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抓住顧客購物心理的六大方面

admin 2014-7-6 15:59 1805人圍觀 商品管理

     一、與視線平行的商品銷售幾率增加
     抓住黃金位子——顧客最容易拿到手的地方。調(diào)查顯示,銷量最佳的物品擺放位置依次為與顧客視線平行處、齊腰處和齊膝處。其中,前者是超市貨物擺放的最佳位置,可增加70%銷量。
     二、抓住人們的右手習(xí)慣
     超市的購物通道一般是足夠?qū)、筆直平坦、少拐角的,這樣可以盡可能延長消費(fèi)者在超市的“滯留”時(shí)間,避免他們從捷徑通往款臺和出口。此外,還可以抓住人們慣用右手的習(xí)慣,將最想推銷的商品放在主購物通道或展柜的右側(cè),顧客經(jīng)過時(shí),會被激起購買欲。一般來說,體積較大的商品常放在入口處附近,這樣消費(fèi)者會用手推車購買大件商品,并在行進(jìn)中增加購買。
     三、薄利多銷品“守住”入口
     走進(jìn)超市,迎面而來的應(yīng)當(dāng)是特價(jià)商品,一般來說,挨近入口的地方,放薄利多銷、購買頻率高的商品,可以吸引顧客進(jìn)門,比如書本、拖鞋、毛巾等,而煙酒等貴重商品一般放在超市中間偏后區(qū)。從消費(fèi)心理學(xué)角度說,逛超市時(shí),人們總認(rèn)為前面的貨物一般,里面還有更好的,所以往往越到最后買的越多。
     四、以“味”誘人
     超市面包房中飄出的濃郁香味總讓人無法抗拒,F(xiàn)場烤面包、做熟食能讓顧客感受到食品的新鮮,這其實(shí)是一種嗅覺營銷。研究發(fā)現(xiàn),食物的香味會刺激人體各種消化酶的分泌,調(diào)動與欲望相關(guān)的情感中樞,即使你不餓,也會在不知不覺中增加食品的購買量。同理,超市里免費(fèi)品嘗的食品、飲料也會增加顧客購買的可能性。
     五、以“色”引人
     一些小超市中肉類專柜的上方回安裝粉紅色燈,能讓鮮肉看起來更加誘人,等你買回家一看就不是那么回事了。因?yàn)闀崦恋臒艄馔屖称犯鼖善G,一般來說,肉類常用紅燈光,面包類常用黃燈光,海鮮類常用藍(lán)燈光。
     六、兒童商品選對地
     最容易出現(xiàn)購買沖動的是誰?孩子。兒童商品的銷售可以根據(jù)這三點(diǎn)來陳列:第一是精心布置兒童產(chǎn)品(玩具、食品等)展柜;第二則是在孩子必經(jīng)之路設(shè)“埋伏”,比如在中心過道展示,在商場內(nèi)的自動扶梯兩側(cè)放上誘人的食品。第三種方法由于孩子通常是媽媽帶著,所以可以把把兒童產(chǎn)品擺在女性必需品附近。
     (本文來源/合力月刊)
來自: 合力月刊
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