在“雙11”這場(chǎng)大戲中，實(shí)體零售的戲份越來(lái)越重。物美、華冠、步步高等傳統(tǒng)零售商相繼交出不斷刷新的銷售業(yè)績(jī)，更重要的是，“雙11”結(jié)束后，各大電商在為上億個(gè)包裹投遞頭疼時(shí)，實(shí)體零售的“雙11”銷售額已經(jīng)落袋為安了。

“雙11”進(jìn)行到第八年，實(shí)體零售的態(tài)度發(fā)生逆轉(zhuǎn)，從不懂怎么玩到不敢玩，再到逐漸玩轉(zhuǎn)。分析認(rèn)為，需要注意的是，借臺(tái)唱戲的實(shí)體零售還需要學(xué)會(huì)自己搭臺(tái)唱戲。

借勢(shì)營(yíng)銷是實(shí)體零售在“雙11”中最先適應(yīng)的一點(diǎn)。據(jù)北京商報(bào)記者了解，在北京消費(fèi)市場(chǎng)上，物美、華冠、家樂(lè)福、國(guó)貿(mào)等多家知名零售商都在“雙11”期間推出了折扣、促銷、體驗(yàn)等吸引消費(fèi)者購(gòu)物的活動(dòng)，就連來(lái)自法國(guó)的高端百貨老佛爺百貨也入鄉(xiāng)隨俗，推出了滿減和會(huì)員折扣活動(dòng)。

華冠方面表示，截至“雙11”當(dāng)天16時(shí)，華冠購(gòu)物中心銷售額同比增長(zhǎng)238.46％，適逢周五和“雙11”，銷售同比增長(zhǎng)突破300％。而物美通過(guò)O2O平臺(tái)多點(diǎn)在“雙11”當(dāng)天快速突破5萬(wàn)單，據(jù)了解，全天單量估值在15萬(wàn)單左右。

在北京的實(shí)體零售商們?yōu)椤半p11”奮戰(zhàn)時(shí)，湖南步步高則將“雙11”的戰(zhàn)線拉長(zhǎng)到10天，步步高旗下的購(gòu)物中心、百貨、超市、家電和電商在這10天內(nèi)沖刺11億元的銷售目標(biāo)。

而萬(wàn)達(dá)百貨也在全國(guó)范圍內(nèi)拉長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間，通過(guò)飛凡App統(tǒng)一營(yíng)銷活動(dòng)，據(jù)了解，全國(guó)40家萬(wàn)達(dá)百貨銷售凈額增長(zhǎng)36％，百貨店日均客流增長(zhǎng)15％�！半p11”當(dāng)日，全國(guó)銷售凈額增長(zhǎng)達(dá)107％，客流增長(zhǎng)48％。

分析人士認(rèn)為，與線上平臺(tái)的銷量相比，實(shí)體零售的數(shù)字略顯渺��；但在消費(fèi)體驗(yàn)上，不用熬夜搶貨、不用擔(dān)心庫(kù)存、不用等待快遞，在線上線下價(jià)格差越來(lái)越小的時(shí)候，線下實(shí)體零售優(yōu)勢(shì)的自我挖掘讓其成為更多理性消費(fèi)者的選擇。

據(jù)國(guó)家郵政局的數(shù)據(jù)，僅11月11日一天全國(guó)各郵政、快遞企業(yè)共處理快件2.51億件，同比增長(zhǎng)52%。另?yè)?jù)國(guó)家郵政局大數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)，今年“雙11”期間，全行業(yè)處理的郵件業(yè)務(wù)量將超過(guò)10.5億件，比去年同期增長(zhǎng)35%。

“雙11”前夕，我買網(wǎng)無(wú)奈發(fā)布公告稱，受“雙11”物流爆倉(cāng)影響，自11月10日-20日，期間直送和全球購(gòu)訂單將出現(xiàn)3-5天延遲。

對(duì)于已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全渠道運(yùn)營(yíng)的實(shí)體零售商來(lái)說(shuō)，在電商物流壓頂?shù)谋尘跋�，�?yōu)勢(shì)更加明顯，但是如何借助電商的流量將消費(fèi)者導(dǎo)入線下實(shí)體店，形成消費(fèi)黏性，是需要思考的問(wèn)題。

就在當(dāng)天，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）正式發(fā)布。此次《意見(jiàn)》也提出，實(shí)體零售應(yīng)促進(jìn)線上線下融合。

包括建立適應(yīng)融合發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，引導(dǎo)實(shí)體零售企業(yè)逐步提高信息化水平，將線下物流、服務(wù)、體驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)與線上商流、資金流、信息流融合，拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局。

同時(shí)，鼓勵(lì)線上線下優(yōu)勢(shì)企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略合作、交叉持股、并購(gòu)重組等多種形式整合市場(chǎng)資源，培育線上線下融合發(fā)展的新型市場(chǎng)主體。

(北京商報(bào)記者 邵藍(lán)潔 王瑋/文 賈叢叢/制表)