面對淡場來臨，店長應(yīng)該采取什么策略？

admin 2015-10-15 23:26 1399人圍觀店長管理

1、產(chǎn)品更新

許多店鋪認(rèn)為淡季到來，客流量少了，越發(fā)不注重貨品的及時(shí)上新，甚至一個(gè)款式在櫥窗放兩周不更新，直接影響客戶的進(jìn)店率。店鋪應(yīng)該保持款式不斷更新，堅(jiān)持少量多款。此舉既能吸引顧客眼球，增加銷量，更能強(qiáng)化服裝品牌形象。

2、激活員工狀態(tài)

早上員工剛到公司，直接投入工作都表現(xiàn)得狀態(tài)不佳、做事懶散。正確做法應(yīng)是每天在工作之前例行晨會(huì)，不止是分配每日的工作目標(biāo)，還可以用舞蹈的方式調(diào)整員工狀態(tài)，讓員工擺脫困意，從一開始就處于激情四射的工作氛圍中。

除此之外，個(gè)別員工因?yàn)樯钌系睦_，工作時(shí)帶著負(fù)面情緒，不僅影響其他員工的工作狀態(tài)，也影響了客戶的購買欲。針對此類問題，店長應(yīng)及時(shí)與員工一對一溝通，了解情況后站在員工的立場進(jìn)行開導(dǎo)和幫助，調(diào)節(jié)員工工作狀態(tài)。

3、激勵(lì)銷售

因客流量不多的關(guān)系，導(dǎo)購狀態(tài)普遍懶散、沒有動(dòng)力，即便有意向客戶前來挑選，也受員工狀態(tài)影響而失去購買欲望。此時(shí)不妨用加大獎(jiǎng)勵(lì)的方式來提升員工的銷售激情，讓員工在攬客、服務(wù)客戶方面更有動(dòng)力，進(jìn)而提升銷量。

4、創(chuàng)新營銷模式

淡季各個(gè)店鋪生意不夠理想，于是紛紛拿出打折利器吸引客戶。放眼望去，整條街全是千篇一律的打折促銷活動(dòng)，沒有任何新意，讓消費(fèi)者心生麻木。事實(shí)上，別出心裁的促銷活動(dòng)更能贏得消費(fèi)者的青睞。

5、異業(yè)結(jié)盟

你門店業(yè)績不好，那隔壁賣衣服、賣包的呢？總有一樣產(chǎn)品是吸引客戶的。顧客在他家買完衣服再去你家買鞋服服能享八折，甚至折上折。顧客還會(huì)不動(dòng)心嗎？在顧客不知不覺中悄然提升店鋪的進(jìn)店購買率。

6、團(tuán)隊(duì)充電

客流量少的時(shí)候，應(yīng)該多讓員工熟悉貨品，進(jìn)行模擬演練。例如所有員工分組搭配試穿，并將試穿的貨號、價(jià)格、現(xiàn)有庫存碼數(shù)和件數(shù)都記錄下來。既能梳理好產(chǎn)品的類別，也能分析出不同款式適合的人群和體型，加深對貨品的熟悉度，在為顧客試穿的時(shí)候表現(xiàn)得更加得心應(yīng)手。

7、VIP維護(hù)

另外，客流量較少的時(shí)候，也可以分派人員盤點(diǎn)整理門店的客戶資料，對現(xiàn)有的老客戶進(jìn)行針對性回訪，搜集客戶的建議和意見，既能增進(jìn)與VIP客戶的感情，也能為今后的銷售做好準(zhǔn)備。