2024年12月28日，中百集團(tuán)旗下第十家、市外區(qū)域首家調(diào)改大賣場(chǎng)，中百倉儲(chǔ)超市中百·鄰里匯應(yīng)城店璀璨啟航。

開業(yè)當(dāng)天，吸引大量市民前來體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡。

20年服務(wù)縣域商圈的“民生老店”，經(jīng)過全方位、全系統(tǒng)、全過程“人貨場(chǎng)”調(diào)改煥新，蝶變升級(jí)成“中百·鄰里匯”店型，在豐富區(qū)域商業(yè)形態(tài)、促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步高質(zhì)量構(gòu)建“15分鐘便民生活圈”標(biāo)桿打卡地，為城鎮(zhèn)居民們帶來更便捷、更暖心、更美好的購物體驗(yàn)。

門店精簡(jiǎn)同質(zhì)化商品12911個(gè)，對(duì)標(biāo)引進(jìn)新商品7853個(gè)，商品淘汰率近60%。在保留一、二線品牌和特色商品的同時(shí)，加大趨勢(shì)性、潮流性品類和網(wǎng)紅地標(biāo)商品，商品結(jié)構(gòu)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平70%以上；重塑采購模式，全品類商品價(jià)格平均降幅達(dá)20%，部分類別降幅近40%。特別是針對(duì)年輕消費(fèi)群體和流動(dòng)性客流，增設(shè)了專業(yè)烘焙區(qū)、休閑零食區(qū)、俄羅斯專區(qū)和巧克力糖果專區(qū)，提供更多元化的購物選擇。

門店合理借鑒集團(tuán)旗下調(diào)改門店經(jīng)營模式、商品特點(diǎn)和發(fā)展成果，充分結(jié)合縣域商圈消費(fèi)特點(diǎn)，上架銷售季節(jié)性、爆款網(wǎng)紅、地標(biāo)性、流行時(shí)尚、平價(jià)國貨等類別優(yōu)質(zhì)商品，智利車?yán)遄�、云南豌豆角、醬板魚、羊肉火鍋、現(xiàn)烤榴蓮、80后盆子蛋糕等熱門商品，引發(fā)顧客現(xiàn)場(chǎng)搶購。生鮮板塊突出食品安全和鮮度管理，贏得顧客們一致稱贊。食百板塊高度還原多種生活場(chǎng)景，進(jìn)口商品、自有品牌數(shù)量占比不斷提升。

作為滿足家庭日常消費(fèi)需求的“一站式”生活服務(wù)中心，門店通過供應(yīng)鏈的全面重構(gòu)與商品矩陣的精心打造，加強(qiáng)“高品質(zhì)”與“煙火氣”的有機(jī)組合，提升個(gè)性化、主題化、場(chǎng)景化的沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)，充分滿足目標(biāo)客群購物與社交需求。

不僅是商品結(jié)構(gòu)上的大幅調(diào)整，讓家門口的消費(fèi)更便利、更省心，是社區(qū)綜合體的重要一環(huán)，這也是門店調(diào)改的方向之一。環(huán)境布局方面，秉持“利他”原則，取消強(qiáng)制動(dòng)線、拓寬購物通道、降低貨架高度，視野通透性更強(qiáng)。整體動(dòng)線設(shè)計(jì)流暢，確保顧客能夠輕松穿梭于各個(gè)區(qū)域。

走進(jìn)門店，明亮的購物空間、琳瑯滿目的商品，寬敞的購物通道......整體經(jīng)營面貌煥然一新。商品區(qū)域采用區(qū)塊式、開放式和島嶼式布局，同類商品更集中，顧客選購更加省時(shí)高效。色彩搭配與商品陳列美感兼具，貨架設(shè)計(jì)與燈光搭配營造氛圍，整體購物檔次拉滿、更顯年輕，逛起來幸福感爆棚。

待客服務(wù)方面，門店同樣進(jìn)行了全面升級(jí)。隨處可見的商品知識(shí)科普、使用小貼士，再到那些有愛陽光的標(biāo)語，每一處都透露出對(duì)于顧客的真誠與用心。設(shè)置顧客服務(wù)區(qū)，可為顧客提供免費(fèi)自助測(cè)量血壓、身高、體重服務(wù)，提供自助飲水機(jī)、醫(yī)藥箱和愛心糖果，還有愛心輪椅、現(xiàn)場(chǎng)加熱、免費(fèi)冰塊、寵物寄存等便民服務(wù)，讓百姓逛超市更方便、更安心、更舒心。

調(diào)改期間，公司針對(duì)中百·鄰里匯應(yīng)城店組織開展多場(chǎng)次、多批次專題培訓(xùn)，覆蓋企業(yè)文化、營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、鮮度管理、品類管理等工作主題，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、待客能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

同時(shí)，公司注重人文關(guān)懷，與員工共享經(jīng)營成果，讓“共享美好”成為共同認(rèn)知。通過減少工時(shí)、增加休假等福利待遇，讓員工能夠輕松快樂、凈心專注地投入到工作中，真誠服務(wù)好每一位顧客！

未來，中百集團(tuán)將繼續(xù)以顧客需求為導(dǎo)向，以商品價(jià)值為根本，深挖“15分鐘生活圈”功能需求，推進(jìn)“自主調(diào)改實(shí)踐”創(chuàng)效模式的復(fù)制推廣，拓寬單店服務(wù)功能、創(chuàng)效水平和輻射范圍，增強(qiáng)社群情感鏈接和消費(fèi)粘性，讓消費(fèi)生活更快樂、更美好、更幸福，持續(xù)朝著“建民生企業(yè)、創(chuàng)百年品牌”的企業(yè)愿景賡續(xù)前行。