阿里健康聯(lián)合全國百家線下藥店發(fā)起了“阿里健康未來藥店合伙人計(jì)劃”，這家企業(yè)認(rèn)為，未來的藥店還可以是便利店、便民體檢點(diǎn)，甚至是社區(qū)活動(dòng)中心。

通過招募合伙人的方式，阿里健康希望籠絡(luò)更多的線下藥品零售資源。

10月22日，阿里健康（00241）在北京宣布，與中國超過100家藥品零售企業(yè)合作，發(fā)起“阿里健康未來藥店合伙人計(jì)劃”。阿里健康表示，希望和藥店以合伙人的形式合作，共建一個(gè)“B2C+O2O”模式的“未來藥店”。

這種“未來藥店”模式可能將中國的幾十萬家實(shí)體藥店延展為便利店、便民體檢點(diǎn)甚至是社區(qū)中心。在阿里健康看來，未來藥店不僅僅為社區(qū)居民的健康服務(wù)，它還是另一個(gè)“24小時(shí)便利店”和“代收快遞點(diǎn)”，甚至應(yīng)該成為居民社交生活的一部分。

這一“未來藥店”的設(shè)定顯然是學(xué)習(xí)了美國最大的藥品零售商CVS的經(jīng)營之道。

在美國，CVS除了經(jīng)營網(wǎng)上藥店，還運(yùn)營著超過5400家零售藥店和專用藥品店。為了滿足顧客的多重消費(fèi)需求，CVS不僅銷售處方藥和非處方藥，還銷售美容護(hù)理產(chǎn)品、賀卡和方便類食物等日常百貨，甚至提供照片沖洗服務(wù)。

所謂“合伙人”，是指這些線下實(shí)體藥店將借助阿里健康提供的流量、工具和服務(wù)，阿里健康亦將從合作中得到更多線上客源和線下實(shí)體店資源。

從2011年開始，中國藥品電商交易額經(jīng)歷著每年150%的高速增長，但這一市場有待拓展的空間仍非常大。相對(duì)于服裝31%，化妝品20%的網(wǎng)上零售滲透率，2014年OTC藥品的滲透率只有1%。

與之相對(duì)應(yīng)的是，中國線下零售藥品市場的競爭日益激烈。線下藥店也急需拓展新的盈利模式。

根據(jù)南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所數(shù)據(jù)顯示，2008年至2014年，中國藥品零售規(guī)模從1300億增長到將近3000億，增幅從18%降低到10%，由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品零加成政策擠壓藥店價(jià)格、醫(yī)藥電商快速增長，線下藥店的零售規(guī)模增長空間正在變小。

據(jù)阿里健康醫(yī)藥電商事業(yè)部董事康凱介紹，首先，“合伙人”藥店的消費(fèi)者到實(shí)體店買不到需要的藥品，可被介紹到線上藥店進(jìn)行購買，線下藥店同時(shí)獲得收益；線上消費(fèi)者有緊急購藥的需求也將被優(yōu)先推薦給所在區(qū)域的“合伙人”藥店，消費(fèi)者可以選擇極速達(dá)配送或者自提。

其次，阿里健康提供會(huì)員營銷體系和數(shù)據(jù)分析工具，為“合伙人”藥店的開店選址、品類規(guī)劃、精準(zhǔn)營銷等決策提供支持，并且藥店將在一定程度上了解周邊人群最常購買的藥品，避免盲目備貨。

美國的CVS藥店也十分重視會(huì)員管理和數(shù)據(jù)營銷，并借此成功提升了顧客忠誠度和整體銷量。比如，其會(huì)員系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)區(qū)域的女性購買較多的美容護(hù)膚品，就立即擴(kuò)大該區(qū)域的美容護(hù)理產(chǎn)品的備貨、貨架排面和品牌引進(jìn)。

此外，阿里健康稱，將聯(lián)動(dòng)國內(nèi)外生產(chǎn)、分銷企業(yè)，為藥店提供有競爭力的藥品供應(yīng)價(jià)格、物流配送服務(wù)、資金貸款、店員培訓(xùn)、藥劑師咨詢等配套支持服務(wù)，并且接入醫(yī)療機(jī)構(gòu)、第三方醫(yī)療服務(wù)商、商業(yè)保險(xiǎn)公司、可穿戴設(shè)備廠商等，幫助藥店拓展經(jīng)營范圍。

（本文來源/界面 記者/何丹琳）