距離2016年馬云第一次提出“新零售”的概念，過去了整整四年。四年時間，零售行業(yè)經(jīng)歷了那些變化？

數(shù)字化變革是最明顯的變化之一。9月6日下午，多點Dmall合伙人劉桂海出席第十九屆亞太零售商大會，并分享了多點四年以來，在零售數(shù)字化領(lǐng)域取得的一些進展和經(jīng)驗。

多點Dmall合伙人 劉桂海

劉桂海認為，科技推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展效果明顯，數(shù)字化已經(jīng)從三個方面給零售行業(yè)帶來了實實在在的變化：提升消費者購物體驗、助力商家降本增效，為品牌尋求新的增長。

多點取得現(xiàn)在的成果并不是一帆風順的，縱觀四年多來的發(fā)展歷程，劉桂海將其總結(jié)為三個階段：從2015年成立到2016年，這是企業(yè)發(fā)展的探索期，當時多點雖然提出了線上線下一體化、分布式電商的模型構(gòu)想，但是具體如何實施沒有想明白，因此，多點在北京扎根，與物美深入整合共同摸索；2017年是多點的過渡期，也是多點嘗試走出物美的一年。2017年11月，多點與武漢中百等物美外的傳統(tǒng)零售企業(yè)展開了合作，開始更多考慮商業(yè)操作系統(tǒng)的適配性問題和平臺價值發(fā)揮的問題；而真正的發(fā)展期是在2018年和2019年，這一階段是大量合作伙伴進入的時期，也是多點的高速發(fā)展期。

劉桂海強調(diào)，多點作為一家數(shù)字零售解決方案提供商，將繼續(xù)推動零售行業(yè)全面數(shù)字化，用算力讓數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的價值。