11月25日，華潤萬家董事長徐健赴華南大區(qū)僑香店實地調研。調研期間，徐健了解了門店服務、銷售、商品等基本情況，聽取了僑香店工作匯報，詳細了解了重點業(yè)務的創(chuàng)新點、門店的困難點及顧客感受到的變化點等情況。

徐健指出，僑香店作為華潤萬家重要戰(zhàn)略的全國樣板門店，肩負著探索創(chuàng)新模式的重要使命，此次調整不僅僅是門店形象的升級，更要做到營運理念與服務品質的全面提升。

徐健對門店工作給予肯定和鼓勵，并對后續(xù)工作提出要求：一是商品結構需持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新，在豐富現有品類的基礎上精準捕捉消費者潛在的需求與新興趨勢；二是增強場景互動性，豐富溝通標識，提升顧客購物體驗；三是標準固化，加強員工操作培訓及商品環(huán)節(jié)管控，打造穩(wěn)定且高品質的門店形象；四是主通道端頭、貨架等位置加強商品量感的打造，打造“英雄單品”；五是要拓寬宣傳渠道，提升商圈競爭力。