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為解決長(zhǎng)期以來(lái)線上購(gòu)物買(mǎi)家體驗(yàn)不足的弊端,361°積極配合天貓開(kāi)展“萬(wàn)店同慶”活動(dòng),實(shí)現(xiàn)門(mén)店體驗(yàn),線上支付,就近發(fā)貨的模式。 同時(shí)與菜鳥(niǎo)物物深度合作,由菜鳥(niǎo)物流進(jìn)行攬配。通過(guò)天貓,在活動(dòng)期間提供單個(gè)用戶線上線下完整的購(gòu)物行為,可為提供商家全新的用戶數(shù)據(jù)畫(huà)像。通過(guò)此次活動(dòng),為以后更深入探索O2O模式建立起一個(gè)強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。 在整個(gè)雙11系統(tǒng)、物流的籌備中,361°首先對(duì)訂單處理系統(tǒng)做了重要升級(jí),前端接收到訂單后第一時(shí)間分流到各區(qū)域倉(cāng)庫(kù)(門(mén)店),倉(cāng)庫(kù)(門(mén)店)則第一時(shí)間處理,反應(yīng)速度升級(jí),因此有多少個(gè)門(mén)店,就有多少個(gè)發(fā)貨點(diǎn);在門(mén)店的基礎(chǔ)上,區(qū)域還有一個(gè)大倉(cāng),補(bǔ)給線下門(mén)店和電商渠道供貨,特別是三四線城市發(fā)貨,速度更快。 現(xiàn)在已經(jīng)能做到50%的開(kāi)始進(jìn)行門(mén)店配貨。其次,僅在直營(yíng)倉(cāng)庫(kù)就安排了超過(guò)300名員工進(jìn)行物流相關(guān)作業(yè),其他每個(gè)區(qū)域倉(cāng)庫(kù)及終端至少安排有1000名以上員工,保證全時(shí)段全崗位不間斷發(fā)貨。 此外,361°與多家快遞公司分區(qū)域合作,每家快遞至少每天安排接收產(chǎn)品3趟,確保全國(guó)范圍內(nèi)的訂單都能迅速發(fā)出。361°雙11物流戰(zhàn)的目標(biāo)是:在11月13日將11月11日-13日的訂單全部發(fā)出。 (文/天下網(wǎng)商 孫姍姍 實(shí)習(xí)生/梁周倩) |