京東將普及第三方商品包郵，全場最高滿59元免郵費

linda采編 2024-3-4 17:52 1234人圍觀零售電商

3月4日消息，京東發(fā)布公告，稱為契合市場發(fā)展趨勢，適應行業(yè)需求變化，現(xiàn)修訂《京東開放平臺包郵規(guī)則》公告，將于2024年3月19日生效。

目前已有9成第三方商品包郵的基礎上，進一步優(yōu)化開放平臺包郵規(guī)則，對于其余近10%的第三方商品，到3月底普及最高滿59包郵（注：特殊商品、偏遠地區(qū)除外），不僅可以單品包郵，還支持同店鋪商品湊單包郵。值得一提的是，家電、廚具、保健品等13個品類的全部商品，均為0元包郵，即不限金額一律包郵。

京東的內(nèi)部人士透露，干掉整個平臺上過去參差不齊的服務，給用戶帶來更簡單、更有確定性的服務體驗，是京東持續(xù)推進服務升級的核心邏輯之一。從去年10月開始，京東就大力推進第三方商家實現(xiàn)包郵，要求無論是企業(yè)商家還是個人商家，對于59元及以上的商品，非偏遠地區(qū)直接包郵；59元以下商品，推動同店鋪湊單包郵。

對于自營商品，京東延續(xù)此前普通用戶滿59免基礎運費，支持跨店湊單，京東PLUS會員不限金額全年包郵。據(jù)此，京東無論是自營還是第三方商品，到3月底99%以上都能實現(xiàn)最高滿59包郵。

而就在上周，京東還升級了“免費上門退換”服務，凡帶有此項服務的商品，無論大小、輕重和數(shù)量多少，上門退換均可包郵。內(nèi)部人士透露，這項服務目前已普及99%的京東自營商品，初步預估一年就要新增10億元運費成本，到今年底也將覆蓋超9成的第三方商品。

劉強東曾在京東內(nèi)網(wǎng)說“決策時不要忘了用戶�！苯佣B三的服務升級，透露出京東卷服務的決心和投入力度。服務一直以來都是京東的核心優(yōu)勢之一，把優(yōu)質服務從自營擴大到第三方商家，并不斷推出新的服務產(chǎn)品，整體提升用戶的購物體驗，是電商存量時代京東交出的答卷之一。