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從汴京開封開到鄭州的鮮風生活超市,被譽為“鄭州胖東來”,不僅以高工資著稱,更因豐富的商品、優(yōu)質(zhì)的服務而頗受年輕人歡迎,甚至被網(wǎng)友評價為“最接近胖東來的超市”。 近日,鮮風超市在鄭州的第二家門店——印象匯店盛大開業(yè),該店占地面積達到7000平米,擁有近20000個SKU(單品數(shù)量) 在同一片社區(qū),與鮮風超市僅一路之隔的永輝超市鳳凰城店,卻于7月11日正式宣布閉店。鮮風超市的逆勢布局,顯示出對未來前景的底氣和信心。 01 鮮風生活鄭州二店開業(yè) 首日銷售額163萬元、客流1.1萬人次 7月26日,鮮風生活超市印象匯店正式開業(yè),標志著鮮風在鄭州市場的又一重要布局。 作為鮮風生活超市在鄭州的第二家門店,該店以7000平米的超大面積、近20000個SKU的豐富商品種類,以及全方位的功能設(shè)施,成為目前鮮風所有門店中面積最大、商品最齊全、功能最豐富的門店。 開業(yè)首日,超市便迎來了1.1萬人次的客流量,銷售額高達163萬元。與業(yè)界標桿胖東來調(diào)改后的永輝鄭州首店(首日客流1.2萬人次和銷售額188萬元)相比,展現(xiàn)了不俗的市場競爭力。 步入店內(nèi),首先映入眼簾的是琳瑯滿目的水果和蔬菜區(qū),泰國榴蓮、藍莓、巧克力玉米等進口及有機產(chǎn)品應有盡有,價格親民,吸引了不少顧客駐足挑選。而右側(cè)的烘焙區(qū),榴蓮千層蛋糕、核桃馬里奧等新品烘焙美食更是香氣撲鼻,引得年輕人紛紛排隊嘗鮮。 隨著購物動線的延伸,酒水區(qū)、生鮮水產(chǎn)區(qū)等各具特色的商品區(qū)域逐一展現(xiàn),羅氏蝦、內(nèi)蒙古鮮牛肉等熱銷商品供不應求,工作人員忙碌地補貨以滿足顧客需求。冷凍冷藏區(qū)、休閑食品區(qū)、洗化區(qū)等區(qū)域也各有千秋,為顧客提供了全方位的購物選擇。 尤為值得一提的是,新門店特別設(shè)置了充滿煙火氣的熟食區(qū),各式開封小吃如曹家燒麥、黃家包子等老字號美食悉數(shù)登場,讓顧客在超市內(nèi)就能品嘗到地道的開封味道。這一創(chuàng)新之舉,無疑為超市增添了更多的文化氣息和人情味。 此外,超市還配套了完善的服務區(qū),匯聚了山間曉廚、趙記傳承、檸季等知名餐飲、茶飲品牌以及陳李濟、奧佳華、作業(yè)幫等多元化業(yè)態(tài),實現(xiàn)了“一站式”購物體驗。 母嬰室、顧客自助服務區(qū)、微波爐、醫(yī)藥箱等貼心設(shè)施的配備,更是讓顧客感受到了家的溫暖和便利。 對于愛寵人士和購物量大的顧客,超市還提供了寵物推車、免費寵物尿墊以及送貨上門等特色服務,讓購物變得更加輕松愉快。 02 “人、貨、場”重構(gòu) 不足3000平米,首店年營收過億 鮮風生活超市是一家鮮食類商品為主的零售企業(yè),成立于2004年,經(jīng)營門店達10家,員工超過1650人,總經(jīng)營面積5萬余平方米,門店遍布開封市、鄭州市、杞縣、通許縣、尉氏縣。 其中,鄭州市場的布局尤為引人注目,2023年,鮮風超市首店落子熙地港,以不足3000平方米的面積,在首年就實現(xiàn)了年營收過億的“戰(zhàn)績。 那么,鮮風超市憑什么?關(guān)鍵在于其對“人、貨、場”三要素的深度重構(gòu)與創(chuàng)新。 “人”:以人為本,企業(yè)尊重員工、員工尊重顧客 鮮有人知道,鮮風超市創(chuàng)始人在2004年開首家商場時,就前去學習當時已經(jīng)頗有名氣的優(yōu)秀商超,從其身上取經(jīng)。 同時,鮮風超市亦把以人為本,成為企業(yè)文化的重要一部分。 在印象匯店籌備期間,應聘人員如果沒有應聘上,也可獲得路費的新聞,就讓鮮風超市沖上同城熱搜。 根據(jù)大河報報道,鮮風生活人資主管白麗琴確認了消息的真實性。白麗琴表示,此次招聘新員工底薪6000元起步,一些專業(yè)度較高的崗位,如烘焙、醫(yī)藥、蔬果采購助理底薪為10000元,員工入職滿一年還可享受15天年假。 此外,鮮風生活還向每位參加復試但未被錄取的求職者,提供了一張200元的超市購物卡。在這樣誘人的條件下,原定招聘名額200余人,不到三天就收到了超過2000份的簡歷,公司不得不提前兩日關(guān)閉了招聘通道。 “貨”:重構(gòu)供應鏈,低價品質(zhì)兼得 鮮風超市開業(yè)的十家門店,幾乎都做到了年營收破億的行業(yè)傳奇。在鮮風超市負責人看來,其中一個重要的原因,就是對“貨”這一核心的重新定義。 近段時間,胖東來爆改永輝超市,屢屢登上熱搜。其中,胖東來通過自有品牌,把永輝超市七成產(chǎn)品下架,調(diào)換了90%以上的胖東來自有產(chǎn)品,也成為亮點。 從貨方面來看,和胖東來類似,過往20年,發(fā)展質(zhì)量可控、品質(zhì)過硬、具有超高質(zhì)價比的自有品牌,亦是鮮風超市堅實的商業(yè)壁壘。 在印象匯店中2萬多個SKU中,40%的產(chǎn)品為鮮風超市自有產(chǎn)品。并且優(yōu)化供應鏈資源,精選好物爆品并給予消費者最優(yōu)惠的價格。 比如既有6.9元的精釀白啤1L、9.9元的純糧白酒500ml、9.9元的熟豆?jié){1L、49.9元的葵花籽油5L,更有17.8元的洗衣液3KG,以及包括洗發(fā)水、護發(fā)素、沐浴露、潔面乳在內(nèi)的鮮風9.9元洗護系列。 同時,鮮風還積極引入奧樂齊、山姆同款商品,并設(shè)立9.9元專區(qū),包括嬰兒級的洗潔精、6.9元/升的全麥白啤等,可謂是:品質(zhì)低價,可以兼得。 此外,鮮風生活自有品牌“麥語鮮風”“鮮風醫(yī)藥”和“茶嶼鮮風”則專精于烘焙、醫(yī)藥和茶葉領(lǐng)域,其中的“麥語鮮風”頗受年輕人歡迎。 目前鮮風生活已有超過100個烘焙單品,在收集市場反饋的基礎(chǔ)上,新品SKU數(shù)量還在以每月超過10個的速度增加。 “場”:高質(zhì)量服務,賦予滿滿情緒價值 鮮風超市在“場”的打造上同樣不遺余力,致力于為消費者提供一個明亮、整潔、舒適的購物空間。 印象匯店不僅在硬件設(shè)施上下足功夫,如自建衛(wèi)生間、配備母嬰室等,還注重細節(jié)之處的用心,讓顧客在購物過程中感受到滿滿的溫馨與治愈。 此外,鮮風超市還巧妙地將開封特色小吃融入超市之中,如曹家燒麥、黃家包子等老字號美食的入駐,不僅豐富了商品種類,更讓超市充滿了“煙火氣”,滿足了消費者對于地域文化的情感需求。 鮮風生活超市通過“人、貨、場”的全面升級與創(chuàng)新,成功打造了一個集高品質(zhì)商品、人性化服務、特色文化體驗于一體的零售新標桿,為行業(yè)的未來發(fā)展提供了寶貴的啟示與借鑒。 最后, 近年來,面對日益衰落的傳統(tǒng)商超行業(yè),一些商超巨頭紛紛閉店以節(jié)約成本。鮮風生活超市卻逆勢而上,以一種更為穩(wěn)妥、積極的方式進一步打開鄭州這座新一線城市的市場。其獨特的經(jīng)營理念和創(chuàng)新模式,不僅贏得了消費者的青睞,更為整個商超行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。 據(jù)內(nèi)部人士透露,鮮風在鄭州的其他門店也在籌備當中,我們拭目以待。 |