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2021年,疫情進入新常態(tài),線上增長略顯疲態(tài),線下則實現(xiàn)銷售增長的由負(fù)返正,O2O逐漸成為消費者購物的重要渠道之一。對比2020年,2021年主要零售商O2O平臺銷售額增長38.8%,到家業(yè)務(wù)持續(xù)高增長狀態(tài)。 進入2022年,隨著抗疫局勢再次變得緊張,尤其在重點疫區(qū),線下消費者無法去到實體店,線上購買的商品物流送不到,O2O這種新的消費模式變得更為普及。同時,在線下實體零售的支持下,O2O已經(jīng)獲得并轉(zhuǎn)化了部分傳統(tǒng)節(jié)慶的流量。 |