霸王茶姬被曝按杯收取包裝費，每杯1元

linda采編 2024-1-9 22:16 2093人圍觀專業(yè)店

近日，據(jù)新民晚報報道，有網(wǎng)友反映，他在霸王茶姬官方小程序點了6杯奶茶外賣到家，結(jié)果一看訂單居然收到了6元錢包裝費，而且是按照杯數(shù)來累加計費，但實際上6杯奶茶只裝了2個袋子。

網(wǎng)友對此表示質(zhì)疑，包裝費應(yīng)該是收取包裝袋的費用，而一個包裝袋可以裝4杯奶茶，即1杯奶茶和4杯奶茶都只需要用一個包裝袋，但實際上包裝費卻按照杯數(shù)來收，這樣很不合理。

根據(jù)霸王茶姬小程序關(guān)于包裝費的說明，上面顯示“依據(jù)國家有關(guān)政策要求，不得免費提供塑料購物袋。為保障您的商品安全、衛(wèi)生送達，對堂食外帶及外賣業(yè)務(wù)場景中商品打包材料，收取相應(yīng)的包裝費用�！钡撜f明中并未明確包裝費的收取標準。而如果選擇店內(nèi)自取的話，即使打包帶走，也不會收取包裝費。

對于包裝費的收費標準問題，霸王茶姬一家門店負責人表示，小程序后臺是公司統(tǒng)一開發(fā)的，收費標準也是統(tǒng)一制定的，門店只是執(zhí)行。如果外賣打包使用的是特制的保溫袋，就會收取袋子的材料費用。至于包裝費為何是按照杯數(shù)收取而不是按照袋子的數(shù)量收取，他表示會將此意見向公司反饋。