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鄰家便利店作為國(guó)內(nèi)零售行業(yè)的一匹黑馬,在服務(wù)上貼心和創(chuàng)新并重,發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛。近日鄰家率先在紐約時(shí)代廣場(chǎng)亮相,向全世界發(fā)出了中國(guó)零售業(yè)的聲音。 鄰家亮相紐約時(shí)代廣場(chǎng)大屏 便利店行業(yè)黑馬來(lái)襲 鄰家此次發(fā)布的宣傳主題為“天涯若比鄰家”,其寓意“天下之大,都有鄰家在您身邊”。值得一提的是翻譯后的“Family Near By”,十分傳神的詮釋了鄰家的品牌精神。 紐約時(shí)代廣場(chǎng)號(hào)稱“世界的十字路口”,不斷吸引著蜂擁而至的游客,是世界上最受歡迎的游覽地點(diǎn)之一。在全球化的今天,這里已經(jīng)成為最具實(shí)力企業(yè)展現(xiàn)的窗口,也是中國(guó)品牌走向世界的一個(gè)重要平臺(tái)。 滿足多方面需求 打造最暖心的生活服務(wù)管家 鄰家致力于成為消費(fèi)者生活中最暖心的服務(wù)管家,因此在提供服務(wù)的范圍和質(zhì)量上都下足了功夫。鄰家便利店全天24小時(shí)供應(yīng)鮮食商品、即食商品、休閑零食、進(jìn)口商品、日用品等,盡可能滿足消費(fèi)者的一切需求。 售賣的是商品,打造的是便利。在鄰家,還能享受多種貼心的服務(wù): 1)洗衣; 2)復(fù); 3)免費(fèi)充電; 4)免費(fèi)Wi-Fi; 5)拉卡拉繳費(fèi)機(jī); 6)多種支付功能; 7)自助福利彩票機(jī); 8)免費(fèi)衛(wèi)生間; 9)會(huì)員一卡通; 10)會(huì)員積分兌換; 11)新品免費(fèi)試吃等等。 做為最暖心的生活服務(wù)管家,無(wú)論多晚,鄰家都為您守候,隨時(shí)提供急需品和各項(xiàng)應(yīng)急服務(wù),這就是“鄰家,生活+”這一經(jīng)營(yíng)理念的內(nèi)在含義,不僅是商品和服務(wù)的基本保障,還為每一位來(lái)到鄰家便利店的消費(fèi)者,提供安靜、舒心、家一樣的購(gòu)物環(huán)境。 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容 打造最佳購(gòu)物體驗(yàn) 鄰家的店內(nèi)裝潢不同于其他便利店,為讓顧客享受到更好的服務(wù)體驗(yàn),鄰家便利店設(shè)置了定向喇叭和封閉式操作間,前者保證了便利店的安靜環(huán)境,后者讓便利店不再?gòu)浡澄锛訜岬奈兜,讓消費(fèi)者擁有更為清新愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。 同時(shí),鄰家開(kāi)設(shè)的洗衣服務(wù)、充電服務(wù)及線上購(gòu)物、線下30分鐘快速送達(dá)等,進(jìn)一步方便了人們的生活,真正成為了顧客身邊的貼心管家。 引領(lǐng)行業(yè)潮流 差異化競(jìng)爭(zhēng)加速品牌發(fā)展 隨著消費(fèi)水平的提升,生活節(jié)奏的加快,消費(fèi)者對(duì)便利店的要求也越來(lái)越高。面對(duì)不斷提升的顧客需求和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),提供全方位服務(wù)的同時(shí),不斷創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為重要。 鄰家便利店正是因?yàn)槠洳粩嗤晟品⻊?wù)、發(fā)掘新的服務(wù)類型,給消費(fèi)者帶來(lái)更多的便捷體驗(yàn),才能在零售業(yè)中異軍突起。 作為便利店的新生力量,鄰家始終以行業(yè)標(biāo)桿進(jìn)行自我要求,并不斷用產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量樹(shù)立自己的品牌形象,引導(dǎo)消費(fèi)者擁有更高品質(zhì)的消費(fèi)習(xí)慣和生活方式。 此次亮相紐約時(shí)代廣場(chǎng),也是代表中國(guó)便利店行業(yè)向全世界發(fā)聲,相信在不久的將來(lái),中國(guó)的便利店也可以走出國(guó)門(mén),邁向全球。 |