近期很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)在超市買完東西的購物小票上會被收銀員給蓋上一個(gè)紅色的印章，上面寫著“商品未過保質(zhì)期”。這一舉動(dòng)讓不少顧客們心里不太踏實(shí)，難道超市是在撇清責(zé)任嗎?如果真的出現(xiàn)商品質(zhì)量問題，憑這個(gè)章超市就能拒賠嗎?

記者近日對多家超市進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蓋“免責(zé)章”竟是為了防止惡意打假的無奈之舉，但相關(guān)部門和專家均認(rèn)為此舉并不能免責(zé)。

家住馬家堡的王先生向本報(bào)反映，在家樂福購物后，發(fā)現(xiàn)收銀小票上被蓋上了一個(gè)“商品未過保質(zhì)期”的章，落款是“家樂福馬家堡店”。王先生認(rèn)為這種做法不能理解，超市對自己販賣的東西不做保證，竟然讓消費(fèi)者做保證，實(shí)在有失偏頗。

記者近日走訪了京客隆勁松商城、京客隆團(tuán)結(jié)湖店、家樂福馬家堡店、物美玉蜓橋店、美廉美馬家堡店等5家大型超市，發(fā)現(xiàn)各家門店不約而同地都制作了帶有店方落款的長方形的印章，主題都是“商品未過保質(zhì)期”。除了大型連鎖超市，位于團(tuán)結(jié)湖附近的一家小型社區(qū)超市也在效仿這一做法。

在美廉美馬家堡店，北青報(bào)記者購買了速凍湯圓、豆腐、雞翅等食品，結(jié)賬時(shí)，收銀員拿起一個(gè)印章蓋在小票上，北青報(bào)記者詢問蓋的是什么，收銀員解釋是“商品未過保質(zhì)期”。隨后北青報(bào)記者拿著購物小票來到客服中心，咨詢所蓋印章的含義，并詢問如果發(fā)現(xiàn)所買商品過了保質(zhì)期能否退換。一名工作人員回答說，蓋章并不是針對普通消費(fèi)者，而是為了防止惡意投訴。

在京客隆團(tuán)結(jié)湖店結(jié)賬時(shí)，收銀員也在收款后給小票蓋了“商品未過保質(zhì)期”的印章。該超市客服中心工作人員解釋說：“蓋這個(gè)章就是證明這個(gè)東西是從京客隆團(tuán)結(jié)湖店銷售出去的，而且對顧客來說沒有任何影響，該開發(fā)票開發(fā)票，什么事都沒有�！睂τ谶@個(gè)圖章表達(dá)的“未過保質(zhì)期”的含義，這位工作人員稱：“因?yàn)檫^期商品我們是不賣的，買的東西上有生產(chǎn)日期，小票上也有銷售日期，這樣就能算出來商品在不在保質(zhì)期內(nèi)�！彼�還說，加蓋印章為了提醒顧客檢驗(yàn)確認(rèn)，購買此小票內(nèi)商品未過保質(zhì)期�！肮�司要求各門店都這么蓋，有一兩個(gè)月時(shí)間了�！�

在物美玉蜓橋店結(jié)賬時(shí)，收銀員收款后也在購物小票上蓋了“商品未過保質(zhì)期”的印章。超市客服中心的工作人員解釋說，店里有專門工作人員查看生產(chǎn)日期，并對快過期商品及時(shí)下架。蓋這個(gè)章只是為了防止有些人拿同款過期商品惡意投訴索賠。

據(jù)物美超市食品安全負(fù)責(zé)人孫文波介紹，根據(jù)我國《食品安全法》的規(guī)定，消費(fèi)者購買到不合格的食品之后，可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付所購商品價(jià)格十倍的賠償金，且最低賠償一千元。近半年來，物美每月至少接到40-50起投訴，按照每起要求商家按最低賠償1000元計(jì)算，每月賠償金額高達(dá)四五十萬左右。孫文波透露，物美全市各店接到投訴的最高峰期甚至超過上百起，賠償數(shù)額更是非�？捎^，而其中絕大部分都是職業(yè)打假人的投訴。

家樂福、樂天瑪特等超市都有工作人員反映出現(xiàn)過惡意夾帶過期食品索賠的事件。對此，家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“每月處理的具體次數(shù)和賠償金額暫時(shí)沒有統(tǒng)計(jì)，都是各店分頭執(zhí)行的�！�

(本文來源/新華網(wǎng))