5月14日，大數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布了《2020年國內(nèi)生鮮電商市場年度綜合分析》。分析顯示，2019年國內(nèi)生鮮電商B2C市場規(guī)模穩(wěn)步增長，達(dá)到5449.4億，預(yù)測未來三年復(fù)合增長率將達(dá)36.3%，迅速突破至萬億規(guī)模。受疫情影響，2020年Q1生鮮電商行業(yè)用戶增長，日均活躍人數(shù)為658.1萬。從廠商看，多點(diǎn)App日均活躍人數(shù)為297.5萬，繼續(xù)保持第一。

分析認(rèn)為，生鮮電商是移動(dòng)購物領(lǐng)域最具增長潛力的垂直行業(yè)，未來仍有較大提升空間。2019年生鮮電商行業(yè)全網(wǎng)活躍用戶滲透率為4.2%，而綜合電商的這一數(shù)據(jù)已經(jīng)高達(dá)90.6%。相信在政策支持、用戶習(xí)慣形成、冷料配送條件完善等因素影響下，預(yù)計(jì)未來三年生鮮電商市場增長率將達(dá)36.3%。

新冠疫情影響下，生鮮電商迎來流量紅利，2020年一季度活躍用戶相較同期增加65.7%，另外日均活躍人數(shù)、人均單日啟動(dòng)次數(shù)、人均單日使用時(shí)長等維度數(shù)據(jù)都實(shí)現(xiàn)不同程度增長。其中2020年Q1生鮮電商行業(yè)日均活躍人數(shù)為658.1萬，較去年同期增長104.8%。

從廠商角度看，2020年Q1生鮮電商App日活大增，使用頻率高，用戶平均3-5天使用一次。其中，多點(diǎn)App日均活躍人數(shù)為297.5萬，繼續(xù)保持第一。多點(diǎn)Dmall是一家生鮮快消數(shù)字零售平臺，服務(wù)于傳統(tǒng)連鎖商超數(shù)字化轉(zhuǎn)型。受疫情影響，傳統(tǒng)零售商正在加速轉(zhuǎn)型，布局線上，搶占生鮮到家市場。

近年來互聯(lián)網(wǎng)巨頭、初創(chuàng)公司、傳統(tǒng)連鎖商超紛紛入局線上生鮮到家業(yè)務(wù)，其中傳統(tǒng)電商交易平臺仍是生鮮產(chǎn)品的主流銷售渠道。新興廠商供應(yīng)鏈還有較多提升空間，傳統(tǒng)商超自建平臺的用戶體驗(yàn)稍遜。多點(diǎn)Dmall合作復(fù)用了傳統(tǒng)商超的供應(yīng)鏈，同時(shí)作為互聯(lián)網(wǎng)平臺，有專注技術(shù)研發(fā)，不斷迭代提升履約體驗(yàn)的能力。但未來市場格局不一定不是一家獨(dú)大，區(qū)域性和全國性生鮮電商共存，各種模式并存的情況將長期存在。

易觀分析稱，不論是哪種生鮮電商的運(yùn)營模式，本質(zhì)上都是未來滿足用戶需求，盈利關(guān)鍵在于用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，提升行業(yè)全鏈條效率。數(shù)字技術(shù)短期內(nèi)是耗費(fèi)成本的，但在長期規(guī)模效應(yīng)下，投入被攤薄，而給企業(yè)帶來的成效會(huì)隨之越來越顯著。