小蛋撻、蒸龍蝦、烤雞翅，4月28日晚，在重慶市石柱縣帥康專賣店的直播間，馮女士給現(xiàn)場50多位以及線上幾千位觀眾帶來了一場美食盛宴。不過這不是一檔美食節(jié)目，馮女士的真實身份是一位導(dǎo)購員，在直播間利用帥康的蒸箱烤箱等制作菜品，讓客戶通過淘寶直播更直觀的感受到產(chǎn)品的性能�；顒咏Y(jié)束后，馮女士通過釘釘群直播的方式，向其他門店進行復(fù)盤和分享�！袄�用這次活動，我也當(dāng)了一回網(wǎng)紅，現(xiàn)在我在石柱縣也出了名，來店咨詢的人比往常多了很多�！瘪T女士開心的說。

直播是零售企業(yè)的一種新型營銷形式和運營手段，利用直播以流量帶増量，大批的“網(wǎng)紅”應(yīng)運而生。然而像帥康這樣的廚房電器品類，復(fù)購率較低、客單價較高，請一個自帶流量的網(wǎng)紅并不是特別合理，再加上市場上網(wǎng)紅的水平參差不齊，找到一位與品牌特色契合兼具專業(yè)性的網(wǎng)紅也比較難。這個時候，終端門店的導(dǎo)購們，無疑是最好的選擇。

并不是所有的門店導(dǎo)購一開始都會做直播，這需要有引領(lǐng)和沉淀。今年4月13日，帥康第一個直播季開始，也是導(dǎo)購化身主播的開始。4月11日至12日，資深導(dǎo)購?fù)ㄟ^在釘釘群以多群直播的方式對各門店導(dǎo)購進行培訓(xùn)，每天晚上兩個小時的多群直播培訓(xùn)、在線答疑，老師講的認真，導(dǎo)購們也聽得認真，解決了原有培訓(xùn)方式單一、低效、覆蓋面小、互動性差的問題。在大家的努力下，直播季的第一場直播就取得了單場“5000+”的瀏覽量。

5月19日，帥康35周年廠慶之日，帥康選擇在杭州的親橙里，通過《總裁駕到·帥康35周年獻禮》為直播第一季收官，同時公布《Fun開了吃》下一直播季的精彩預(yù)告。據(jù)帥康方面透露，直播第一季共有30場門店直播，在線曝光瀏覽量超過152萬人次；5月19日當(dāng)天在親橙里的直播，瀏覽量達55萬人次，互動數(shù)72231人。

如果說帥康第一季的直播IP是主打門店特色的話，那么第二季的直播IP就多了一些人文情懷和趣味。祖國的四大名山你可曾攀爬過？大江南北你可曾都涉足過？八大菜系，各地風(fēng)味特色你是否一一品過？帥康直播新一季《Fun開了吃》即將訪名城，嘗美食，品鑒每個城市不同的“味道”。這樣一個有趣、好玩又好吃的直播季，于5月20日至6月30日開展。

對于導(dǎo)購體系的重新挖掘和塑造，是帥康積極擁抱新零售的結(jié)果。2019年1月11日，阿里巴巴宣布推出“A100”戰(zhàn)略伙伴計劃，旨在為企業(yè)提供全面一站式解決方案，幫助其加速數(shù)字轉(zhuǎn)型。帥康憑借近年來在新零售領(lǐng)域取得的成績，成為阿里巴巴“A100計劃”參與的成員，也是廚電行業(yè)首先入圍的品牌。從此帥康與阿里的合作更加緊密，先后與阿里釘釘、阿里媽媽、阿里云達成各模塊的合作。

早在2018年12月25日的帥康營銷大會上，帥康與釘釘達成了戰(zhàn)略合作，年會上即采用了釘釘?shù)娜四樧R別技術(shù)。2019年初，帥康的各大組織接入釘釘系統(tǒng)，完成系統(tǒng)搭建，935家門店、數(shù)千人的導(dǎo)購實現(xiàn)了組織、管理、營銷的數(shù)據(jù)化和在線化，協(xié)作更高效。

現(xiàn)在，帥康的門店導(dǎo)購們，通過釘釘和手機淘寶互通的“智能導(dǎo)購”，這款被稱為阿里新零售的“王炸”產(chǎn)品，實現(xiàn)了從個人導(dǎo)購單兵作戰(zhàn)到組織化精準(zhǔn)營銷的升級，一個個導(dǎo)購們，正成為新一代“網(wǎng)紅”。

（來源／健康江蘇）