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對標山姆等頭部玩家,湖北零售巨頭武商集團入局倉儲會員賽道,WS江豚會員店武漢首秀。 01 WS江豚會員店首店開業(yè) 1萬㎡空間引客流潮 7月29日,武商集團旗下首家會員制商店——WS江豚會員店在武漢正式開業(yè),首日便客流如潮,大批市民涌入搶購。 上午9時門店迎客后,大批市民涌入搶購,蛋糕、谷飼牛肉、榴蓮等成爆款。香脆豬肉松條補貨即“秒空”,1.5-2kg 榴蓮僅售99元,2.35kg江豚優(yōu)選洗衣凝珠43.9元,巨型草莓熊玩偶等商品也頗受歡迎。試吃區(qū)人氣爆棚,不少顧客逛完直呼“吃飽了”。 該店位于東西湖區(qū)金山大道與七雄路交會處,營業(yè)面積超10000平方米,配備600余個停車位,采用“付費會員制 + 精選商品”模式。會員分為兩類:普通會員年費199元,鉆石會員580元。 會員可享專屬折扣、極速配送等百余項權益,聯(lián)動武商集團現(xiàn)有會員體系還能享受停車洗車、消費返利、機場貴賓廳等服務,更可預約平價購買飛天53度貴州茅臺酒。 作為武商深耕會員經(jīng)濟的創(chuàng)新布局,該店以“品質(zhì)精選+專屬權益+稀缺商品+沉浸體驗”為核心,融合國際視野與本土特色。 據(jù)悉,武商集團當天還宣布,WS江豚會員店江夏店將于年內(nèi)開業(yè),進一步鞏固武漢 “會員制商店中部第一城” 地位。 02 差異化超80% 全球尖貨與本土特色雙線發(fā)力 依托專屬供應鏈,WS江豚會員店通過自有品牌、定制直采構建商品體系,與武商傳統(tǒng)大賣場的品種差異超80%。 全球精選覆蓋全品類。進口商品涵蓋日本陶瓷廚具、百年英式茶具等家居用品,智利、南非紅酒及德式精釀滿足酒水需求,日韓歐洲的化洗、護理品牌實現(xiàn) “一站式購全球”。健康食品主打 “配料表干凈”,像天然礦泉水、有機玉米汁、100%椰子水,還有海鹽餅干、低糖蛋黃酥等網(wǎng)紅零食,讓消費者放心選購。 本土特色與品質(zhì)升級并行。茶葉專區(qū)由一級品茶師嚴選,武夷紅茶、西湖龍井等核心產(chǎn)區(qū)茶葉源頭直采,掃碼可溯源;自有品牌“江豚優(yōu)選”推出高性價比新疆棉床品,四件套僅299元;江漢大米、黃灘醬油等荊楚特色農(nóng)產(chǎn)品集中上架,既傳遞地域風味,也助力本土企業(yè)發(fā)展。 高端與潮流品類亮眼。BURBERRY、FENDI 等國際奢牌的圍巾、T 恤等單品,海藍之謎、雅詩蘭黛等化妝品(價格為市場價 4-7 折),滿足品質(zhì)消費需求;宇樹機器狗、迪士尼聯(lián)名商品等覆蓋家庭多元場景。武商還為自營黃金品牌“江豚金”許下“假一賠百克足金”承諾,強化品質(zhì)信任。 03 細節(jié)拉滿 對標山姆的體驗式服務 在生鮮與烘焙領域,WS江豚會員店主打“現(xiàn)場感”。美國和澳洲谷飼牛肉全程冷鏈配送,全球優(yōu)質(zhì)水果、海鮮第一時間上架;烘焙、熟食、壽司等當日加工,保證新鮮度;生鮮中“三品一標”(有機、綠色、無公害、地理標志)占比達20%,蔬菜、畜產(chǎn)品以基地直采為主,從種植環(huán)節(jié)嚴控品質(zhì)。 服務細節(jié)全面覆蓋消費全場景。透明質(zhì)檢室可現(xiàn)場檢測食品安全,30分鐘出結果,意見反饋二維碼支持 “彈幕” 式實時建議,從源頭保障消費信任;免費提供雨傘、購物車,配備智能充電樁、共享充電寶,還能免費測血壓、視力,急救藥箱與 AED 除顫儀筑牢安全防線,自助飲水、取冰、打包及無障礙衛(wèi)生間則讓便利觸手可及;針對特殊人群,母嬰室配備溫奶器、濕巾加熱器等貼心設備,寵物寄存區(qū)與小憩站也為帶寵顧客提供便利,全方位提升購物體驗。 線上線下無縫銜接。線上支持極速達,5公里內(nèi)0元起送,滿89元免基礎運費,后續(xù)將開通全城配送;線下配鏡服務含30天無理由退換、365天免費售后,暑期還推出青少年近視管理套餐;湖北獨家的機器人充電服務覆蓋30余個車位,支持掃碼充電與自助洗車,餐吧則為顧客提供休憩空間。 【總結】 作為湖北省最大的綜合性商業(yè)企業(yè)之一,武商集團1959年創(chuàng)建,1992年成為“中國商業(yè)第一股”,2024年以377 億元銷售額(同比增長4.6%),位列中國連鎖TOP100第17位,門店數(shù)123家(同比增長6.1%),始終扎根本土市場,積累了深厚的區(qū)域資源與會員基礎。 此次WS江豚會員店的亮相,正是這一優(yōu)勢的戰(zhàn)略延伸 —— 通過“全球尖貨 + 本土特色”的商品組合、對標頭部的體驗式服務,在山姆、Costco、M會員店等巨頭憑借先發(fā)優(yōu)勢占據(jù)主導的倉儲會員紅海市場中,能否在激烈競爭中占據(jù)一席之地?我們將持續(xù)關注。 |