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近日,國內(nèi)知名孕嬰童連鎖零售品牌孩子王戰(zhàn)略接入第三方移動支付平臺——支付寶,率先在南京地區(qū)7家門店進行試點運行,預計將于11月初在全國各大門店正式接入。 孩子王與支付寶強強聯(lián)手,打通線上支付和線下購買的壁壘,致力于為消費者提供更加便捷的購物體驗,將線上資源有效引流到線下,再通過線下門店為線上服務提供更加穩(wěn)定高效的客流支撐,實現(xiàn)母嬰行業(yè)全渠道閉環(huán)服務和優(yōu)質便捷的購物體驗。 隨著O2O市場消費習慣的培養(yǎng),移動支付正逐漸成為消費支付的主流方式,華潤萬家、家樂福、肯德基等國內(nèi)外各大零售商紛紛接入支付寶或微信等第三方移動支付系統(tǒng),一方面能夠簡化支付環(huán)節(jié),有效提升門店營運效率,另一方面能夠節(jié)省消費者排隊等待時間,為消費者帶來更加便捷的購物體驗。根據(jù)iResearch艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2014年中國第三方移動支付市場交易規(guī)模達59924.7億元,同比上漲391.3%,第三方移動支付交易規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)超高速增長狀態(tài),2018年交易規(guī)模有望超過18萬億。 消費人群精準,孩子王+支付寶引發(fā)更多可能 相比于華潤、家樂福等傳統(tǒng)零售超市,孩子王的消費人群多為80、90后年輕爸媽,這一人群對互聯(lián)網(wǎng)科技的運用更加得心應手,同時也更愿意在線上完成支付行為,避免線下支付排隊、找零等一系列繁瑣環(huán)節(jié)。此次孩子王戰(zhàn)略接入支付寶平臺,將獲得眾多年輕消費者的親睞,勢必能夠極大提升運營效率,帶來客流量的提升。 同時,就目前的移動支付市場來看,除了線上支付以外,第三方支付平臺與零售商之間的顧客數(shù)據(jù)及O2O合作也是零售商接入支付寶的重要推動因素,通過支付寶平臺,商家可以分析更多、更深入的消費需求,從而更具針對性地優(yōu)化顧客消費體驗。孩子王作為一家注重經(jīng)營顧客資產(chǎn)的母嬰產(chǎn)品零售商,憑借自身多年的顧客經(jīng)營思維,結合支付寶的線上數(shù)據(jù)資源,將能夠為顧客提供更加精準的優(yōu)質服務,在精準營銷方面引發(fā)更多可能。 線上線下融合,打造母嬰行業(yè)全渠道閉環(huán) 縱觀國內(nèi)母嬰行業(yè)市場,真正能夠做到線上線下全面融合的企業(yè)為數(shù)不多,線上母嬰電商看似風生水起,實則存在供應鏈薄弱、貨源混亂、產(chǎn)品質量以及缺乏體驗等諸多問題,相關調(diào)查顯示,母嬰實體賣場仍然是最重要的母嬰產(chǎn)品消費渠道。孩子王近年來經(jīng)營規(guī)模迅速擴張,目前門店數(shù)量已逐步邁向百店大關,覆蓋全國13省將近40座城市,預計未來還將持續(xù)高速增長。 孩子王線下實體門店的快速擴張,離不開一系列線上經(jīng)營的支持,除了線下實體渠道外,孩子王同時擁有官方商城、特賣APP、微商城等多種線上渠道,以及官方微信、微博等百萬粉絲的線上傳播平臺。此次孩子王全面接入支付寶,實現(xiàn)線下購買線上支付,將線下生活化消費場景與線上便捷化支付場景相結合,真正實現(xiàn)全渠道零售的閉環(huán),打造極致顧客體驗。 據(jù)孩子王相關負責人介紹,支付寶“簡單、安全、快捷”的支付模式與孩子王的生活化場景消費與一站式滿足購物需求相符合,未來將逐步進行更為深入的合作,顛覆傳統(tǒng)超市的經(jīng)營模式,為消費者提供更加極致的購物體驗,為母嬰行業(yè)打造真正全渠道閉環(huán)模式的典型案例,引領國內(nèi)母嬰行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。 |