食品,如果碰到比較大的店,還有家具賣(mài)。其擺設(shè)沒(méi)有百貨商店整齊,但是這里的東西著實(shí)很劃算。 相比之下,梅西百貨公司(Macy's)的同店銷(xiāo)售額在第二季度下降了2.6%。年輕消費(fèi)者群體在服裝方面的開(kāi)支越來(lái)越少,他們范圍更廣的購(gòu)買(mǎi)行為是梅西百貨經(jīng)歷低谷的重要原因。 盡管梅西百貨公司的商品種類(lèi)繁多,但每個(gè)條目下的商品數(shù)量卻非常有限。據(jù)《財(cái)富》報(bào)道,不少人覺(jué)得這種方式讓他們有種不得不買(mǎi)的緊張感,吸引購(gòu)買(mǎi)的手法有些明顯。 梅西百貨首席財(cái)務(wù)官Karen Hoguet則有另一種說(shuō)法,她認(rèn)為公司經(jīng)營(yíng)萎靡與Netflix的風(fēng)靡也有一定關(guān)系。她認(rèn)為,千禧一代更傾向于在電子產(chǎn)品和在線(xiàn)訂閱服務(wù)方面花錢(qián),而不是花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)服裝打扮自己。 Hoguet說(shuō),“我覺(jué)得現(xiàn)在消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買(mǎi)除服裝外的其他商品,像電子產(chǎn)品、有線(xiàn)電視服務(wù)和Netflix等等都更受他們的親睞! 但把責(zé)任歸咎為千禧一代消費(fèi)傾向發(fā)生改變似乎不夠說(shuō)服力。面臨同樣大環(huán)境的TJ Maxx折扣百貨公司通過(guò)砍掉不必要的服務(wù),并讓利消費(fèi)者來(lái)提高營(yíng)業(yè)額的舉動(dòng)卻獲得了成功。 現(xiàn)在梅西百貨和科爾士百貨公司也不得不著力開(kāi)更多低價(jià)的品牌直銷(xiāo)店了。 (本文來(lái)源/Business Insider 翻譯/潘金花) |