超級賣手心得分享，如何成為銷售高手？

admin 2023-11-1 08:28 46465人圍觀店長管理

本文來源：銷售團(tuán)隊(duì)筆計

一需要具備哪些特質(zhì)才能成為真正的“超級賣手”？

其實(shí)現(xiàn)在有許多這樣的情況：

按道理工作時間越長經(jīng)驗(yàn)越豐富，信息獲取的渠道也非常多，看起來人也非常不錯，可就是一直不那么出挑，時間并沒有幫助他們成為超級賣手，這是為什么呢？

心理學(xué)家Ericsson研究發(fā)現(xiàn)：決定偉大水平和一般水平的關(guān)鍵因素，既不是天賦，也不是經(jīng)驗(yàn)，而是“刻意練習(xí)”的程度。

什么叫刻意練習(xí)呢？

刻意練習(xí)的意思是，離開自己熟練和舒適的區(qū)域，不斷的練習(xí)在這一領(lǐng)域當(dāng)中新的方法和技術(shù)。

有許多人業(yè)績好，并非因?yàn)樗麄兙毩?xí)的時間更長、工作更有經(jīng)驗(yàn)，而是他們銷售結(jié)束后都會刻意問很多人：“我哪里做的不好？”并且一定要逼問出答案，然后再去自我調(diào)整。這個習(xí)慣長期延續(xù)，在任何一項(xiàng)工作中都一直保持著，就會出挑。

你之所以做了五年、十年導(dǎo)購，卻沒有成為超級賣手，是因?yàn)槟阍谶^去的時間里，一直無意識的重復(fù)著自己已經(jīng)做過的事情和方式，甚至連學(xué)習(xí)到的新知識、新技術(shù)都不屑。

同理，很多老板開了十年店，到今天也才一兩家小店，而且感覺管理上力不從心。是因?yàn)槟阋恢笔卦谧约旱牡赇伻諒?fù)一日、年復(fù)一年的重復(fù)性工作。雖然工作了五年、十年，可是一直是重復(fù)性工作，可能刻意練習(xí)的時間加起來連100小時都不到。

什么樣的導(dǎo)購更容易成為超級賣手？

1、被拒絕后的再推薦

當(dāng)導(dǎo)購向顧客推薦產(chǎn)品時，如果第一次推薦就被直接的拒絕，大概有90%的導(dǎo)購會繼續(xù)向顧客再次推薦；如果第二次又被拒絕，大概只有10%的導(dǎo)購愿意繼續(xù)推薦；當(dāng)?shù)谌斡直痪芙^，大概只有0.1%的導(dǎo)購愿意繼續(xù)推薦了。

如果一直被拒絕，卻能堅持到第五次、第六次……顧客的成交概率自然會增加。

2、成交后的再推薦

當(dāng)顧客付完錢以后，99%以上的導(dǎo)購會非常興奮的來一句：“謝謝光臨請慢走！”就如此輕松的把顧客送出店鋪了。其實(shí)顧客只是付錢而已，并沒有說要走，也有很多顧客付完全款以后主動的再次購買。

其實(shí)，付錢不等于銷售結(jié)束。而在付錢之后繼續(xù)推薦，或者請顧客坐下、倒杯水，或許能增加再次成交的機(jī)會，也就自然增加了連帶率。

3、完成目標(biāo)有難度時的不放棄

一般的店鋪都會有日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)。每天剛開始的時候，對目標(biāo)充滿能量和激情，一段時間不開單，或者感覺目標(biāo)有難度，80%以上的導(dǎo)購便會放棄；月目標(biāo)剛下來的時候，都想著誓必達(dá)成，一個星期過后，如果沒有完成周目標(biāo)，90%以上的導(dǎo)購都會放棄。

而那些堅持到最后一秒、甚至自愿加班完成目標(biāo)的人，即使也可能沒有完成目標(biāo)，但業(yè)績卻在明顯提升。

4、從來不會認(rèn)為哪位顧客不會買

70%的導(dǎo)購會對剛剛進(jìn)店的顧客進(jìn)行判斷，認(rèn)為有的人一看就不會買、有的人一看只會買一款、有的人一看就很難搞……結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他的判斷都正確了。因?yàn)槟阌檬裁磻B(tài)度判斷，顧客就會給你什么結(jié)果。

事實(shí)上，沒有一項(xiàng)數(shù)據(jù)可以表明，進(jìn)店時顧客的言行舉止、穿著打扮、外貌長相等任何特征，能夠說明他會不會買、買多少。超級賣手從不判斷顧客，而是假設(shè)每一位都是買大單的顧客，并且以大單的態(tài)度和方式去接待每一位顧客。這樣，成交率、連帶率自然都會得到提升。

所以，趕緊離開自己的舒適地帶，去挑戰(zhàn)那些自己不屑、不懂、不愿意、甚至看不上的技術(shù)和方法吧，這樣你才能快速進(jìn)步！