又是一年一度的“雙11”狂歡活動購物節(jié)在即，堪稱是一場全球最大的購物節(jié)日，也是消費者享受優(yōu)惠的大型促銷活動節(jié)。

今年的電商“雙11”活動大促的到來，各大電商平臺已經(jīng)吹響了沖鋒的號角，拉開了一輪新的“混戰(zhàn)”序幕，集體全網(wǎng)打低價策略。淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書等各大平臺，都和以往的營銷打法有了一些變化，今年，它們都有各自的新玩法。

據(jù)悉，10月20日0時啟動“雙11”大促的拼多多，今年提出了“天天11.11，天天真低價”的口號。提前為消費者送上每滿300減50、每滿200減30的雙檔消費福利。

10月23日，晚上8點，京東雙11全面正式開啟，將持續(xù)至11月13日。京東則是把“真便宜”列為今年“雙11”的主題。不同于往年的預(yù)售開場，不僅有預(yù)售，更有海量便宜好物“現(xiàn)貨開賣”。

而在京東之后，淘寶、天貓11.11將于10月24日晚8點開啟。隨著天貓雙十一預(yù)售開啟，2023年雙十一大戰(zhàn)全面打響。天貓“雙11”主打“全網(wǎng)最低價”。

對于每年的“雙11”電商購物大促來說，這是比較受人矚目的一場狂歡節(jié)活動，如各大電商平臺和上游品牌商早早就開始布局了，為了迎戰(zhàn)“雙11”活動大促，馬不停歇的溝通工作和備貨，溝通各種商品活動促銷策略打法細(xì)節(jié)，就是為了“雙11”大促活動做準(zhǔn)備。

繼拼多多、京東、淘寶、天貓等各大電商平臺舉起“雙11”低價活動“大旗”之后。還有一些電商平臺也有了一些新的玩法，集體拉開了一場硝煙“電商大戰(zhàn)”已打響。

隨著越來越多的平臺入局電商大促，如何讓更多的消費者停留和花時間在平臺商城上逛和購物，一定要回歸消費者本質(zhì)，讓顧客享受到優(yōu)惠和買到好的品質(zhì)商品，這才是王道。

因此，每一年的“雙11”活動大促，對于各大電商平臺和品牌商家來說，除了讓更多的用戶買到好的商品，也能享受到實惠，還可以承諾不滿意包退和運費險等服務(wù)，這也是讓廣大消費者大大放心了。

從線上電商角度來看，“人、貨、場”三方面一定做好，“人”就是指抓住消費者的心智需求，回歸用戶的本質(zhì)，讓廣大消費者享受優(yōu)惠，還能買到好的商品。“貨”是指電商平臺把控商品的重要環(huán)節(jié)，如何做好充分的貨品儲備，也能讓顧客買到優(yōu)質(zhì)商品�！皥觥笔侵敢粋�海量的購物平臺，有好的購物場景，有精美的活動促銷海報設(shè)計封面，這也是能引起廣大顧客停留多逛購買的原因。

作為消費者來說，哪個平臺上更優(yōu)惠，就會選擇去哪個平臺停留多逛看商品，這也是成為了廣大用戶的消費習(xí)慣和購買渠道。

在“雙11”活動來臨之際，沒正式開始之前，很多品牌商和電商平臺已經(jīng)溝通好了大促活動布局，還沒有正式進(jìn)入活動，很多牌子商品，就迎來了好的翻倍增長，看來今年的消費者也是提前做好了狂歡節(jié)購物準(zhǔn)備。

今年的“雙11”活動大促，“低價”策略已成為今年電商平臺主要的方向，也是今年最流行的“關(guān)鍵詞”。

隨著一年一次的全民購物狂歡節(jié)，今年的“雙11”活動大促，是一場很熱鬧的“電商大戰(zhàn)”，各大電商平臺集體出招，都有了一些變化，為了搶流量，搶客源，搶業(yè)績，各自玩起了“打低價”這張牌。

在各大電商平臺商城上，如數(shù)碼、家電、食品、美妝、服飾、家居等幾大類目商品，一直都是比較受歡迎的類目商品，也受到了廣大消費者的熱愛與追捧。

例如，天貓雙11開啟預(yù)售后，品牌成交開局即迎來強勁增長。1小時內(nèi)，成交額同比增長超200%的品牌達(dá)1300多個，成交同比超500%的品牌數(shù)近700個。珀萊雅、歐萊雅、海爾、斐樂、蘭蔻、美的、嬌蘭、耐克等品牌成交額爭相破億。

據(jù)悉，天貓“雙十一”預(yù)售1小時戰(zhàn)報顯示，國貨美妝是預(yù)售最受歡迎的品類之一，珀萊雅、歐萊雅、且初等美妝品牌成交額破億；京東戰(zhàn)報顯示，10分鐘內(nèi)美妝品類成交額同比增長11倍；抖音預(yù)售當(dāng)天，包括韓束、毛戈平在內(nèi)的多個國貨美妝品牌GMV破千萬。

由此可見，各自的電商平臺除了海量的商品低價活動之外，也在盯著競爭對手的商品活動促銷推廣方案，他們也會根據(jù)競爭對手的活動做出調(diào)整策略打法。真心為消費者服務(wù)，讓廣大顧客買到優(yōu)質(zhì)的商品，也能享受到優(yōu)惠的活動，這才是主要的服務(wù)宗旨。

百億補貼計劃，也是成為廣大消費者享受優(yōu)惠活動的“重磅消息”，這對于廣大用戶來說，是一件好事。

作為一年一次的“雙11”大促活動，用戶的消費理念也越來越理性化了，買任何商品都要去各個電商平臺商城上對比一下商品和價格，這也是當(dāng)下用戶的需求觀念。

今年的“雙11”活動低價策略，補貼計劃也是各大電商平臺的“重頭戲”，誰能抓住用戶需求，給到用戶實實在在的優(yōu)惠，給到了補貼活動，就能贏得了翻倍業(yè)績。

由此可見，在各大電商平臺商城上的數(shù)碼、家電、食品、美妝、服飾、家居等幾大類目商品，更是消費者喜愛的商品類目，特別是年輕人為主的消費群體。

據(jù)悉，例如在全網(wǎng)最高性價比的優(yōu)勢下，拼多多百億補貼手機、數(shù)碼、家電等產(chǎn)品仍然是消費者的“最香”選擇。iPhone、華為、榮耀、小米、OPPO、一加、美的、海爾、格蘭仕、TCL等大小家電產(chǎn)品率先爆得開門紅，超過20個細(xì)分類目實現(xiàn)翻倍增長。

因此，用戶補貼計劃就是為了讓廣大消費者享受到實在的優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)商品以及體驗服務(wù)，這樣能大大增加廣大用戶對這個電商平臺的認(rèn)可與增加用戶的信賴度。

隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷得到提升，對生活品質(zhì)的要求越來越高，消費者的意識也越來越理性化了。

對于每年的“雙11”狂歡節(jié)大促活動來說，抓住消費者心智需求尤其很關(guān)鍵，哪些商品類目在什么時候主推最合適，哪些是作為優(yōu)惠活動放大招的商品。

由此可見，各大電商平臺商城上的數(shù)碼、家電、食品、美妝、服飾、家居等各大類目商品，例如哪些是作為快消品，哪些商品覺得消費者會囤貨更多，這需要平臺也要考慮消費者的喜愛和購物需求去分析。

現(xiàn)在的年輕人，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，對購物的需求意識也越來越強了，他們覺得電商平臺商城上的商品品類齊全、價格優(yōu)惠、售后服務(wù)、方便快捷、節(jié)省時間、不滿意包退等等好處，這也是成為廣大用戶比較看好的地方。

一、個人認(rèn)為，電商如此這么受歡迎，對于消費者來說，電商平臺商城的幾大優(yōu)勢。

1、商品品類齊全；（海量的品牌商品品類）

2、價格實惠優(yōu)勢；（讓廣大用戶享受優(yōu)惠）

3、購買方便快捷；（顧客輕松一鍵購物）

4、節(jié)省時間效率；（下單方便，發(fā)貨效率快）

5、售后服務(wù)保障；（承諾顧客保障服務(wù)）

6、不滿意包退包換。（承諾不滿意包退包換）

二、從消費者的角度來看，有的電商平臺商城的幾大劣勢：

1、看不到摸不著；（看著圖片精美漂亮，和實際不符）

2、品質(zhì)不保證；（為了貪便宜，品質(zhì)不保障）

3、服務(wù)態(tài)度差；（跟進(jìn)服務(wù)太慢，態(tài)度差）

4、發(fā)貨效率太慢；（發(fā)貨效率慢，耽擱用戶時間）

5、價格太亂。（同產(chǎn)品圖片，價格混亂）

此前，在“雙11”啟動前，天貓方面便對外透露，今年天貓“雙11”核心主打“全網(wǎng)最低價”。10月20日，在天貓“雙11”啟動發(fā)布會上，天貓公布了今年“雙11”的促銷力度——在跨店滿300減50的基礎(chǔ)上，首次大規(guī)模推出官方直降、立減，不用湊單，一件就打折，預(yù)計將有超過8000萬件商品降至全年最低價。

作為電商平臺來說，做好用戶服務(wù)，價格優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)商品的服務(wù)宗旨，已成為消費者購物首選的原則，這樣更受到用戶的尊重，也能引來廣大用戶的消費需求。

誰能與廣大用戶站在一起，誰就能笑到最后，誰就是最大的贏家。

張紅輝：藝名張導(dǎo)演，專注于日化美妝市場領(lǐng)域十多年的實操管理經(jīng)驗，也是數(shù)十家行業(yè)雜志和網(wǎng)絡(luò)媒體機構(gòu)的特約撰稿人和采訪人。

中國化妝品職業(yè)經(jīng)理人，專注國內(nèi)外化妝品領(lǐng)域，多年致力于日化美妝/藥妝護(hù)膚/洗護(hù)/個人護(hù)理用品等行業(yè)領(lǐng)域市場研究和品牌推廣，對投資品牌項目起盤運營、企業(yè)營銷顧問，日化美妝行業(yè)品牌操盤手，具有十多年的市場操盤管理經(jīng)驗，曾擔(dān)任過多家日化美妝企業(yè)全國銷售總監(jiān)/策劃、營銷副總、總經(jīng)理等角色，現(xiàn)任某化妝品公司總經(jīng)理。歡迎同行探討交流，郵箱：1377405709@qq.com