《2023-2024中國百貨零售業(yè)發(fā)展報告》發(fā)布

香港，2024年3月27日—今日，馮氏集團(tuán)利豐研究中心與中國百貨商業(yè)協(xié)會發(fā)布《2023-2024中國百貨零售業(yè)發(fā)展報告》（以下簡稱“報告”）。報告顯示，獲益于政府的積極政策和消費(fèi)者信心的恢復(fù)，2024年消費(fèi)品市場將保持增長。據(jù)最新預(yù)測，2024年國內(nèi)生產(chǎn)總值及社會消費(fèi)品零售總額增長將分別達(dá)到4.8%及6%以上。

今年是該系列報告連續(xù)第9年發(fā)布，根據(jù)利豐研究中心和中國百貨商業(yè)協(xié)會共同發(fā)起的問卷調(diào)查，66.3%的受訪企業(yè)預(yù)計(jì)2024年銷售額有望實(shí)現(xiàn)增長，較去年85.7%的調(diào)查結(jié)果明顯下降。

報告指出，2023年，大部分百貨零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)了銷售額和凈利潤的增長。零售業(yè)的恢復(fù)在不同業(yè)態(tài)表現(xiàn)參差。一方面，百貨店、便利店的零售額實(shí)現(xiàn)了高于社會零售總額的增長率，另一方面，超市零售首次出現(xiàn)了負(fù)增長。與此同時，不同企業(yè)的銷售總額增速也出現(xiàn)了分化。

面對來自電商平臺的競爭，百貨零售企業(yè)正在積極尋求轉(zhuǎn)型，然而，各企業(yè)對于行業(yè)未來的發(fā)展卻尚未形成一致共識。企業(yè)對行業(yè)發(fā)展的未來預(yù)期包括社區(qū)商業(yè)化、購物中心化、兩極分化、整合并購等等。而在社會消費(fèi)需求仍未完全復(fù)蘇的情況下，以實(shí)體店為主的百貨零售業(yè)內(nèi)部競爭加劇。零售企業(yè)越來越尋求精準(zhǔn)定位，摒棄大而全的策略，通過調(diào)改升級吸引特定消費(fèi)群體。

馮氏集團(tuán)利豐研究中心副總裁錢慧敏女士表示：“面對來自業(yè)內(nèi)業(yè)外的競爭，百貨公司已經(jīng)意識到僅依靠傳統(tǒng)‘二房東’的運(yùn)營模式已經(jīng)難以生存。對此，百貨公司一方面越來越重視與品牌商建立共榮共生的關(guān)系，開始從招商為主的定位向咨詢顧問的角色轉(zhuǎn)變。另一方面，他們也在積極探索購物環(huán)境、業(yè)態(tài)和品牌等方面的創(chuàng)新�！�

隨著線上零售增速與社會消費(fèi)品零售總體增速趨于一致，非實(shí)物商品比重升高，百貨零售企業(yè)愈加重視線上營銷渠道。公域、私域流量平臺的運(yùn)營已經(jīng)成為企業(yè)的標(biāo)配，但是企業(yè)開展全域運(yùn)營仍面臨人才缺乏、后臺沒有協(xié)同等挑戰(zhàn)。后臺系統(tǒng)不互通已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)一步數(shù)字化的主要障礙，有65.4%的企業(yè)將打通內(nèi)部系統(tǒng)作為企業(yè)數(shù)字化投入的主要方向。

報告建議政府完善相關(guān)法規(guī)，制定相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時適當(dāng)補(bǔ)貼企業(yè)，支持重資產(chǎn)的百貨零售企業(yè)轉(zhuǎn)型。另外，報告還建議相關(guān)部門優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)的調(diào)改升級創(chuàng)造便利。

此外，馮氏集團(tuán)旗下提供數(shù)字化解決方案的UNIFi3D也在近日舉行的中國百貨零售業(yè)年會上獲得了“年度最佳零售創(chuàng)新獎”，該獎項(xiàng)旨在鼓勵、分享、傳播企業(yè)大力開展轉(zhuǎn)型和數(shù)字化提升工作的管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新實(shí)踐。UNIFi3D通過3D數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作，幫助國內(nèi)外服裝品牌和百貨公司實(shí)現(xiàn)端到端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并進(jìn)一步為可持續(xù)環(huán)保、碳中和做貢獻(xiàn)。

如欲了解更多，請查閱《2023-2024中國百貨零售業(yè)發(fā)展報告》。