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自查一下吧！導(dǎo)致店鋪業(yè)績(jī)下滑的50個(gè)細(xì)節(jié)，你躺槍了嗎？

admin 2016-1-30 11:58 2135人圍觀 店長(zhǎng)管理

當(dāng)門店生意不好的時(shí)候，作為店長(zhǎng)該怎么辦?在這種情況下，多問些為什么，多反思一下門店的經(jīng)營(yíng)或許就能找到生意不好的原因，本文列出50個(gè)導(dǎo)致門店業(yè)績(jī)出現(xiàn)問題的原因，自查一下吧!

作為店長(zhǎng)，你需要知道的50個(gè)細(xì)節(jié)：

1.招牌是否有吸引力?

2.店面外觀是否有吸引力?

3.停車出入口是否方便?

4.進(jìn)門是否物理上方便、心理上舒適?

5.店面內(nèi)是否明朗整潔?

6.出入口顧客不可缺少的配置有嗎?

7.當(dāng)下活動(dòng)有醒目入心的介紹嗎?

8.店內(nèi)介紹圖是否清晰明了?

9.重點(diǎn)推廣商品是否一目了然?

10.主通道路線是否能引領(lǐng)消費(fèi)者到最深處?路線是否能讓消費(fèi)者自然而然轉(zhuǎn)完門店?整體線路布局，消費(fèi)者是否有良好的回旋空間、可自由自在達(dá)到心屬的目的地?最窄的線路是否易找、舒適寬度如何(60厘米)?休息區(qū)是否人性化?兒童區(qū)、殘疾人區(qū)、孕婦區(qū)、抽煙區(qū).....是否面面俱到?

11.路線關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的產(chǎn)品魅力是否能吸引消費(fèi)者駐足、繼續(xù)?

12.輔助路線的長(zhǎng)寬高帶給顧客的舒適度怎樣?

13.服務(wù)臺(tái)位置是否設(shè)置在最先環(huán)節(jié)?收銀臺(tái)的位置是否便利?服務(wù)臺(tái)、收銀臺(tái)質(zhì)量、數(shù)量是否能滿足消費(fèi)者需求?提款機(jī)、刷卡機(jī)的布局是否便利?質(zhì)量、數(shù)量是否能滿足消費(fèi)者需求?

14.產(chǎn)品質(zhì)量和陳列豐滿度如何?

15.主推產(chǎn)品、次推產(chǎn)品、其他商品的布局如何?

16.高客流地帶的利用是否充分?

17.消費(fèi)者易聚集地帶利用是否充分?

18.品類齊全地帶，如何激發(fā)挑選樂趣?

19.接待消費(fèi)者地帶，如何提升效率?

20.宣傳品顧客如何樂意攜帶?

21.如何通過燈光、聚光吸引消費(fèi)者?

22.如何吸引消費(fèi)者上樓梯?

23.服務(wù)臺(tái)的功能是否全面、高效?

24.衛(wèi)生間的價(jià)值，您理解嗎?

25.品推活動(dòng)，消費(fèi)者光顧的愉快和新鮮感有嗎?每個(gè)商品區(qū)，主推產(chǎn)品消費(fèi)者是否第一眼可以看到，是否能創(chuàng)造產(chǎn)品無處不在、心中首選、物超所值的購買和使用過程?

26.產(chǎn)品陳列的清新整潔、干凈漂亮、很生動(dòng)嗎?

主題陳列是否醒目、能激發(fā)購買需求和欲望?

27.店面產(chǎn)品能給顧客很實(shí)用、實(shí)惠、實(shí)際的感覺嗎?商品布局(整體-系列-單品線-單品--等級(jí)-產(chǎn)品)讓消費(fèi)者買得起、買得到、樂得買感覺有嗎?

28.消費(fèi)者的視線,你能抓住嗎(身高*0.9)?核心地帶主推的產(chǎn)品是否對(duì)賣場(chǎng)的發(fā)展可持續(xù)性有利?

29.產(chǎn)品如何讓消費(fèi)者情不自禁去摸、去拿?消費(fèi)者容易扎堆購買區(qū)域，產(chǎn)品“性價(jià)比”消費(fèi)者是否滿意?

30.陳列是否符合消費(fèi)者使用需求、價(jià)格需求?死角區(qū)域，是否有燈光、pop、氣味等方式吸引消費(fèi)者注意力、理解力、購買力?每個(gè)陳列區(qū)的品類是否便于消費(fèi)者比對(duì)和挑選、商品功能和價(jià)值是否能滿足消費(fèi)者總體需求?

31.顧客的購買預(yù)算是多少?

32.產(chǎn)品能等級(jí)陳列，消費(fèi)者能按質(zhì)挑選嗎?

33.特價(jià)商品如何特快銷售?

34.商品價(jià)值如何展示?

35.暢銷品如何更暢銷?

36.滯銷品如何陳列推廣?

37.新品推廣的要點(diǎn)有多少?

38.季節(jié)性產(chǎn)品如何陳列?

39.立柱、收銀臺(tái)、服務(wù)臺(tái)等位置的效益如何提升?

40.企業(yè)Logo與POP如何高效應(yīng)用?

41.如何利用顧客的不滿給企業(yè)的機(jī)會(huì)?

42.銷售目標(biāo)確定?務(wù)實(shí)?

43.店面每平方米立方米的賺多少錢，知道嗎?

44.促銷活動(dòng)的計(jì)劃表到位嗎?促銷區(qū)域的活動(dòng)是否有時(shí)效性?有長(zhǎng)期性?

45.庫存和周轉(zhuǎn)率關(guān)系處理好了?

46.店面易耗品如何管理?

47.店面分區(qū)是否合理?企業(yè)logo的密度、pop的舒適度如何?店面的各類特色，是否能給消費(fèi)者留下良好回憶?

48.如何清倉處理積壓貨?

49.短缺商品如何銷售?

您作為消費(fèi)者，通過視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺，感悟賣場(chǎng)舒適度如何?

50.每日系統(tǒng)檢查做了嗎?

•展現(xiàn)給客戶的“賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)圖”(顧客進(jìn)門的導(dǎo)入點(diǎn))有嗎?

•根植客戶利益的“商品構(gòu)成圖”(顧客選擇的根本點(diǎn))有嗎?

•闡述商品價(jià)值的“POP”(顧客付賬的戰(zhàn)略點(diǎn))有嗎?
來自: 中國零售網(wǎng)
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