受疫情影響，優(yōu)衣庫(kù)在國(guó)內(nèi)的暫停營(yíng)業(yè)門店數(shù)量從100家增加至130家，重新開(kāi)業(yè)時(shí)間待定、Gap暫時(shí)關(guān)閉國(guó)內(nèi)總部和工廠、Levi’s已關(guān)閉國(guó)內(nèi)約一半門店，包括品牌在武漢新開(kāi)的亞洲最大旗艦店。

2020年一開(kāi)年，每一條新聞對(duì)于線下品牌商家而言都一場(chǎng)“扎心”。對(duì)于一家夫妻店而言，因?yàn)橐咔殛P(guān)店1-2個(gè)月，可能損失的是兩三個(gè)人的人力成本和房租成本，實(shí)際影響并不大，但連鎖品牌商家若停業(yè)1個(gè)月，機(jī)器空轉(zhuǎn)的損失可能高達(dá)一兩個(gè)億。

疫情從蔓延到爆發(fā)的1個(gè)多月，線下商家每一秒都在流出房租成本、人力成本、材料成本，收入端一直處于“凍結(jié)”狀態(tài)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，大部分品牌商在1月23日后都經(jīng)歷了銷售額的大幅下降，降幅最高的達(dá)到90%。

 

線下開(kāi)業(yè)難，吸引客戶更難

 

品牌商將銷售希望轉(zhuǎn)向“線上”。“疫情對(duì)不少品牌商將構(gòu)成重創(chuàng)，整體平均銷售額將沖擊掉七八成�！比�聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)商業(yè)地產(chǎn)工作委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)、商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行專家王永平表示。

 

為了能在這場(chǎng)疫情中“活下去”，不少品牌商開(kāi)始將希望寄托在“線上”。 比如，優(yōu)衣庫(kù)就在近期接入了騰訊“智慧零售”入口，消費(fèi)者可直接在微信內(nèi)完成購(gòu)物閉環(huán)。還有很多商家開(kāi)通了抖音號(hào)，每天都以折扣為噱頭，推不同商品的直播，但“圍觀者”寥寥。

 

一方面，即使推出線上銷售渠道，但線下房租、人力等運(yùn)營(yíng)成本依然需要支出；另一方面，線上渠道經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，面臨流量貴、競(jìng)爭(zhēng)激烈等瓶頸，更關(guān)鍵的是，品牌商缺乏線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，而一些線上平臺(tái)只提供一個(gè)渠道，對(duì)于后期的銷售、運(yùn)營(yíng)、用戶管理并不參與，這些都造成了品牌商對(duì)線上銷售渠道的信心不足。

 

對(duì)于大部分品牌商而言，找到一個(gè)線上銷售渠道是基礎(chǔ)，但對(duì)其有“雪中送炭”意義的平臺(tái)不僅需要可以為其減少開(kāi)支，提升用戶購(gòu)買效率，并能夠幫助品牌商運(yùn)營(yíng)管理用戶，提升消費(fèi)者與品牌間的購(gòu)買粘性。

 

近期，幫助品牌商解決痛點(diǎn)的 “絲絲”APP脫穎而出，成為眾多品牌商的“新寵”。 “通過(guò)絲絲，不僅降低了我們的人力成本，同時(shí)也提升了商品的銷售渠道和資金回款效率，希望絲絲可以幫我們度過(guò)這次危機(jī)�！辈簧偃腭v絲絲的品牌商統(tǒng)計(jì)，企業(yè)通過(guò)絲絲App目前已節(jié)省了80%的人力成本，商品轉(zhuǎn)化率提升了至少20%。

 

私域流量管理，幫助品牌商在冬天找到希望

 

據(jù)了解，絲絲是一款用于私域流量經(jīng)營(yíng)管理的工具，從品牌商在線上線下面臨的一系列痛點(diǎn)切入，幫助品牌快速適配線上銷售模式、構(gòu)建線上導(dǎo)購(gòu)銷售體系。

 

對(duì)于品牌商而言，通過(guò)“絲絲”App來(lái)銷售商品，不再需要承擔(dān)線下高昂的房租，同時(shí)，通過(guò)絲絲搭建的線上導(dǎo)購(gòu)管理平臺(tái)，又可以省下一大筆人力成本，絲絲平臺(tái)在線上搭建了完善的銷售平臺(tái)場(chǎng)景，可以為線上導(dǎo)購(gòu)員提供商品素材，并督促導(dǎo)購(gòu)員積極賣貨。

 

舉個(gè)例子，在“絲絲”App上，導(dǎo)購(gòu)可直接根據(jù)絲絲的強(qiáng)大功能—“圖文視頻素材無(wú)縫對(duì)接微信分享”，直接將一款商品分享給線上消費(fèi)者，消費(fèi)者無(wú)需下載App即可下單，提升消費(fèi)者的購(gòu)買效率的同時(shí)，也提高了資金回款率。

 

此外，絲絲還提供了豐富且操作方便的線上工具，通過(guò)大規(guī)模建群、社群營(yíng)銷工具、后臺(tái)數(shù)據(jù)分析管理平臺(tái)，來(lái)整合線下閑置的導(dǎo)購(gòu)資源。在用戶管理上，絲絲開(kāi)發(fā)了自動(dòng)回復(fù)、批量打標(biāo)簽、定制二維碼等功能，讓商家更高效管理不同屬性的客戶；在群管理中，絲絲則提供了支持上限為5000人的大規(guī)模社群管理，讓品牌商可以觸達(dá)更多的消費(fèi)人群。

 

最近，“絲絲”面向廣大品牌商，推出了系列優(yōu)惠政策，包括簽到領(lǐng)紅包、限時(shí)搶券、定向紅包等等，希望能通過(guò)私域流量的管理，幫助品牌商提升用戶活躍度和購(gòu)買率。