2015年4月百聯(lián)股份發(fā)布重組方案稱，公司擬將聯(lián)華超市21.17%的股權(quán)以每股3.92港元的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給永輝超市，交易總金額約為7.44億元，永輝超市成為聯(lián)華超市第二大股東。而聯(lián)華超市作為華東地區(qū)老牌國(guó)企，將會(huì)與永輝這顆中國(guó)零售新星產(chǎn)生怎么樣的催化劑？

2015年8月永輝派任原電商副總經(jīng)理林嵩履職聯(lián)華超市總經(jīng)理，并且跟隨林嵩一起前往聯(lián)華超市的還有一支團(tuán)隊(duì)，據(jù)稱將會(huì)在戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)層面展開(kāi)對(duì)接和融合。

2015年12月31日，上海世紀(jì)聯(lián)華顓橋店(后稱顓橋店)的徹底改造升級(jí)，重裝開(kāi)業(yè)。這是不是意味著永輝已經(jīng)開(kāi)始有所動(dòng)作?在宏觀經(jīng)濟(jì)與零售行業(yè)增速持續(xù)放緩，線上分流和實(shí)體競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的嚴(yán)峻形勢(shì)下，顓橋店如何在堅(jiān)守零售本質(zhì)，成功完成自我變革?顓橋店在未來(lái)的發(fā)展上會(huì)嘗試哪些創(chuàng)新?請(qǐng)跟隨考察團(tuán)一起領(lǐng)略顓橋店翻天覆地的蛻變。

首先，顓橋店歷時(shí)二個(gè)月整體改造，整個(gè)賣場(chǎng)煥然一新，通過(guò)這次改造，顓橋店在賣場(chǎng)布局、品牌招商和服務(wù)體驗(yàn)等方面做出了較大調(diào)整，商場(chǎng)整體定位有了明顯提升。

為了讓消費(fèi)者有更加舒適的購(gòu)物環(huán)境和消費(fèi)體驗(yàn)，顓橋店首先對(duì)陳舊的硬件進(jìn)行了系列改造。從2015年11月，顓橋店開(kāi)始對(duì)內(nèi)部進(jìn)行硬件升級(jí)改造，根據(jù)設(shè)計(jì)方案結(jié)合實(shí)際情況，重新布局動(dòng)線，簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單的內(nèi)部設(shè)計(jì)，明亮而不失溫暖的燈光體現(xiàn)，舒適的購(gòu)物環(huán)境給消費(fèi)者不同的視覺(jué)沖擊，突出一站式消費(fèi)和主題特色經(jīng)營(yíng)，為了不影響消費(fèi)者日常消費(fèi)，顓橋店采取的是局部、分層、分區(qū)域的調(diào)整，但并不影響最終呈現(xiàn)風(fēng)格統(tǒng)一的整體效果。

一樓用品

二樓食品

二樓生鮮

二樓加工

永輝超市作為中國(guó)生鮮經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)者，生鮮提升也是顓橋店最大的亮點(diǎn)所在。從考察團(tuán)的觀察來(lái)看,顓橋店生鮮當(dāng)天能吸引眾多的顧客青睞,主要運(yùn)用了永輝生鮮特色的”四大名捕”。

1、陳列驚人，捕捉顧客眼球：

2、量足質(zhì)優(yōu)，滿足挑選樂(lè)趣：

3、價(jià)格實(shí)惠，走進(jìn)顧客內(nèi)心：

4、營(yíng)銷靈活，激起購(gòu)買欲望：

和其他傳統(tǒng)超市產(chǎn)品屬性劃分售賣的方式不同，升級(jí)后的顓橋店以消費(fèi)需求為導(dǎo)向，打造“化妝品中心、嬰童中心、家庭廚房、家庭紡織及酒飲中心“等五大品類中心，進(jìn)行多元化陳列打造場(chǎng)景化消費(fèi)模式。

考慮到超市用品和服裝受到電商的巨大沖擊，顓橋店果斷放棄服裝的經(jīng)營(yíng)，壓縮用品面積，做到商品更加精準(zhǔn)，增加外租區(qū)的品牌引進(jìn)，不僅讓商場(chǎng)更加多元化，吸引足更多的客流，滿足顧客不同需求的同時(shí)，也降低了門店租金的壓力，做到合作共贏。

顧客體驗(yàn)是22世紀(jì)零售行業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)力，顓橋店的改造和營(yíng)銷上也充分考慮了周圍顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，讓顧客真正體驗(yàn)到購(gòu)物的樂(lè)趣，增加顧客粘性。

顓橋店的改造并不僅僅是在門店的硬件和商品上，更是從人員的觀念和服務(wù)意識(shí)上的徹底轉(zhuǎn)變，不同于其它家的世紀(jì)聯(lián)華，顓橋店的員工工作更加的賣力，更加的有激情，服務(wù)更加的到位和貼心，讓我們真正感受到門店改造帶來(lái)的實(shí)惠，也真正有“聯(lián)華在我身邊”，購(gòu)物就像到家，就像隔壁鄰里相互交流的親切感。

（本文來(lái)源/聯(lián)商網(wǎng)）