宜家千呼萬喚終觸網(wǎng) 將打擊“黑送貨”和代購“黃牛黨”

admin 2016-9-2 12:29 1280人圍觀零售業(yè)態(tài)

雖然被消費者戲稱為“老干部學上網(wǎng)”，但宜家確實在中國運營電商了。這個來自瑞典的全球知名家具和家居零售商于昨日正式觸網(wǎng)，即便目前僅對上海開放，仍受到行業(yè)及消費者的關注。業(yè)內人士認為，宜家擴展中國市場同時，也利于打擊黃牛和代購。

宜家電商業(yè)務在上海地區(qū)試運行后，消費者可以通過宜家官網(wǎng)選購超過7000種單品。目前宜家網(wǎng)上商城（上海）仍需要通過宜家中國官方網(wǎng)站登錄。

記者注意到，消費者在宜家網(wǎng)上商城選購商品時，需要先把商品加入購物車，并通過“購物車”進入專設結算網(wǎng)頁，支持支付寶、微信以及銀聯(lián)卡支付。

宜家網(wǎng)上商城官方客服介紹，小件產(chǎn)品使用快遞配送，價格按商品體積計費；整張訂單重量超過30公斤時轉為貨車配送�？爝f配送包括崇明縣在內的上海地區(qū)三天內可送達。大件家具由貨車送貨，并預約送貨日期。

宜家中國區(qū)公關經(jīng)理許麗德向北京商報記者表示，“上線電商是大勢所趨，過去兩年宜家一直在中國籌劃電商業(yè)務，此時時機已較為成熟”。許麗德介紹，宜家在上海的業(yè)務相比北京開展得更為成熟。上海除了擁有3家宜家大體量的商場之外，還有物流中心、分撥中心、上萬名員工以及宜家中國的總部。許麗德透露，目前其余地區(qū)暫不具備觸網(wǎng)條件。

業(yè)內人士認為，宜家網(wǎng)上商城將能打擊猖獗的“黑送貨”和代購“黃牛黨”。消費者谷先生表示，在宜家上海徐匯商場提貨時會遇到非宜家官方人員提供送貨服務，送貨價格比宜家高20%左右。

在宜家商場還未涉獵的河南,某地級市的消費者王女士稱，代購會開設類似宜家樣板間的“代購店”來展示產(chǎn)品，并收取20%的“代購費”，玻璃制品和易碎品加價更高。

業(yè)內人士認為，在競爭對手越發(fā)“宜家化”的今天，宜家的消費人群正在被分流。家居電商專家唐人表示，互聯(lián)網(wǎng)化后，宜家可充分運用互聯(lián)網(wǎng)信息互動的中心功能，達成更好的用戶體驗和更高的運營效率。

不過，在互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展思潮中，競爭者的思路越來越“宜家化”，即簡約化、標準化和高性價比，宜家與競爭者的距離在縮短。

(本文來源/北京商報記者/吳文治王瑋曲英杰)