7月1日，有社交媒體用戶發(fā)文稱，自7月1日起，微軟將關(guān)閉中國地區(qū)所有線下授權(quán)門店，僅保留官方商城和京東自營店。

一位自稱微軟店長的用戶表示，微軟今年并未給予中國經(jīng)銷商購買Surface新品展示機(jī)的名額，可能與其閉店計(jì)劃有關(guān)。微軟對(duì)此回應(yīng)稱，公司在評(píng)估零售策略和客戶需求后，決定整合中國內(nèi)地市場(chǎng)的渠道。目前，客戶可通過零售合作伙伴和官網(wǎng)獲取微軟的消費(fèi)類產(chǎn)品和服務(wù)。

微軟官網(wǎng)顯示，目前其在中國內(nèi)地共有175家門店，其中135家門店僅承擔(dān)客戶服務(wù)職責(zé)。而仍然具備銷售資格的門店中，大多是順電微軟體驗(yàn)專區(qū)和Xbox零售體驗(yàn)店，微軟授權(quán)店基本已全部轉(zhuǎn)為服務(wù)點(diǎn)。

實(shí)際上，早在2020年6月，因?yàn)橐咔橛绊�，微軟就宣布關(guān)閉旗下共83家直營零售店，并將倫敦、紐約、悉尼、西雅圖的門店改為微軟體驗(yàn)中心。當(dāng)時(shí)，微軟預(yù)計(jì)此關(guān)閉實(shí)體店的舉措將產(chǎn)生約4.5億美元的稅前費(fèi)用。微軟并未在中國內(nèi)地開設(shè)過官方直營店，其在中國內(nèi)地的門店一直采用特許經(jīng)營模式，所以當(dāng)時(shí)中國區(qū)的零售網(wǎng)絡(luò)并未受到影響。