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超市生鮮品成損耗"重災(zāi)區(qū)" 店員:消費(fèi)者手下留情

admin 2016-7-16 20:43 884人圍觀 超市

超市生鮮產(chǎn)品成損耗“重災(zāi)區(qū)” 

店員希望消費(fèi)者“手下留情” 

超市為了激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，經(jīng)常拿出一些產(chǎn)品讓消費(fèi)者免費(fèi)試用、試吃；但對于一些沒有標(biāo)明可免費(fèi)品嘗和試用的商品，有的消費(fèi)者還是忍不住嘗一嘗、試一試。

近日，柳州網(wǎng)友“栗子”在超市購物時，就看到一些消費(fèi)者無視超市工作人員的提醒，非要試吃櫻桃、山竹等不提供試吃的商品。于是，該網(wǎng)友將這一幕發(fā)到網(wǎng)上，供大家討論。而對于這種現(xiàn)象，超市希望消費(fèi)者能“手下留情”。

生鮮產(chǎn)品成“重災(zāi)區(qū)” 

超市里不提供試用試吃的商品，顧客究竟可不可以試、應(yīng)不應(yīng)該試，網(wǎng)友們對這個問題有不同的看法。網(wǎng)友“多雨”認(rèn)為，對于明確不提供試吃的商品，顧客如果非要試吃的話，那么吃下去的不僅是食物，還有個人的自尊和道德。網(wǎng)友“放眼青山”則認(rèn)為，先嘗后買很正常，屬于超市正常的經(jīng)營損耗。

7月15日，記者走訪了柳州市內(nèi)的一些大型超市。經(jīng)了解，由于顧客的一些不良購物習(xí)慣，的確會造成商品的損耗，其中以生鮮區(qū)最為嚴(yán)重。

在屏山大道榮軍路口一家大型超市，記者看到，一些顧客在挑選芒果時，會用手捏捏按按；挑選紅提時，會直接摘一顆放進(jìn)嘴里，如果覺得不甜就直接推車走人，而擺放紅提的柜臺旁，并沒有寫著“免費(fèi)試吃”或“歡迎品嘗”的字樣。

在蔬菜區(qū)，一些購買葉菜的顧客會把自己覺得不新鮮的葉子摘掉丟回貨架�！坝械娜酥徽獛灼~子，有的人會摘掉半顆菜，我們每天都要清理這些被丟棄的菜葉。”一名工作人員表示，清理顧客挑揀蔬菜后的“殘留”，已成為日常工作的一部分。

另外，在超市里經(jīng)常可以看到速凍水餃、酸奶等需要冷藏的商品，被顧客隨意放到其他沒有冷柜的貨架上。飛鵝路某大超市的工作人員介紹，像這種情況，等他們找到這些速凍食品時，有的早已化成水或脹包不能要了，只能報損處理。

該超市的店長劉女士介紹，根據(jù)日常統(tǒng)計，有10%-20%左右的損耗是生鮮產(chǎn)品，其中不少是人為因素造成的。

損耗商品多由超市埋單 

屏山大道那家大型超市的工作人員介紹，凡是可以試吃試用的商品，超市都會在商品旁邊標(biāo)注“免費(fèi)試用（吃）”的字樣，或者有專門的銷售人員將其提供給顧客；如果沒有注明可以試用（吃），通常都是不允許試用（吃）的，這基本上是超市約定俗成的“行規(guī)”。

雖然不允許試用試吃，但仍有少數(shù)顧客會擅自打開商品包裝試吃試用，有時工作人員發(fā)現(xiàn)了，及時提醒制止，一些顧客也會就此收手；但有些時候，即便工作人員提醒了，有的顧客依舊我行我素。

“被摔碎的玻璃杯，被擠出的牙膏、洗發(fā)水，被捏得碎碎的方便面……幾乎每天都有商品被顧客有意或無意損壞。有的顧客會主動承擔(dān)責(zé)任，買下?lián)p壞的商品，有的人則推三推四不愿埋單。

如果不是故意損壞，超市一般也就算了；但如果是故意甚至惡意損壞，超市則會追究責(zé)任，要求其埋單或賠償�！眲⑴空f，從實際情況來看，損耗的商品大多數(shù)最后都是由超市承擔(dān)，但也希望消費(fèi)者在逛超市時，能夠“手下留情”，避免造成浪費(fèi)。

（廣西新聞網(wǎng)-南國今報 記者/周育舟）
來自: 中國零售網(wǎng)
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