沃爾瑪CEO董明倫強調(diào)全球業(yè)務(wù)一致性，看好山姆會員店未來發(fā)

linda采編 2024-12-8 17:34 789人圍觀超市

近日，在摩根士丹利全球消費品與零售會議上，沃爾瑪總裁兼首席執(zhí)行官董明倫（Doug McMillon）分享了他對公司國際業(yè)務(wù)的看法，并強調(diào)了沃爾瑪在全球范圍內(nèi)的戰(zhàn)略一致性。他指出，沃爾瑪在中國、墨西哥等市場的高管們正在圍繞一份相似的待辦事項清單展開工作，這標志著沃爾瑪正逐步實現(xiàn)其業(yè)務(wù)模式在全球范圍內(nèi)的統(tǒng)一。

據(jù)了解，董明倫表示，盡管沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化是不輕易放棄，但在過去幾年中，沃爾瑪已經(jīng)意識到關(guān)閉一些表現(xiàn)不佳的門店能夠為公司帶來新的生機�！胺路鸱块g里充滿了氧氣”，他說道，這意味著退出部分市場使沃爾瑪能夠集中資源發(fā)展數(shù)字全渠道業(yè)務(wù)和技術(shù)平臺，從而讓剩余的業(yè)務(wù)更加高效地運作。

在中國市場，董明倫特別提到了山姆會員店的成功案例。他說：“我在10月份訪問了中國，參觀了一家即將突破4億美元（折合人民幣29.05億元）年銷售額的會員店。我們有幾家門店的銷售額更高�！蹦壳�，沃爾瑪在中國已經(jīng)開設(shè)了50家山姆會員店，并且還有更多的在建項目。董明倫認為，中國的消費者非常喜歡山姆會員店，但同時也指出，在配送服務(wù)和沿街取貨方面仍有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/div>

關(guān)于品牌方產(chǎn)品與發(fā)展自有品牌之間的關(guān)系，董明倫明確表示，沃爾瑪并不希望“干掉”品牌方的產(chǎn)品，而是希望通過幫助消費品和其他企業(yè)投資于創(chuàng)新來推動增長，同時促進自有品牌的成長。他說：“我們希望兩者兼得。我們既要品牌方的品牌，也要自有品牌。”例如，“bettergoods”、“equate” 和 “Members Mark” 等自有品牌都在追求更干凈的配料表，以滿足消費者對健康和環(huán)保的需求。

展望未來，董明倫提出了零售行業(yè)的四個維度價值——價格、商品種類的廣度、購物體驗以及信任。他相信，無論經(jīng)濟周期如何變化，沃爾瑪都能夠有效地服務(wù)于不同收入水平的顧客群體。尤其是在當前通脹壓力下，沃爾瑪正在采取措施降低價格，包括在美國實施6000項降價措施，以此幫助人們節(jié)省開支并過上更好的生活。

董明倫還提到，沃爾瑪正在構(gòu)建的技術(shù)產(chǎn)品將利用跨國規(guī)模化優(yōu)勢，提高效率和速度。隨著全渠道轉(zhuǎn)型初見成效，沃爾瑪有信心在未來三到五年內(nèi)進入一個新的規(guī)�；鲩L階段。他強調(diào)，沃爾瑪擁有執(zhí)行這一長期計劃所需的人才和資源，并將以五年的時間跨度來規(guī)劃公司的未來發(fā)展路徑。

最后，董明倫表達了對于員工和顧客感受的高度關(guān)注，特別是在這樣一個充滿不確定性的時期。他說：“我們必須保持同理心，通過有效的溝通做出最佳決策�！蔽譅柆攲⒗^續(xù)致力于提供卓越的服務(wù)，確保每一位顧客都能感受到公司的關(guān)懷和支持。