近日，宜家上海靜安城市店宣布將在今年年底關(guān)停，作為宜家中國市場首家城市店，該店自2022年開業(yè)以來已經(jīng)運(yùn)營了近三年。

近年來，宜家在中國進(jìn)行了一系列調(diào)整，已經(jīng)關(guān)閉了2家門店。然而，宜家中國也強(qiáng)調(diào)了持續(xù)的更新和改進(jìn)是宜家價(jià)值觀的一部分，未來將繼續(xù)在上海探索線下門店的升級計(jì)劃。

7月13日，宜家中國發(fā)布《關(guān)于宜家上海靜安城市店試點(diǎn)的說明》稱，經(jīng)過對宜家在上海市場總體布局以及靜安城市店的長期可行性的全面評估后，宜家決定結(jié)束靜安城市店的試點(diǎn)，并計(jì)劃于今年年底停止運(yùn)營。

據(jù)了解，宜家中國一直致力于在上海市場創(chuàng)新和孵化新模式、新服務(wù)和新產(chǎn)品的探索。在這個(gè)過程中，宜家上海靜安城市店作為一家實(shí)驗(yàn)店，發(fā)揮了重要的作用。

該店于2020年7月23日開業(yè)，是宜家在中國市場設(shè)立的首家城市店。地址位于上海市南京西路1728號，毗鄰地鐵2/7號線靜安寺站，輻射靜安寺商圈。商場營業(yè)區(qū)域共三層，總面積約3000平方米。

作為宜家在中國大陸市場首次開設(shè)的全新商場形態(tài)，該店以City Store“城市生活”概念為主打，僅提供3500個(gè)SKU。它采用線上線下相結(jié)合的模式，主要為居住在市中心的小家庭提供一些常規(guī)必需品和提供家具設(shè)計(jì)靈感、餐食服務(wù)。

宜家中國區(qū)副總裁弗朗索瓦·勃朗特（Francois Brenti）也曾表示，宜家中國此次引進(jìn)城市店模式的決策旨在通過進(jìn)一步增加商場的可達(dá)性來更好地滿足客戶的需求。此外，他們也通過門店視覺設(shè)計(jì)、數(shù)字化創(chuàng)新工具和引入新的餐飲元素等方式來打造一個(gè)更具吸引力和生活方式的家具零售體驗(yàn)。

對于此次宜家靜安城市店的關(guān)閉，宜家中國表示，在過去的幾年中，公司在上海部署了幾個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，包括新的顧客線下觸點(diǎn)模式、新的提貨點(diǎn)以及與顧客互動的新方式等。在這些項(xiàng)目中，上海靜安城市店作為實(shí)驗(yàn)店，為宜家多元化渠道的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

宜家公告還強(qiáng)調(diào)，持續(xù)的更新和改進(jìn)是宜家價(jià)值觀的一部分，他們將借鑒靜安城市店的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來更好地規(guī)劃和部署更貼近顧客需求的新舉措。此次試驗(yàn)的完成并不意味著他們將停止在上海和中國市場進(jìn)行新的探索。相反，他們將從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以更好地滿足消費(fèi)者的需求并提升其購物體驗(yàn)。

其實(shí)，除了這一實(shí)驗(yàn)性的門店之外，2022年以來，宜家中國已經(jīng)關(guān)停了2家線下門店。

2022年4月，宜家關(guān)閉了開業(yè)不到3年的貴陽商場——這也是進(jìn)入中國24年以來首次閉店。緊接著的7月，關(guān)閉上海楊浦商場，而這家店截止關(guān)店，營業(yè)時(shí)間還不足兩年。

不過這兩個(gè)門店的關(guān)閉沒有影響宜家在中國的布局計(jì)劃，宜家稱中國目前還是該公司全球?qū)崿F(xiàn)銷售額雙位數(shù)增長的十個(gè)市場之一。

而在線下，除去上海靜安城市店外，宜家在中國內(nèi)地一共擁有34家商場與2家體驗(yàn)店。其中，在上海則運(yùn)營著徐匯全球首家“未來家體驗(yàn)空間”，以及位于寶山和北蔡的2家標(biāo)準(zhǔn)商場。

近年來，隨著傳統(tǒng)賣場零售業(yè)態(tài)的衰落，宜家中國線下商場銷售表現(xiàn)也出現(xiàn)了疲軟，2019財(cái)年宜家中國商場銷售額合計(jì)157.7億元，同比增長8.01%，這是自2016財(cái)年來第4年零售額增速出現(xiàn)下滑。

面對國內(nèi)電商的快速發(fā)展和消費(fèi)者習(xí)慣的轉(zhuǎn)移，宜家中國也進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整。在2020財(cái)年，宜家中國宣布將在中國投資100億元，主要投資方向包括渠道拓展、業(yè)務(wù)電子化、客戶體驗(yàn)等方面，這創(chuàng)下了宜家中國史上最大的單一年度投資記錄。

持續(xù)加碼下，宜家線上業(yè)績增勢明顯。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021財(cái)年中國市場實(shí)現(xiàn)了銷售額雙位數(shù)增長，宜家中國線上銷售額同比增長74%，而宜家自有線上渠道在中國市場的訪問量達(dá)2.3億次。2022年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，期內(nèi)宜家全球所有門店和網(wǎng)上銷售額增長了6.5%，以當(dāng)?shù)刎泿庞?jì)算增長3.5%，達(dá)到446億歐元(合人民幣3127億元）。

盡管關(guān)閉了上海城市中心店，但宜家中國表示，未來將繼續(xù)在上海探索線下門店的升級計(jì)劃。例如近期上海北蔡店增加了超過6700m2的全新街區(qū)式樣板展間。此外，臨空宜家薈聚綜合體項(xiàng)目也計(jì)劃于2024年開業(yè)。