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購物中心加碼娛樂體驗業(yè)態(tài)早已不是什么新鮮事,但如何在以往的體驗?zāi)J缴贤脐惓鲂聟s是考驗商場經(jīng)營的新難點。根據(jù)贏商網(wǎng)日前發(fā)布的“2016年2季度最受購物中心關(guān)注休閑娛樂品牌TOP 50”(以下簡稱“品牌榜”)顯示,最受購物中心關(guān)注的休閑娛樂品牌前五名分別屬于運動館、密室、溜冰場、體驗館、電競館五大業(yè)態(tài),而以往被視為購物中心引流利器的KTV業(yè)態(tài)已基本出局。 面對體驗業(yè)態(tài)同質(zhì)化嚴重導(dǎo)致的競爭激烈等問題,追求深度體驗、打造多元化主題風(fēng)格、融合最新科技設(shè)備的娛樂體驗新玩法將是購物中心發(fā)力的新方向。 商場青睞新興業(yè)態(tài) 傳統(tǒng)KTV基本出局,影院與電玩也早就不新鮮,購物中心對體驗業(yè)態(tài)開啟了更為極致的追求。根據(jù)品牌榜信息顯示,今年二季度最受購物中心關(guān)注的休閑娛樂品牌前50名榜單中,品牌所屬業(yè)態(tài)包括運動館、密室、溜冰場、體驗館、電影院等12個業(yè)態(tài)。其中以電影院占據(jù)12個席位,健身會所、體驗館、密室等分別占據(jù)7個、6個和5個席位為主要受關(guān)注業(yè)態(tài)。 值得注意的是,健身會所、VR體驗館、運動館和密室等新興業(yè)態(tài)占比達到46%。30%的新興體驗館品牌計劃拓展三線城市。 數(shù)據(jù)還顯示,電影院業(yè)態(tài)仍是購物中心最為關(guān)注的,占比24%,健身會所排在其次,這些成熟業(yè)態(tài)在一二三四線城市中的分布相對均勻,可謂大眾喜聞樂見的娛樂項目。 相比來看,VR體驗館、溜冰場、運動館業(yè)態(tài)更多出現(xiàn)在一二線城市;密室在二線城市更為突出;主題公園主攻在一線城市。在三四線城市內(nèi),KTV、電影院、網(wǎng)吧和電競館最為主流。 KTV基本出局 電影院、KTV一度被視為各類大小購物中心的標配業(yè)態(tài),但從最近兩年的購物中心選擇來看,多元化的娛樂內(nèi)容、參與感較強的運動項目以及采用新銳電子科技的娛樂項目成為購物中心樂于招攬的主要業(yè)態(tài)。 就KTV業(yè)態(tài)而言,在品牌榜中僅占據(jù)1個席位且排名靠后。電影院業(yè)態(tài)雖然依舊保持強勁增長態(tài)勢,但也在通過引進先進技術(shù)、打造多種特效廳組合改造自身。 事實上,體驗業(yè)態(tài)在購物中心的更迭頻率與速度越來越快。如賽車場、馬術(shù)訓(xùn)練、高爾夫體驗館等另類體驗也分別挺進各大購物中心。業(yè)內(nèi)人士表示,近十年購物中心對體驗業(yè)態(tài)的調(diào)整有明顯提速,部分體驗業(yè)態(tài)品牌的租約時間也從過去的15年縮短至3-4年。 娛樂體驗業(yè)態(tài)潛力加速釋放,以往購物中心的創(chuàng)收主力軍零售業(yè)態(tài)的面積進一步被蠶食。3元/平方米/天左右的低租金收益和1000平方米甚至更大占地面積的高投入的體驗業(yè)態(tài)或許曾讓購物中心對其又愛又恨。 但隨著兒童業(yè)態(tài)、冰場等新興體驗業(yè)態(tài)的效應(yīng)初現(xiàn),“一拖N”的方式讓購物中心不再排斥。早年購物中心零售業(yè)態(tài)的占比可能高達50%,但隨著經(jīng)營者對餐飲業(yè)態(tài)的加碼,這一比例被壓縮至三成左右,娛樂業(yè)態(tài)突飛猛進式的發(fā)展讓這一比例或?qū)⒃俣缺淮蚱啤?/div> 把握顧客需求風(fēng)向 經(jīng)過多年的摸索,商業(yè)項目的運作者已經(jīng)對體驗式業(yè)態(tài)的風(fēng)險和局限有了清晰的認識。金寶匯購物中心總經(jīng)理王恒達表示,“購物中心招商基本會考慮三點:高租金品牌帶來效益,但聯(lián)動性相對較差;可以兼顧收益與客流的品牌;不帶來收益但能帶來人的品牌”。 影院、KTV、電玩城曾是購物中心興起之初引進的主要休閑業(yè)態(tài),雖然能拉動客流并延長消費者到店時間,但這些活動本身將消耗掉消費者停留的大部分時間,實際可共享客流和連帶消費并沒有預(yù)期高。 就當(dāng)前購物中心內(nèi)的“體驗式商業(yè)”而言,更多是能夠吸引消費者對項目建立光顧忠誠度和依賴性,從而起到拉動項目的客流和銷售的作用。 事實上,隨著購物中心休閑娛樂業(yè)態(tài)愈發(fā)普遍,各娛樂業(yè)態(tài)也愈發(fā)細分并形成區(qū)隔。在易鋪網(wǎng)CEO陳建明看來,如密室、VR體驗館等新興娛樂業(yè)態(tài)仍屬小眾娛樂,從經(jīng)營面積上也難以承擔(dān)主力店的角色。 以羽毛球、籃球等大眾化項目為內(nèi)容的運動館,雖然能對周邊地區(qū)起到很好的輻射作用,但也不可過多高估其對商圈輻射能力拓展的貢獻。在傳統(tǒng)娛樂業(yè)態(tài)發(fā)展下,新興業(yè)態(tài)將對過去主導(dǎo)業(yè)態(tài)形成有效的補充。 (本文來源/北京商報 記者/吳文治 陳克遠) |