實(shí)體店的購物環(huán)境在購物季變得比往常更加友好，不知這能否讓它們與電商相比更有競爭力。

同亞馬遜競爭，零售商店知道自己需要做得更好。

沃爾瑪正準(zhǔn)備采取一切可能的措施來贏下這個(gè)假日消費(fèi)季。對于零售商店來說，假日消費(fèi)季于11月1日正式開啟。

它準(zhǔn)備引進(jìn)圣誕老人。沃爾瑪準(zhǔn)備雇傭“快樂一族”（Jolly Fellows），讓他們在數(shù)百家商場進(jìn)行表演。沃爾瑪相信圣誕老人能夠?yàn)樯虉鲈黾痈�多的活力，同時(shí)也讓購物體驗(yàn)更加友好。事實(shí)上，沃爾瑪?shù)膶?shí)體商店競爭對手同樣致力于讓他們的商場變成更具吸引力的假日目的地。

本周，沃爾瑪美國首席運(yùn)營官朱迪斯·麥肯納（Judith McKenna）在一個(gè)新聞發(fā)布會上告訴記者，零售商店將通過引進(jìn)圣誕老人以改善商店的店內(nèi)環(huán)境，人們可以跟圣誕老人拍照，同時(shí)也可以在擴(kuò)音廣播上播放圣歌并展示許多的裝飾物。

“我們想要把更多的歡樂帶進(jìn)商店里�！丙溈霞{說。

這一策略只是沃爾瑪諸多努力中的一項(xiàng)，麥肯納和沃爾瑪首席執(zhí)行官格雷格·弗蘭（Greg Foran）對此寄予厚望，他們希望讓商店擁有更好的購物氛圍，同時(shí)也希望拉回那些轉(zhuǎn)投網(wǎng)絡(luò)商店和其他競爭商場的客人。

10月初，沃爾瑪?shù)氖紫瘓?zhí)行官董明倫（Doug McMillo）告訴投資者，沃爾瑪在美國的4500家商場是它同亞馬遜競爭的主要手段。在此前不久，沃爾瑪宣布盡管公司將投入大量的資金用來建設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店和改善實(shí)體店，公司下一個(gè)財(cái)年的收益預(yù)期仍然不容樂觀。

沃爾瑪在許多方面已經(jīng)有進(jìn)步：去年圣誕購物季期間，沃爾瑪許多商場的收銀臺都排起了長龍，大量消費(fèi)者對此感到十分失望。事實(shí)上，前幾個(gè)購物季，收銀效率低下的問題一直存在。麥肯納表示，目前，這個(gè)問題已經(jīng)在很大程度上得到了解決。

盡管如此，正如弗蘭在兩周前表示，1/3的美國沃爾瑪商場在他看來并沒能拿到及格分?jǐn)?shù)。

沃爾瑪?shù)闹饕�競爭對手塔吉特公司（Target）本周宣布，它將要在圣誕及對商店的外觀進(jìn)行大規(guī)模的改造以營造出節(jié)日的氛圍，屆時(shí)商店外墻和天頂上都將懸掛圣誕老人的巨幅畫像和其他節(jié)日主題的裝飾物。實(shí)體店的購物環(huán)境在購物季變得比往常更加友好，也讓消費(fèi)者有理由在商店里而不是在亞馬遜上購物。這幾乎成了業(yè)內(nèi)的一個(gè)共識。

沃爾瑪吸引人的原因也在于它采取了另一個(gè)重要措施——不是像塔吉特和百思買集團(tuán)（Best Buy）在這個(gè)購物季里取消網(wǎng)上免運(yùn)費(fèi)最低訂單額度，而是推出了店內(nèi)購物免費(fèi)提送服務(wù)。這被視為是冒險(xiǎn)的一步。

在弗蘭的領(lǐng)導(dǎo)下，沃爾瑪美國門店的可比銷售額和客流量在過去幾個(gè)季中有了些微的增長。但是分析人士預(yù)測，沃爾瑪本季的零售額只會溫和增長。通常情況下，假日季的收益能夠占到沃爾瑪年度收益的1/4。很明顯的是，世界上最大的零售商店在這個(gè)假日季有一場硬仗要打，為了實(shí)現(xiàn)銷售額的增長，它可能會向圣誕老人尋求幫助。

（本文來源/Fortune 翻譯/韓宏）