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春節(jié)過后,門店調(diào)整也將開始,無論商品結(jié)構(gòu)如何調(diào)整,基于顧客購買習慣、人體生理特點基礎(chǔ)上的基本陳列法則不會變。 商品陳列實際上是一種技術(shù)含量很高的實操動作,希望下面這些要領(lǐng)對提升一線員工業(yè)務(wù)水平、門店效率有所幫助。 一、陳列的黃金數(shù)據(jù) 1、商品陳列面積變化引起的銷售額變化: 4貨位-2貨位 銷售額減少48%; 3貨位-1貨位 銷售額減少66%; 2貨位-4貨位 銷售額增加40%。 2、高低變化引起的銷售額變化。 商品魅力不容易完全展示,售出的概率就會變小。另有資料顯示,在平視及伸手可及的高度,商品出售概率為50%;在頭上和腰間高度,售出概率為30%;高或低于視線之外,售出的可能性僅為15%。 3、陳列時間變化引起的銷售額變化,一般性陳列,應(yīng)保持穩(wěn)定,常變的為臨時性陳列。 4、陳列方式變化。 研究發(fā)現(xiàn),如果在標準的貨架上加一個延伸網(wǎng)架,像雙手一樣伸出,不僅可以擴大商品陳列量而且可使顧客更加容易看到商品,最終增加180%的銷售額。 不規(guī)則的陳列,就是把商品雜亂地放在一個大網(wǎng)筐或籃里,顧客可以無拘無束、大膽拿取,不僅可以更仔細地查驗商品,而且還會產(chǎn)生便宜的感覺,極具誘導性,這種不規(guī)則陳列比規(guī)則陳列增加的銷售額達1倍左右。 5、陳列標牌變化引起的銷售額變化: 1)降價+標牌。 2)特賣活動,安置特賣標牌是必要的。在同樣的特賣活動中,如果不安置特賣標牌,每天僅賣出10件/天;若安置,則60件/天,增加6倍。 二、商品陳列技巧 1、堆頭陳列 即在賣場的主通道(客流量比較大)或?qū)iT開出一個空間,將單一商品或2-3種商品做量化陳列。 進行堆頭陳列的商品有以下幾種: 1)特價商品; 2)清倉商品; 3)買一送一商品; 4)季節(jié)性商品; 5)有銷售潛力的新商品; 6)節(jié)日性商品; 7)媒體正在大量宣傳的商品。 2、端架陳列 端架即貨架的兩端。使用N架陳列的商品最多不可以超過4種,而且要滿足以下幾個條件: 1)商品與商品之間一定要有關(guān)連性,絕不能將無關(guān)連的商品陳列在同一個端頭; 2)有一個陳列的主題。例如:做一個“燒烤集合”,可以把燒烤醬、醬油、炭火、燒烤網(wǎng)等放在一個端架上; 3)識別性:消費者較遠的地方就可以清晰地看到商品展示,使專柜傳達獨特的品牌信息; 4)靈活性:由于各級市場終端質(zhì)量不一,使得終端的形態(tài)也千奇百怪,有的商場專柜位于拐角,有的是孤島,有的是墻面,所有這些客觀條件的制約,讓終端銷售氣氛的營造要有相當?shù)撵`活性,能夠適應(yīng)終端賣場的各種形態(tài); 5)統(tǒng)一性:與線上傳播緊緊配合,達到視覺上統(tǒng)一,信息統(tǒng)一。 三、商品陳列黃金法則 1、一目了然 可在視平線的高度放置富有沖動性購買特性的商品,如暢銷商品和高利潤商品,商品標簽一律面向顧客;對于貨架下層不易被看到的地方,可將陳列的商品傾斜式擺放。 2、伸手可及 做到伸手可及,需注意不要把商品陳列過高,特別要注意家庭主婦的身高在160cm左右;一些生鮮食品,要備有拿取的工具,便于顧客選;一些易碎的商品,應(yīng)陳列于不高于胸部的高度,避免顧客選購前產(chǎn)生損壞的顧慮。 3、琳瑯滿目 據(jù)調(diào)查顯示:陳列豐富的超市,銷售額平均增長24%。塑造超市陳列的豐富感,不僅需要充足的貨品保障,還需要嚴格的補貨制度。 4、一塵不染 潔凈的陳列,不僅會給顧客留下舒適的印象,還會使顧客對經(jīng)營者產(chǎn)生好感,增強對商品的信任。 因此,必須擦干凈商品,已上架的商品也要定時擦試。標簽松落的商品要及時修復(fù),品相不好的商品及時從貨架上清掉。 5、包裝展示 在超市里,包裝不僅是保護商品,還兼有展示品的功能,是無聲的推銷員。一般說,顧客在超市將用25分鐘左右的時間瀏覽5000種左右的商品,最能吸引顧客購買的因素是包裝。 首先,必需在采購商品時就對包裝進行選擇。包裝應(yīng)成為確定商品結(jié)構(gòu)的重要考慮因素;其次,在陳列時突出包裝畫面,以達到吸引顧客注意的視覺效果。 6、陳列區(qū)域相對固定 不輕易變更,這樣可以保證顧客很容易找到相應(yīng)的商品,節(jié)省購物時間,如果貨物發(fā)生位置調(diào)整,應(yīng)及時做好顧客服務(wù)。顧客對貨物的頻繁變更會產(chǎn)生厭煩情緒,特別是找不到自己要買的商品時。 (來源/超市周刊) |