“世界上最遙遠(yuǎn)的距離莫過于你還在排隊，別人卻已買好單……”面對超市里排隊結(jié)賬的長龍隊伍，大家司空見慣卻又無可奈何。如今，國外流行多年的“自助收銀機(jī)”登陸全國各類大型連鎖超市，記者了解到，在歐尚、永輝、聯(lián)華、華潤萬家、中百等全國性連鎖超市，已開辟了專門的自助快捷通道，顧客通過自助收銀機(jī)就可以自己動手掃描商品、裝袋和付款，免除傳統(tǒng)人工收銀排隊等候的煩惱。

自助收銀到底有多快？記者來到上海的永輝超市魯班路店，在一臺貼有“銀聯(lián)商務(wù)”標(biāo)識的自助收銀機(jī)上體驗了一把：拎著在超市里選好的5件商品，在自助收銀機(jī)的觸摸屏上點(diǎn)擊“開始購物”，彈出“商品掃碼”頁面，自己動手逐一將商品的條形碼對準(zhǔn)掃碼口掃描，商品的名稱、價格、數(shù)量即一一呈現(xiàn)在屏幕上。

點(diǎn)擊“完成并付款”后，屏幕上有“銀行卡”、“儲值卡”兩種支付方式供選擇。記者選擇了“銀行卡”支付，刷卡、輸密一氣呵成，收銀機(jī)自動打印出交易憑條和購物清單。記者粗略估算，所購5件商品的自助結(jié)賬時間約為2分鐘，的確比傳統(tǒng)人工收銀快捷不少。

由于自助收銀機(jī)屏幕上有視頻和語音指引，記者即便第一次操作也基本無障礙。據(jù)超市的現(xiàn)場工作人員介紹，目前自助收銀機(jī)的使用者以年輕顧客為主，不少年紀(jì)稍大的顧客也樂于嘗鮮，在客流高峰期更成為一條爭先使用的“捷徑”。不僅僅快捷，自助結(jié)賬的方式更讓重視隱私的顧客感到舒適放松。

自己掃商品條碼、自己刷卡繳費(fèi)，這一新奇的自助結(jié)賬方式無疑提升了顧客在超市里的購物體驗感。而對于為“自助收銀機(jī)”提供支付服務(wù)的銀聯(lián)商務(wù)來說，以最擅長的“支付+”自助服務(wù)體系為傳統(tǒng)零售商提供差異化競爭手段，提升用戶體驗，才是其實打?qū)嵉陌l(fā)力點(diǎn)。

據(jù)統(tǒng)計，除了這種已在各大連鎖超市陸續(xù)上線的自助收銀解決方案，銀聯(lián)商務(wù)“支付+”自助服務(wù)體系已為通信、電力、酒店、航空、旅游、餐飲等眾多行業(yè)提供了個性化自助支付解決方案和自助終端服務(wù)。

截至10月底，銀聯(lián)商務(wù)已在全國布放了超過28萬臺擁有不同功能特性的自助服務(wù)終端，成為市民身邊一個個觸手可及的便利支付“服務(wù)生”。 

(來源：鳳凰網(wǎng))