5月8日,在主題為“因聚而生 眾志有為”的“華為中國(guó)合作伙伴大會(huì)2023”期間,華為中國(guó)政企大企業(yè)系統(tǒng)部舉辦了零售分論壇,攜手美宜佳、普華永道、興容信息、伯俊軟件分享了如何借助大數(shù)據(jù)、元宇宙、ChatGPT等新技術(shù)的應(yīng)用,打通零售企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合,提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)水平,實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)和模式創(chuàng)新,從而找到新的增長(zhǎng)曲線。

過(guò)去十年,中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售增速放緩,零售業(yè)亟需尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。普華永道咨詢數(shù)字化與科技合伙人樓理嘉在《數(shù)字化賦能零售行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)》主題演講中表示,后疫情時(shí)代,線下門店客流復(fù)蘇信號(hào)強(qiáng)烈,線下流量成為生意增量的重要來(lái)源;消費(fèi)者觸點(diǎn)分散化、購(gòu)買渠道碎片化,零售商渠道運(yùn)營(yíng)陣地愈加復(fù)雜;消費(fèi)者需求趨于理性和個(gè)性化,精細(xì)化商品運(yùn)營(yíng)和多元化門店角色成為關(guān)鍵。對(duì)于此,DTC直達(dá)消費(fèi)者模式、全渠道戰(zhàn)略、數(shù)字化門店、柔性供應(yīng)鏈和新興技術(shù)(元宇宙、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng))五大數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)將助力零售企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)。

普華永道咨詢數(shù)字化與科技合伙人 樓理嘉

零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入了深水區(qū),帶來(lái)了海量的市場(chǎng)空間。為了滿足零售企業(yè)對(duì)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求,華為聯(lián)合廣大零售伙伴共同打造“以聯(lián)接+智能,平臺(tái)+生態(tài)為核心的數(shù)字化工具”,為零售行業(yè)提供增長(zhǎng)新動(dòng)能。華為中國(guó)政企大企業(yè)系統(tǒng)部零售解決方案總監(jiān)蔣振威在《激發(fā)智慧零售原力,引領(lǐng)數(shù)智增長(zhǎng)未來(lái)》主題演講中介紹,在智能交互領(lǐng)域,華為提供極佳體驗(yàn)的行業(yè)感知:軟件定義攝像機(jī)SDC,像手機(jī)一樣輕松玩轉(zhuǎn)AI,提供極佳的交互體驗(yàn)。在智能聯(lián)接領(lǐng)域,華為提供了極簡(jiǎn)架構(gòu),極低成本的云網(wǎng)安一體智慧零售連鎖門店網(wǎng)絡(luò)解決方案。在存、算、控和智能中樞領(lǐng)域,華為提供了極高質(zhì)量、極優(yōu)體驗(yàn)的全棧華為云服務(wù),打造智能中樞�；�于華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實(shí)踐、華為云的服務(wù)能力,再加上華為領(lǐng)先的品牌零售成功經(jīng)驗(yàn),打造了華為云零售行業(yè)解決方案,包括1頂(咨詢能力),1底(華為云底座云原生的能力)和N場(chǎng)景(全渠道營(yíng)銷、智慧門店、數(shù)字化營(yíng)銷等場(chǎng)景化)方案。

華為中國(guó)政企大企業(yè)系統(tǒng)部零售解決方案總監(jiān) 蔣振威

美宜佳控股有限公司CTO代迪分享了自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐。為了滿足門店快速擴(kuò)張、業(yè)務(wù)高速發(fā)展的訴求,美宜佳需要建立新的技術(shù)架構(gòu)。通過(guò)與華為及其伙伴的緊密合作,美宜佳打造了領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中臺(tái),共同探索高效且智能的零售全場(chǎng)景服務(wù)方案,為消費(fèi)者與加盟者創(chuàng)造全新的數(shù)字化、智能化的消費(fèi)新體驗(yàn)與服務(wù)新場(chǎng)景。

美宜佳控股有限公司CTO 代迪

連鎖零售企業(yè)面對(duì)眾多的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,IoT設(shè)備的購(gòu)買、管理與維護(hù),面臨著一次性高投入、高難度運(yùn)維等諸多挑戰(zhàn)。如何通過(guò)新的平臺(tái)和方案以及新的商業(yè)模式,為零售企業(yè)降本增效?上海興容信息技術(shù)有限公司CEO盧國(guó)鳴分享,興容運(yùn)用華為的全套解決方案,為門店提供所有技術(shù)構(gòu)架。通過(guò)搭配華為乾坤云平臺(tái)就能組建一個(gè)簡(jiǎn)潔的傳感器網(wǎng)絡(luò),可以從華為的AP直接管理所有的藍(lán)牙和終端,用戶可通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能場(chǎng)所全面監(jiān)測(cè)與管理。通過(guò)對(duì)于BA數(shù)據(jù)及基礎(chǔ)構(gòu)架數(shù)據(jù)的機(jī)器學(xué)習(xí)及決策分析,在不替換設(shè)備的情況下,幫助門店節(jié)能減排、降本增效,實(shí)現(xiàn)500%的效益。

上海興容信息技術(shù)有限公司CEO 盧國(guó)鳴

全渠道營(yíng)銷,是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式購(gòu)買的需求,采取線下實(shí)體渠道、線上電子商務(wù)渠道整合的方式銷售商品或服務(wù),提供給顧客無(wú)差別的購(gòu)買體驗(yàn)。深圳伯俊軟件科技有限公司總經(jīng)理袁支亞在《全渠道一盤貨,助力企業(yè)逆襲增長(zhǎng)》中提到,通過(guò)大量企業(yè)的成功實(shí)踐證明,全渠道營(yíng)銷可以大幅提升零售企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,支撐企業(yè)業(yè)績(jī)的大規(guī)模增長(zhǎng)。近年來(lái),伯俊軟件與華為的生態(tài)合作不斷加深。面向未來(lái),伯俊將繼續(xù)攜手華為,依托華為云底座,提供全渠道一盤貨,共筑零售新篇章。

深圳伯俊軟件科技有限公司總經(jīng)理 袁支亞

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不斷復(fù)蘇,零售市場(chǎng)的未來(lái)可期。華為將繼續(xù)攜手合作伙伴,共同推進(jìn)零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),加速數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展,助力構(gòu)建數(shù)字中國(guó),實(shí)現(xiàn)共贏共榮的美好未來(lái)。