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餐飲業(yè)最不缺少挑戰(zhàn)者:有人挑戰(zhàn)傳統(tǒng)餐飲,有人挑戰(zhàn)本土領(lǐng)袖,有人挑戰(zhàn)洋快餐......但是真正成功者,少之又少。 而雷軍,殺進手機行業(yè)的新兵,竟然把行業(yè)攪得天翻地覆。 為什么? 去年12月,雷軍做了一次演講,雷軍稱,有三家企業(yè)的范例對他創(chuàng)建小米影響深遠,一家是同仁堂,一家是海底撈,而第三家則是美國的Costco超市。 Costco超市有何魔力,讓雷軍跨過太平洋去追捧? 今天我們來扒一扒,看這個異國超市的玩法,又能為餐飲業(yè)提供哪些智慧和靈感。 成本能不能最低,關(guān)鍵看你夠不夠更狠 Costco,中文譯作好市多,是美國一家著名商超。目前,已經(jīng)成為全球第二大零售商,是沃爾瑪強勁的敵手。 它挑戰(zhàn)沃爾瑪?shù)姆椒ň褪牵嘿|(zhì)優(yōu)價廉。Costco能把價格壓低到凳子底下,接近地板10公分的高度。 為什么能做到?拼就是一股“狠勁兒”。 憑借這兩條“硬性規(guī)定”,嚴格地執(zhí)行下來,才造就了Costco商品的低價,平均的毛利率只有7%,而一般超市的毛利率會在15%-25%。 這讓我想到《王品憲法》第一條規(guī)定:任何人均不得接受廠商20元以上的好處。觸犯此天條者,開除。 王品用這個“天條”,讓供應商就可以安心的給到王品最好的貨和最優(yōu)惠的價格,不用考慮還要留出一部分的費用作為交際費和回扣。 因為干凈、簡單、透明,王品拿到了更多質(zhì)優(yōu)價低的產(chǎn)品。王品通過這項憲法也可以讓公司利益最大化。 每一個品類只精選2~3個品牌 很多企業(yè)一玩低價,就把品牌也搞成了廉價品牌。根本原因就是犧牲品質(zhì)。 跟大多企業(yè)的玩法不同,Costco玩得是“質(zhì)優(yōu)”前提下的“價廉”。 Costco沒有走沃爾瑪和家樂福等商超“大而全”的路子,而是每一個品類只精選2~3個品牌,其中不少是Costco的自有品牌。 一般,一個商超里有4000個產(chǎn)品,Costco盡力保證這些品牌一定是所有產(chǎn)品里面最好的。 因此,在很多人眼里,Costco店內(nèi)銷售的商品就是質(zhì)量的代名詞,于是在Costco消費變得非常簡單,這里每款商品的質(zhì)量都非常讓人放心,很多都是爆品,例如烤架烤雞甚至有了自己的Facebook頁面。 餐飲業(yè)的玩法,就是“做減法”。巴奴第一次迭代,就刪減60%的菜品!西貝莜面村今年也對菜單進行了“瘦身”,從120道菜減到四十多道菜。 瘦身之后最直接的結(jié)果,就是突出王牌菜品。 Costco盈利全部來自于會員費 在零售業(yè),價格永遠是一個非常關(guān)鍵的獲取用戶的法寶。因此,Costco就有一大批忠實的粉絲。 你還是會問:毛利率那么低,它怎么掙錢? 收會員費。 并且,它的會員的續(xù)簽率在美國和加拿大達到了91%,全球平均水平也有87%。 這些鐵粉,帶給Costco的,不僅是贏利能力,穩(wěn)定的會員收入也幫助Costco對沖了整體經(jīng)濟衰退帶來的波動。 現(xiàn)在,全國的餐企都在努力吸粉,甚至花錢買粉,反而不從根本上去吸引粉絲。而Costco的成功就來自于先質(zhì)優(yōu),后價廉。 而餐飲行業(yè),目前還是在“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、劣質(zhì)廉價”的常規(guī)道路上折騰。其實,我們把視野再放寬一些,淘寶的崛起,京東商城的崛起,借憑的不都是“價格利器”嗎? 機會就像毛巾里的水,只要你愿意擰,總是會有的。 (本文來源/餐飲王道 作者/王新磊) |