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本文來源 | 食業(yè)家(shiyehome) 根據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道,胖東來超市總經(jīng)理關(guān)娜介紹,胖東來集團(tuán)的2022年整體銷售額為70億元。其中,超市整體銷售額是31億元,其他業(yè)態(tài)為39億元。 數(shù)據(jù)顯示,大潤發(fā)的2022年度總營收為881億元,永輝超市則為900.91億元。也就是說,胖東來的年?duì)I不到大潤發(fā)、永輝超市的十分之一。 一位胖東來前高管也曾在接受采訪時(shí)透露,2020年,胖東來超市的平均毛利率約為30%。這一毛利率在業(yè)內(nèi)屬于很高的水平,比永輝的2020年21.37%的毛利率還要高。 胖東來在行業(yè)里處處是傳說,作為一家偏居一隅的地方企業(yè),卻逼得家樂福、沃爾瑪、世紀(jì)聯(lián)華等巨頭敗走華容道;租約到期后閉店,成千上萬市民前來挽留,就連市領(lǐng)導(dǎo)都在告別晚會(huì)上淚灑現(xiàn)場。 但是,它又很平凡,創(chuàng)立20多年還沒有走出河南,只落地許昌和新鄉(xiāng)兩處,年?duì)I收也只有70億左右。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國超市TOP100》中,連胖東來的名字都沒有。 但他的創(chuàng)始人于東來卻并不在意這些,甚至給企業(yè)定下了“限制高額增長”的目標(biāo),因?yàn)椤安幌胱龃、不想做累”?/div> 02 “不能因?yàn)槭聵I(yè)影響出去玩兒” 2021年,于東來在《東來隨筆》中寫道:“許昌超市五年內(nèi)不允許超過三十億的銷售規(guī)模、十年內(nèi)不允許超出四十億的銷售規(guī)模!新鄉(xiāng)超市十年內(nèi)不允許超過二十億的銷售規(guī)模!其他部門和門店五年內(nèi)不允許超出20%左右的銷售水平!” 在零售、甚至是商業(yè)領(lǐng)域,管理層一般都制定高額的增長目標(biāo),限制公司的增長目標(biāo)的行為實(shí)屬罕見,但這發(fā)生在胖東來卻又是情理之中。 因?yàn)橛跂|來曾這樣說:“中國95%的企業(yè)家都不會(huì)活,都像個(gè)傻逼!彼J(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)家欲望太強(qiáng),為了拿到生意,整天不像人一樣的勞累著。只想著掙大錢,沒有想到活的意義。 不想做大,不想做累,就是于東來的“本性”! 雖然有著70億的營收,但創(chuàng)始人于東來只拿300萬工資,把利潤的95%都分給了員工,一直以來,其員工工資都是河南零售行業(yè)內(nèi)最高水平。 于東來認(rèn)為盲目開店、大舉擴(kuò)張,在管理跟不上、服務(wù)能力不達(dá)標(biāo)時(shí),只會(huì)坑了顧客和員工。他說:“我從來沒有想過要把企業(yè)做多大,最根本的想法就是管好一個(gè)店! 于東來曾透露:“胖東來原計(jì)劃在許昌的每個(gè)縣城開兩家店,許昌超市的銷售規(guī)模是50個(gè)億,后來想想太累了,就把目標(biāo)定在25-30億之間,就像玩一樣來做。這樣的話就不影響我們出去玩,不能為了這個(gè)事業(yè)影響出去玩,那是錯(cuò)誤的! 胖東來到底是做企業(yè)還是做服務(wù)?是不想擴(kuò)張,還是不能擴(kuò)張? 一直以來業(yè)內(nèi)眾說紛紜,但胖東來作為河南的超市天花板,為市民提供的幸福感是實(shí)實(shí)在在的。對(duì)河南人來說,看到胖東來三個(gè)字,“就有家一般的溫暖感覺”。 這種安心無法替代,它在河南,也只在河南。 03 不擴(kuò)張的胖東來 2005年,胖東來初進(jìn)新鄉(xiāng)之際,周圍有丹尼斯、世紀(jì)聯(lián)華兩大巨頭,而沃爾瑪正在籌備中。如此激烈的競爭環(huán)境中,胖東來頂住壓力開了胖東來百貨,2年后又建立起胖東來生活廣場。 在這期間,世紀(jì)聯(lián)華于2007年倒閉歇業(yè);2010年沃爾瑪姍姍來遲,又在4年后慘淡停業(yè);2015年丹尼斯敗走新鄉(xiāng)。勢頭最盛時(shí),胖東來在河南擁有30多家門店,8000多名員工,年收入達(dá)70億。 為了給其他零售企業(yè)生存空間,胖東來每周二還全部閉店休息。 但在市民強(qiáng)烈要求下,這個(gè)政策后來又取消了一段時(shí)間,因?yàn)榇蠹抑芏䴖]地方去。 2014年,于東來突然宣布大批量閉店,他說:“我從未想過要把企業(yè)做多大,只想管好一個(gè)店!痹S昌胖東來生活廣場,也許就是于東來“只想管好”的那個(gè)店。 據(jù)悉,當(dāng)年新鄉(xiāng)胖東來要撤店時(shí),新鄉(xiāng)萬人去正門請(qǐng)?jiān)福笈謻|來留下來。用于東來自己的話說,是在各方的挽留下,他才保留了新鄉(xiāng)的店。 2016年,新鄉(xiāng)胖東來重新開業(yè),沒有任何宣傳,卻在1小時(shí)涌入數(shù)萬人。因?yàn)槿肆髁窟^大,開業(yè)僅一個(gè)小時(shí)就宣布閉店,打破開店和閉店的紀(jì)錄了。大boss于東來親自關(guān)門,暫停營業(yè)! 歷經(jīng)20余年的發(fā)展,胖東來只落地河南的三四線城市——許昌地區(qū)超市門店8家,新鄉(xiāng)地區(qū)超市門店2家,平凡的只有河南人知道它。 胖東來盤踞在河南遲遲不向全國進(jìn)軍,不是他沒有實(shí)力,而是有自己的堅(jiān)持理念。于東來的堅(jiān)持也正是這神般存在的胖東來成功之處——極致服務(wù),以人為本。 2017年10月28日,胖東來所有門店閉店一天,只為緬懷胖東來的開拓者張建順一人。而對(duì)于停業(yè)給合作伙伴造成的損失,胖東來給出這樣的承諾:由于意外停業(yè)一天,給個(gè)別商戶造成損失公司提供補(bǔ)償! 04 最實(shí)在的老板 熟悉于東來的人說:“于東來永遠(yuǎn)都不會(huì)成為中國首富,但是他在中國也是獨(dú)一無二的,他是最實(shí)在的老板! 日前,于東來率隊(duì)馳援鄭州,并捐款1000萬沖上熱搜。網(wǎng)友梳理發(fā)現(xiàn),武漢疫情5000萬,汶川地震600萬,非典疫情800萬……在公益的路上一直有于東來的身影。 于東來的捐款捐物,只是單純地想把錢花出去而已,對(duì)公益如此,對(duì)員工更如此,他說:“哪個(gè)企業(yè)能把95%的錢全部給員工分了,管理層占一半,員工占一半,你說這樣的體制誰不干?誰不愿意干?你叫我我也愿意干啊! 時(shí)至今天,這個(gè)沒有野心的大老板,坐擁幾十億的營業(yè)額,自己只拿300萬工資,其余利潤全部分給員工。 于東來主張把財(cái)富分配給員工,從2000年開始就把股份分給員工,現(xiàn)在只保留了10%的股份,而且員工年底還有分紅,哪怕是胖東來的一名保潔員,年收入也高達(dá)四五萬元。 除了高薪,各項(xiàng)制度也是給予員工幸福感。 節(jié)假日關(guān)店休息、每年30天假期、不允許員工加班、結(jié)婚賀金、生育賀金、各種節(jié)假日福利;寸土寸金的時(shí)代廣場六樓是員工的娛樂天堂,電影院、健身房、KTV、茶水間、休息室應(yīng)有盡有。 正是因?yàn)楦黜?xiàng)激勵(lì)到位,員工內(nèi)在的幸福感激發(fā)了員工的自驅(qū)力,產(chǎn)出遠(yuǎn)高于人力成本投入。所以對(duì)于老板來說,如何激發(fā)出員工的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和客戶意識(shí),才是最難的。 于東來瞧不上那些自私貪財(cái)?shù)睦习,他覺得這些人既不懂人生價(jià)值,也不懂金錢的價(jià)值。他說:“像資本家一樣,掙個(gè)錢光裝到自己那兜里,去體現(xiàn)我多有錢,有多少財(cái)富,幾百個(gè)億,幾千個(gè)億?其實(shí)這些人是什么人呢?是內(nèi)在的懦弱、虛,因?yàn)樗欢媒疱X的價(jià)值,他就用金錢來標(biāo)榜自己是多么強(qiáng)大,其實(shí)內(nèi)在的就像骷髏一樣,沒有靈魂! 相比富豪榜上的那些億萬富翁,于東來很“窮”,但他又很富有——與那些追逐名利的老板不同,于東來不浮躁,不虛偽,活得自在而清醒,受人尊敬,人生有意義,生活有質(zhì)量。這才是真正的成功。 |