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2014年11月25日和12月2日,沃爾瑪因“架構(gòu)調(diào)整”,分兩批在中國(guó)區(qū)進(jìn)行裁員,涉及采購(gòu)、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、行政等部門崗位共150多個(gè),其中總部118個(gè)。 沃爾瑪本次裁員并不是面向基層普通員工,而是向中高層管理人員開刀,裁員名單中,有20多位是任職10年以上的總監(jiān)級(jí)別高管,甚至山姆會(huì)員店運(yùn)營(yíng)副總裁杜麗敏也位列其中。 一個(gè)月前,馬軍還是年薪近50萬元的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,如今,他已沒有工作,沒有目標(biāo),心里毫無著落。和馬軍情形類似的人還有很多,不少都是不久前掀起軒然大波的“沃爾瑪中國(guó)區(qū)裁員”事件中的當(dāng)事人。 裁員的背后,是行業(yè)的震動(dòng)。此前,沃爾瑪全國(guó)范圍內(nèi)關(guān)閉門店已引人注目,此次大規(guī)模裁減中高層管理人員,被理解為新任沃爾瑪中國(guó)區(qū)CEO柯俊賢為縮減成本之舉。一系列動(dòng)作讓人聯(lián)想傳統(tǒng)零售業(yè)正面臨前所未有的寒冬。 市場(chǎng)飽和、過度競(jìng)爭(zhēng)、成本增加、電商沖擊,這些都被認(rèn)為是導(dǎo)致行業(yè)地震的因素,而這些受震的行業(yè)精英前途也越發(fā)不明朗,從高位“直落”看起來并不容易軟著陸。 事實(shí)上,不僅是沃爾瑪,深晚記者還遍訪華潤(rùn)、家樂福、卜蜂蓮花、屈臣氏,以及電商唯品會(huì),發(fā)現(xiàn)不少中高層管理人員都感受到一場(chǎng)嚴(yán)峻的職業(yè)危機(jī)。 業(yè)內(nèi)流動(dòng)機(jī)會(huì)少,改行創(chuàng)業(yè)艱難,年齡不具優(yōu)勢(shì),思維日漸固化,一旦他們所從事行業(yè)隨時(shí)可能再次“地震”,這些人到中年的職業(yè)經(jīng)理人該何去何從? 幻想一輩子獻(xiàn)給沃爾瑪 清晨,馬軍醒得很早,洗漱、早餐、送孩子上學(xué),再返回家。一上午,他沒事翻起閑置已久的《簡(jiǎn)單的藝術(shù)》,一邊開著電視,卻都看不進(jìn)去,總是惴惴不安。 習(xí)慣了開會(huì)、巡店、沖業(yè)績(jī)的生活,突然停下來,他有些無所適從。這一切對(duì)他來說太意外,他失業(yè)了。 早前,馬軍還真隱約有過預(yù)感,眼看沃爾瑪近年來在中國(guó)區(qū)陸續(xù)關(guān)店,外加連續(xù)兩年下滑的銷售業(yè)績(jī),他和同事閑聊時(shí)曾猜測(cè),說不定哪天公司會(huì)進(jìn)行調(diào)整。但轉(zhuǎn)念一想,自己效力公司多年,且業(yè)績(jī)穩(wěn)定,身為區(qū)域經(jīng)理,即便有波瀾也不會(huì)波及自己。 直到公司一紙“架構(gòu)調(diào)整”通知擺到他面前,他才知道自己太樂觀了。 2014年12月2日,沒有前奏,沒有過渡,總部HR直截了當(dāng)告訴他,他所在的崗位被合并,他可以選擇到其他城市同等級(jí)別的職位,或雙方協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系。HR“提醒”他,如果在5日之前簽協(xié)議,他還會(huì)獲得一筆年終雙薪獎(jiǎng)勵(lì),有幾萬塊,超過5號(hào)再簽,這筆錢就沒有了。 一共3天考慮時(shí)間?馬軍不解,公司為何這么急。 回想當(dāng)年,馬軍心生感慨。1998年初,23歲的他初闖深圳,機(jī)緣巧合進(jìn)入沃爾瑪在福田區(qū)的一家門店。那個(gè)年代,沃爾瑪帶有許多傳奇色彩,他挺激動(dòng)。 1996年8月12日,沃爾瑪在深圳一口氣開了兩家門店——沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員店,這是其高調(diào)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的開端。兩年之間,沃爾瑪在深圳迅速擴(kuò)張,至1998年,沃爾瑪在深圳已增至四五家門店,全新的業(yè)態(tài)引人注目。 所以能進(jìn)沃爾瑪馬軍頗有點(diǎn)自得,況且待遇又不錯(cuò)。最初只是一名基層員工,月工資也有1650元,又包吃,他很滿意。 第一個(gè)月工資,馬軍和幾個(gè)同事去逛街,買了身新衣服,又買了一個(gè)摩托羅拉掌中寶——當(dāng)時(shí)市面上最好最貴的手機(jī),晚上再喝一頓,慶祝這份新工作。彼時(shí)都是20出頭年紀(jì),大家迅速適應(yīng)了公司文化、模式、環(huán)境,馬軍覺得那時(shí)候真有激情。 兩年之后馬軍便從員工升為主管,再過一年多,又升為部門經(jīng)理。這期間,他滿中國(guó)跑。北京、天津、廈門、青島,他到不同城市開新店、處理棘手問題,也見證沃爾瑪在全國(guó)挺進(jìn)的步伐。2008年,他升為區(qū)域經(jīng)理,年薪躍進(jìn)40多萬。 長(zhǎng)達(dá)17年的磨合,經(jīng)歷沃爾瑪從星星之火到如今全國(guó)400多家門店,馬軍與公司早已“日久生情”,他甚至認(rèn)為自己會(huì)在公司待一輩子。 突然停滯的人生 面臨突然而至的調(diào)整,馬軍一下子蒙了。 冷靜之后,他衡量了公司提供諸如貴陽等在他看來有些偏遠(yuǎn)的城市的職位。工資一分沒加,還要拋家舍子,他想來想去還是接受不了。同一波被裁的同事也勸他,“雙薪獎(jiǎng)勵(lì)”還是不要錯(cuò)失,這么多年,畢竟他也多次目睹過公司裁員。 馬軍在2014年12月5日當(dāng)天簽了協(xié)議。就這樣,他離開了效力17年且此前從未想過離開的東家。整個(gè)過程他覺得沒什么回旋余地。 那兩天,也有同事提出過要不要大家一起“抗?fàn)帯币幌拢梢幌氲阶约寒吘褂悬c(diǎn)級(jí)別和身份,還要再找工作,要面臨背景調(diào)查,勞心勞力還將損害僅剩的幾年事業(yè)黃金期。很多人還是沒有與公司“撕破臉”。 泄氣,無奈,有人說:“唉,看透了! 簽完協(xié)議,馬軍的辦公用品立即被清理。馬軍很驚訝這種“殘酷”,“昨天你還在辦公室坐著,今天你的電腦就被人收走了! 時(shí)值年終,馬軍不指望能立即找到適合的新公司,一般來說,企業(yè)的用人計(jì)劃早在年初已確定,沒有特殊情況,很少有職位空缺,何況是高級(jí)管理層。 大家索性把這段時(shí)間用來自我休整,有人簽過協(xié)議后提前回了多年未歸的老家,有人仍留在深圳,在朋友圈里發(fā)一些健身、喝茶、聚會(huì)的照片,也有個(gè)別人在與公司打官司,而大多數(shù)人,在頻繁地向自己的熟人打招呼,謀求新工作。 就在兩周前,由沃爾瑪離職人員組成的微信群格外活躍,大家還組織了一場(chǎng)年終聚會(huì),300多人參加,其中不乏剛剛離職的“前沃爾瑪人”。敘舊之間,他們都在尋覓機(jī)會(huì),然而結(jié)果并不樂觀。 任性跳槽時(shí)代的終結(jié) 如果時(shí)光倒流回10年前,馬軍不會(huì)像今天這般被動(dòng)。那年月,沃爾瑪管理人員是深圳零售業(yè)的香餑餑。凡沃爾瑪人跳槽就有公司搶——級(jí)別提升,薪資翻兩到三倍。 王偉經(jīng)歷過那個(gè)時(shí)代,他在沃爾瑪?shù)谝患业觊_業(yè)當(dāng)天入職,目睹了大型連鎖超市在深圳的興衰。 1994年,萬佳百貨華強(qiáng)店開業(yè);1996年,沃爾瑪進(jìn)駐深圳,業(yè)內(nèi)稱之為“狼來了”;同年,萬佳百貨翠竹店就開在沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)附近,當(dāng)時(shí)被譽(yù)為“與狼共舞”;緊接著,家樂福進(jìn)入深圳,同一時(shí)期開店的新一佳擠進(jìn)市場(chǎng)……一霎間大型超市在深圳集中亮相。 自此直至2003年左右,大型連鎖超市進(jìn)入第一段飛速發(fā)展期,新門店開張的速度每年倍增,以沃爾瑪為例,高峰期單店全年銷售額能達(dá)3億元,2003年,沃爾瑪在中國(guó)的銷售額為58.5億元。 在這段行業(yè)高速發(fā)展期,沃爾瑪人因掌握國(guó)外先進(jìn)理念而備受青睞,王偉在那時(shí)跳槽至深圳民潤(rùn)超市,升職加薪,事業(yè)如日中天。 沃爾瑪?shù)墓猸h(huán)一直持續(xù)到2010年左右,隨著“沃爾瑪理念”逐漸被同行復(fù)制,沃爾瑪人的價(jià)值也慢慢被削弱。另一面,各家企業(yè)自身發(fā)展日趨成熟,在與沃爾瑪模式對(duì)接過程中,企業(yè)文化、管理方法的沖突開始日益顯現(xiàn),甚至有沃爾瑪人跳槽三月后因“水土不服”而返回老東家。曾經(jīng)讓業(yè)內(nèi)“眼前一亮”的沃爾瑪時(shí)代,就這樣一去不復(fù)返。 沃爾瑪人當(dāng)慣了業(yè)內(nèi)龍頭老大,潛意識(shí)里的優(yōu)越感依舊很強(qiáng)。所以,他們?cè)谔壑腥匀粫?huì)提較高的條件,只是買賬的企業(yè)越來越少。也有的企業(yè)錄用沃爾瑪人干脆只簽三年合同,合同期滿時(shí),員工的價(jià)值已盡,便不再續(xù)約,頗有“卸磨殺驢”之意味。 行業(yè)內(nèi)跳轉(zhuǎn)成困 這一次裁員似乎是個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),沃爾瑪人終于被敲醒,紛紛放下了架子。 王偉幾乎每周都能接到沃爾瑪老同事的電話,請(qǐng)他幫忙留意相關(guān)職位,“級(jí)別差不多就行,薪資差不多就行!贝蠹也辉俑呃,只求先有緩沖之地。 然而,用人企業(yè)的想法卻發(fā)生大轉(zhuǎn)變。一連的“差不多就行”,讓這種“過渡”心態(tài)盡顯無遺,沒有企業(yè)愿意留用“不踏實(shí)干活”的人。 在圈內(nèi)人看來,零售業(yè)圈子很小,越是高級(jí)管理崗位,職位越有限。就算有職位空缺,如今發(fā)展成熟的企業(yè),會(huì)首選內(nèi)部提拔而非外部空降。這既節(jié)約了用人成本,又能提升員工的忠誠(chéng)度。因此,同行業(yè)、同級(jí)別流動(dòng)除了需要過硬的人脈,還需要運(yùn)氣。沃爾瑪這一批被裁的高管,業(yè)內(nèi)很難消化。 降低標(biāo)準(zhǔn)或改行?馬軍覺得很難接受。人到中年,再端個(gè)本子去聽過去可能職位比自己還低的領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)誡?再低聲下氣向比自己年輕許多的人請(qǐng)教這請(qǐng)教那?這樣的場(chǎng)景,想想都覺得臉紅。再說,40多歲的年紀(jì),無論轉(zhuǎn)向哪個(gè)行業(yè),從頭學(xué)起都是一場(chǎng)心有余而力不足的戰(zhàn)役。 更多的人在被裁中吸取了教訓(xùn),決定再也不要給別人打工,自己創(chuàng)業(yè)才是王道?勺錾獬诵枰惧X,也需要適合的項(xiàng)目和時(shí)機(jī),并不是每一個(gè)在商海中搏擊的人都能撈上一桶金。一旦生意失敗,這個(gè)年紀(jì)剛好上有老、下有小,一點(diǎn)都輸不起。 也有人在尋求與過去的供應(yīng)商合作,或者進(jìn)入對(duì)方公司,或者聯(lián)手繼續(xù)做本行,事實(shí)上已經(jīng)有一位前沃爾瑪高級(jí)總監(jiān)在此次裁員后順利完成過渡,目前已準(zhǔn)備進(jìn)入過去的供應(yīng)商公司全面接管業(yè)務(wù),并為籌備新超市做準(zhǔn)備。但在更大范圍來看,這仍是個(gè)例,更多人還在苦尋機(jī)會(huì)。 讓這些前沃爾瑪人更擔(dān)憂的是,春節(jié)之后,將是他們競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)段,如果這時(shí)再不能有一席之地,一旦職業(yè)生涯中斷三個(gè)月甚至半年以上,再想“重返江湖”就難上加難了。 沃爾瑪人事地震延燒深圳零售業(yè) 沃爾瑪這回,也震動(dòng)了外人。華潤(rùn)萬家的高管周云就是其中一個(gè)。一個(gè)星期前的一晚,他徹底失眠了,輾轉(zhuǎn)反側(cè)到天亮。 周云于上世紀(jì)60年代末生人,那個(gè)年代人具備的優(yōu)點(diǎn)他都有:務(wù)實(shí),肯干,細(xì)心,情商高,對(duì)待工作有點(diǎn)“全情付出”的勁頭。上世紀(jì)90年代末他進(jìn)入萬佳百貨,后被華潤(rùn)集團(tuán)收購(gòu)改為華潤(rùn)萬家,他一氣做到今天的總監(jiān),也算是穩(wěn)扎穩(wěn)打。 漸漸地,他開始感到不安。 先是有一天突然看不清手機(jī)上的字,一查發(fā)現(xiàn)眼花了;后來比自己還高的大學(xué)生一口一聲叔叔,叫的他心里特別不是滋味;和朋友喝一次酒,感到渾身疲憊,兩天也緩不過神。他覺得自己老了。 他更恐懼的是心態(tài)變“老”——激情沒了。在周云看來,只要還有激情,哪怕天塌下來,還可以再闖,不管什么年紀(jì),什么處境;可若沒了激情,天算是真塌了。 沒激情的癥狀就是安于現(xiàn)狀,沒有追求,周云覺得這是過了40歲后最可怕的事。做到他這個(gè)級(jí)別,工作已經(jīng)不累,最多開開會(huì),一切循規(guī)蹈矩,年收入50萬上下,生活安逸。有一天,他忽然對(duì)這種安逸感到恐懼,甚至覺得這是一種“半死不活”的狀態(tài)。 萬一公司有變化怎么辦?盡管華潤(rùn)萬家目前在全國(guó)銷售額第一,但零售市場(chǎng)飽和、市民消費(fèi)習(xí)慣改變、經(jīng)營(yíng)成本成倍增加、電商不斷沖擊……再看到沃爾瑪這次大刀闊斧的裁員,他不禁對(duì)行業(yè)和自身的前景開始擔(dān)憂。誰知道并購(gòu)哪天就到來了呢? 想想自己的角色,兒子、丈夫、父親,他覺得人到中年,已容不得半點(diǎn)閃失。他不希望有一天,兒子交不出學(xué)費(fèi)、沒錢出去玩,還問他“為什么別人的爸爸開奧迪,你還開捷達(dá)”這樣的問題。他覺得是該未雨綢繆了,卻又覺得一籌莫展。 卜蜂蓮花助理副總裁朱鵬,他的危機(jī)意識(shí)來得更早一點(diǎn)。 10年前,他親眼目睹過一次并購(gòu),“大魚吃小魚”給他留下很深的心理刺激。6年前,他又在接近不惑之年經(jīng)歷了一次被并購(gòu),硬生生被公司裁員。 幾經(jīng)周折,通過熟人介紹,他最終到了卜蜂蓮花工作。這需要他離開妻兒去廣州,幾年來,他每周上演“雙城記”,一直到今天。這期間他不是沒想過回到深圳,可是尋找一個(gè)適合的職位并不容易,他已經(jīng)等待了近6年。 朱鵬很珍惜眼下這個(gè)平臺(tái),不斷升職,最終進(jìn)入公司決策層,但他依然毫無安全感。有時(shí)他會(huì)想起一個(gè)朋友,經(jīng)歷了萬佳百貨、民潤(rùn)、自主創(chuàng)業(yè)、生意中斷后,現(xiàn)在在家?guī)Ш⒆樱瑳]有什么好出路。他設(shè)想自己假如失業(yè)一年,那“日子就過不下去了”。 冒險(xiǎn)式折騰 王偉在2013年開始反復(fù)懷疑起自己的價(jià)值,那時(shí)他已在樂購(gòu)做到了高管。之前,他還經(jīng)歷了新一佳、百思買等公司,是獵頭的寵兒,身價(jià)一路上升。位置越高,他越迷茫。 對(duì)于公司而言,他覺得自己已不能有所創(chuàng)新,至于所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),缺少他也可以有序運(yùn)作。王偉時(shí)常感到自己的價(jià)值已經(jīng)逐步淡化,心里越發(fā)空虛。 為了解決自己的困境,他決定還是轉(zhuǎn)型,脫離日趨艱難的大型連鎖超市,投身屈臣氏。近兩年,屈臣氏正值上升期,2014年全國(guó)開店500余家,2015年計(jì)劃開店600多家,王偉仿佛嗅到了曾經(jīng)超市迅猛發(fā)展的氣味。但屈臣氏的勢(shì)頭會(huì)不會(huì)一直如此,他并沒有把握。 相比之下,古明的步子更大一些。2013年,他離開華潤(rùn),跳槽到電商唯品會(huì),做部門總監(jiān)。 和王偉一樣,在離開華潤(rùn)之前,他感到自己逐漸“頹廢”,而這“頹廢”恰恰是因?yàn)楣ぷ饔稳杏杏唷M瑫r(shí),電商對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊也讓他不斷反思,他想從中找一條新出路。 到了唯品會(huì),他終于切身體會(huì)到了電商與傳統(tǒng)零售業(yè)的巨大區(qū)別,所有的交易發(fā)生在虛擬空間,每一處交易細(xì)節(jié)需要重新學(xué)習(xí),他的工作充滿了挑戰(zhàn)。 這個(gè)團(tuán)隊(duì),平均年齡27歲,朝氣,創(chuàng)新,思維敏捷,公司對(duì)人才技術(shù)的要求高,工作節(jié)奏是緊湊的。好在一年多后,他跟上了這里的節(jié)奏,適應(yīng)了工作,慢慢嘗到電商的甜頭。 作為朝陽產(chǎn)業(yè),唯品會(huì)的銷售規(guī)模雖然排在阿里、京東之后,但營(yíng)利能力仍然很強(qiáng)。與傳統(tǒng)零售業(yè)比起來優(yōu)勢(shì)更明顯:沒有租金成本,只有物流成本,兩者相比純利潤(rùn)率甚至達(dá)到10倍的差距。但這樣的態(tài)勢(shì)是否可持續(xù),職業(yè)道路有多長(zhǎng),古明還是看不清,一切都在試探中。 總的來說他還算滿意,收入雖然與上一家公司不相上下,但新公司給予期權(quán),讓他對(duì)未來的收益持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度。 古明有時(shí)會(huì)想起一年多前自己最頹廢時(shí)候,曾一度愛上放風(fēng)箏,因?yàn)榉棚L(fēng)箏是一種無為的狀態(tài),那正是他當(dāng)時(shí)的心境寫照。放著放著,他發(fā)現(xiàn)不對(duì),怎么周圍都是一幫老頭,他才終止了這種生活。 (本文來源/深圳晚報(bào) 記者/蔣平) |