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5月28日下午消息,在2024年京東618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上,京東集團(tuán)CEO許冉表示,在過去的一年,在京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的帶領(lǐng)下,聚焦成本、效率和體驗(yàn)進(jìn)行了一系列的主動(dòng)變革,到低價(jià)策略執(zhí)行,帶向了各項(xiàng)用戶指標(biāo)的大幅提升。 具體而言,京東的收入和凈利潤大幅超過市場預(yù)期,通過不斷的優(yōu)化用戶體驗(yàn),用戶指標(biāo)得到了很好的提升,活躍用戶數(shù)兩個(gè)季度保持了同比雙位數(shù)增長,低線城市用戶數(shù)量也有顯著的提升,用戶活躍度的大幅提升來自于京東的創(chuàng)新升級,讓消費(fèi)者在平臺上享受更省心的服務(wù)。 此外,許冉還介紹道,過去這一年,在好和快的基礎(chǔ)上,消費(fèi)者感受到了多和省,京東推出的百億補(bǔ)貼,累計(jì)用戶數(shù)已經(jīng)過億,不收坑位費(fèi)的京東采銷直播已經(jīng)獲得了上億人次的觀看。 圍繞多,京東通過春曉計(jì)劃吸引了第三方商家數(shù)量破百萬,第三方商家商品SKU數(shù)量增長超過100%。 在過去這一年,京東在持續(xù)加強(qiáng)用戶心智的好和快,在好品質(zhì)方面,京東免郵門檻下調(diào)、京東PLUS會(huì)員無限免郵,價(jià)保一年為消費(fèi)者節(jié)省了近30億元,在更快方面,京東“211限時(shí)達(dá)”覆蓋了數(shù)百城市,“京東秒送”全新升級,最快9分鐘送達(dá)。 而許冉表示,這背后憑借的不是高深的理論,而是在供應(yīng)鏈上投入和打磨,這也是京東與靠流量來競爭的平臺的差異化優(yōu)勢,供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷〇|最堅(jiān)實(shí)的底座。 |