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人們對(duì)于黃太吉的認(rèn)知和印象大概還停留在“賣(mài)煎餅”階段,而早在去年10月,黃太吉已經(jīng)轉(zhuǎn)型成為一家外賣(mài)平臺(tái),并建有自己的工廠(chǎng)店(類(lèi)似中央廚房)。 日前有消息稱(chēng),今年4月與黃太吉簽約合作的8家品牌餐企已經(jīng)有半數(shù)從黃太吉外賣(mài)平臺(tái)下線(xiàn)。據(jù)北京商報(bào)報(bào)道,盡管目前在黃太吉外賣(mài)App的“品牌傳奇”中顯示有700Kcal、局氣、黃記煌等12個(gè)品牌,但是在黃太吉外賣(mài)的產(chǎn)品頁(yè)面,提供產(chǎn)品的品牌僅有一起拼、黃太吉、牛燉3個(gè)。 同時(shí)另有消息稱(chēng),黃太吉曾經(jīng)建起的10個(gè)產(chǎn)能中心(即外賣(mài)工廠(chǎng)店)目前已經(jīng)關(guān)閉了5個(gè)。經(jīng)北京商報(bào)記者實(shí)地查看,原來(lái)在和平里地區(qū)可以搜到的黃太吉門(mén)店如今確實(shí)已經(jīng)搜索不到。 光有互聯(lián)網(wǎng)思維還不夠 成立于2012年7月的黃太吉,最初是靠賣(mài)天津煎餅起家,靠著“開(kāi)奔馳送煎餅外賣(mài)”、“外星人講座”、“石頭剪刀布”、“美女老板娘”等網(wǎng)絡(luò)熱炒話(huà)題,成功闖入公眾視線(xiàn),被認(rèn)為是中國(guó)新興的互聯(lián)網(wǎng)餐飲典型代表。 在開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的前一年半時(shí)間里,黃太吉曾用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)引流,打算用互聯(lián)網(wǎng)的方法改造傳統(tǒng)餐飲的成本結(jié)構(gòu),從而在保證客流的情況下,能夠把店到開(kāi)便宜的商區(qū),計(jì)劃做“中國(guó)的麥當(dāng)勞”,希望打造成為以煎餅果子為核心的中式時(shí)尚快餐連鎖品牌。 然而黃太吉煎餅經(jīng)歷了短暫爆紅之后迅速降溫。繁華商業(yè)區(qū)的高昂租金、門(mén)庭冷落的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),令不少黃太吉煎餅店難逃關(guān)門(mén)厄運(yùn)。 隨后黃太吉?jiǎng)?chuàng)始人赫暢開(kāi)始嘗試其他品類(lèi)和品牌,比如主打燉菜的“牛燉先生”、川渝風(fēng)味的“大黃蜂”小火鍋、“從來(lái)”餃子館、“幸福小冒菜”、“叫個(gè)鴨子”等等,眾多黃太吉旗下的新品牌一個(gè)接一個(gè)地冒了出來(lái)。 然而這種模式其實(shí)遵循的還是傳統(tǒng)思路,它無(wú)法大幅度地壓縮交易成本。于是赫暢開(kāi)始考慮拓展外賣(mài)業(yè)務(wù),并在北京CBD建立工廠(chǎng)店,做品牌的外賣(mài)配送業(yè)務(wù)。 黃太吉的外賣(mài)平臺(tái)是從2014年9月開(kāi)始籌備的。最早期,黃太吉上線(xiàn)外賣(mài)的是自家產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)赫暢定了一個(gè)目標(biāo),如果外賣(mài)收入占到總收入的50%,那么證明這件事是可以做的。 在他看來(lái),當(dāng)外賣(mài)收入達(dá)到一定程度時(shí),黃太吉應(yīng)該建設(shè)獨(dú)立的產(chǎn)能和流程,“整個(gè)外賣(mài)市場(chǎng)是需要提高效率和產(chǎn)能的,不能再用原有的思維去送外賣(mài)了! 于是從去年4月份開(kāi)始,黃太吉開(kāi)始建設(shè)工廠(chǎng)店,他的目標(biāo)是在北京建立30家。這一次,黃太吉要在外賣(mài)平臺(tái)上送外賣(mài),不僅送自己的外賣(mài),還幫第三方快餐品牌送外賣(mài),不僅幫第三方快餐品牌送外賣(mài),還幫助第三方品牌代加工,用流行詞匯說(shuō)就是外賣(mài)的共享經(jīng)濟(jì)模式。 3.0時(shí)代的黃太吉模仿的對(duì)象是H&M、宜家,希望通過(guò)品牌店+工廠(chǎng)店的新形式,深度整合上游產(chǎn)業(yè)鏈和終端用戶(hù),提升行業(yè)集中度和產(chǎn)業(yè)效率,進(jìn)而重塑餐飲市場(chǎng)格局。 理想總是與現(xiàn)實(shí)擦肩而過(guò) 但是,理想總是與現(xiàn)實(shí)擦肩而過(guò)。據(jù)北京商報(bào)了解到的情況,導(dǎo)致本次商家集體出走的主要原因是目前與黃太吉外賣(mài)平臺(tái)合作的成本過(guò)高。 一位不愿透露姓名的知情人士透露,黃太吉要求用黃太吉的配送團(tuán)隊(duì)進(jìn)行配送,而黃太吉為商家代加工以及配送的成本轉(zhuǎn)嫁給了商戶(hù)本身,每單的抽成比例高達(dá)40%-50%,而且商家還要自行對(duì)C端消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)貼。 從黃太吉此前的簽約合作商戶(hù)以及目前平臺(tái)上留下的商戶(hù)看,主要還是新興的互聯(lián)網(wǎng)餐飲品牌和餐飲創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。為控制運(yùn)營(yíng)成本,這類(lèi)品牌都將外賣(mài)作為主要流量入口,因此很多品牌都同時(shí)上線(xiàn)多家外賣(mài)平臺(tái),而平臺(tái)方對(duì)于不同的客戶(hù)也有不同的抽成、補(bǔ)貼規(guī)則。 據(jù)了解,目前美團(tuán)外賣(mài)、百度外賣(mài)、餓了么三大外賣(mài)平臺(tái)對(duì)于“大客戶(hù)”,每單的抽成比例約在15%-30%,另外還會(huì)聯(lián)合商戶(hù)向C端的消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)貼等。相比之下,黃太吉外賣(mài)平臺(tái)的低流量、高抽成,在多數(shù)合作商戶(hù)看來(lái)并不劃算。 另有一位暫停與黃太吉合作的餐企負(fù)責(zé)人坦言,黃太吉的代加工模式實(shí)際上并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果!鞍氤善范际巧碳姨峁┑模S太吉工廠(chǎng)店的作用多半就是復(fù)熱的功能,成品的產(chǎn)品品質(zhì)與商家自加工的相比仍存在差距。而工廠(chǎng)店以及自配送的模式也過(guò)重,在訂單量上不去的情況下,黃太吉只能通過(guò)收縮門(mén)店的方式止損! 有業(yè)內(nèi)人士分析,黃太吉轉(zhuǎn)型做外賣(mài)平臺(tái),主要是為了集結(jié)多個(gè)關(guān)注度較高且外賣(mài)業(yè)務(wù)占比較高的餐飲品牌,以吸引資本方的注意,為黃太吉的發(fā)展?fàn)幦「嗟娜谫Y和時(shí)間。 但在三大外賣(mài)平臺(tái)盤(pán)踞的外賣(mài)市場(chǎng),小規(guī)模平臺(tái)的發(fā)展空間十分有限,入局過(guò)晚的黃太吉很難在規(guī)模及流量等方面形成優(yōu)勢(shì)。即便餓了么投資了黃太吉,同為外賣(mài)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)依然存在,就目前來(lái)看,二者之間并沒(méi)有進(jìn)行更加深度的合作。 為何黃太吉能成功? 事實(shí)上,黃太吉在消費(fèi)者口中的口碑一直不高。在大眾點(diǎn)評(píng)上,黃太吉在北京的約21家門(mén)店中,除去2家缺少資料的門(mén)店,僅3家門(mén)店的顧客評(píng)價(jià)平均分值超過(guò)3.5分。 為什么黃太吉能成功?為什么黃太吉難吃,卻能成功?可以說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)餐飲的成功,絕非“互聯(lián)網(wǎng)美食”的成功。任何將二者混為一談的評(píng)論,都既對(duì)美食不負(fù)責(zé)任,也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不負(fù)責(zé)任。餐飲成功,從來(lái)也沒(méi)有一個(gè)必要條件叫“好吃”。 黃太吉受眾的需求是什么?當(dāng)然不是美食,也不是什么好吃,而是快餐,是果腹,是“中國(guó)勢(shì)力”的開(kāi)封菜和牡丹樓。都市年輕白領(lǐng)在工作餐上,從不追求好吃,追求的是可信、可選、穩(wěn)定、衛(wèi)生和配送方便。這才是互聯(lián)網(wǎng)餐飲,而不是互聯(lián)網(wǎng)美食;再直入命門(mén)一點(diǎn),這就是互聯(lián)網(wǎng),而不是餐飲。 為了實(shí)現(xiàn)可信,黃太吉通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)不斷樹(shù)立逼格,建立起了深入人心的品牌形象。為了實(shí)現(xiàn)可選,黃太吉在煎餅之外火速開(kāi)發(fā)各種小吃(雖然都不怎么好吃),甚至不惜血本重新建立火鍋、蓋飯、餃子的子品牌。 為了實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和衛(wèi)生,黃太吉建立工廠(chǎng)店模式,建立店長(zhǎng)監(jiān)控模式,把整個(gè)中式快餐鏈化,使其便于管控同時(shí)降低了成本。 最令人稱(chēng)奇的,是黃太吉把這一切“與餐飲無(wú)關(guān)的工作”做得相當(dāng)出色,而在營(yíng)銷(xiāo)口上仍然只提自己的“餐飲”甚至“美食”概念。 總是念著互聯(lián)網(wǎng)餐飲,而時(shí)下的餐飲創(chuàng)業(yè)者,往往還是把思路沉浸于餐飲本身。無(wú)論啤酒和生煎,抑或糖果和魷魚(yú)絲,若是他們?cè)绯霈F(xiàn)幾年,憑借單品積累起品牌優(yōu)勢(shì),或許能與黃太吉一爭(zhēng)將來(lái)互聯(lián)網(wǎng)餐飲的高下。 然而,在黃太吉已經(jīng)完成互聯(lián)網(wǎng)方面的架構(gòu)建設(shè),已經(jīng)能夠騰出手來(lái)精研“美食”的當(dāng)下(黃太吉的蓋飯后來(lái)居上,顯著優(yōu)于其煎餅),多數(shù)餐飲創(chuàng)業(yè)者卻還停留在“只關(guān)注美食”的階段,表面相似(甚至大多新品牌略勝一籌),段數(shù)可就差得太遠(yuǎn)了。 (來(lái)源: 搜狐IT) |