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近日,沃爾瑪近期動(dòng)作頻頻,展現(xiàn)出了其積極變革與創(chuàng)新的一面。一方面,公司總部宣布對(duì)商標(biāo)進(jìn)行了全面更新;另一方面,沃爾瑪中國(guó)在昆明成功開(kāi)出了兩家新一代門(mén)店,標(biāo)志著其在零售市場(chǎng)的新一輪布局與拓展。 沃爾瑪門(mén)店首席采購(gòu)官祝駿曾公開(kāi)表示,新一代門(mén)店是沃爾瑪轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的集中體現(xiàn),沃爾瑪?shù)霓D(zhuǎn)型戰(zhàn)略非常清晰,持續(xù)圍繞顧客需求,打造以品質(zhì)為前提的穩(wěn)定質(zhì)價(jià)比,加快門(mén)店投資改造,提升全渠道購(gòu)物的便利性。 01 近20年來(lái)首次 沃爾瑪宣布更新LOGO 1月13日,沃爾瑪宣布近20年來(lái)首次重大品牌形象升級(jí),新商標(biāo)正式亮相。 此次商標(biāo)更新是沃爾瑪近20年來(lái)的首次重大變革,旨在向其悠久的歷史致敬,并展現(xiàn)品牌的傳承性與創(chuàng)新精神。新商標(biāo)在保留經(jīng)典元素的基礎(chǔ)上,融入了現(xiàn)代化設(shè)計(jì)元素,使品牌形象更加鮮明、現(xiàn)代。 新商標(biāo)的設(shè)計(jì)靈感來(lái)源于沃爾瑪品牌創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的經(jīng)典卡車司機(jī)帽,字體更加粗圓,但整體形狀未有大的變化。 色彩方案延續(xù)了“True Blue”(真實(shí)藍(lán))和“Spark Yellow”(火花黃)這兩種經(jīng)典色調(diào),既體現(xiàn)了品牌的傳統(tǒng)韻味,又彰顯了其與時(shí)俱進(jìn)的活力。這一變化不僅提升了品牌的視覺(jué)識(shí)別度,還強(qiáng)化了沃爾瑪向數(shù)字化、全渠道零售轉(zhuǎn)型的決心。 沃爾瑪美國(guó)高級(jí)副總裁兼首席營(yíng)銷官威廉·懷特(William White)在聲明中表示,這一更新植根于山姆·沃爾頓的遺產(chǎn),展示了沃爾瑪不斷發(fā)展的能力和長(zhǎng)期致力于為今天和未來(lái)的客戶服務(wù)的承諾。 新的商標(biāo)將于1月在沃爾瑪網(wǎng)站和應(yīng)用程序上正式啟用,并將陸續(xù)推廣到沃爾瑪?shù)娜蜷T(mén)店,包括其龐大的10500家門(mén)店網(wǎng)絡(luò),標(biāo)志著沃爾瑪品牌形象的新篇章正式開(kāi)啟。 02 新一代門(mén)店亮相 沃爾瑪?shù)臒ㄐ聞?dòng)作不止于此。在中國(guó)市場(chǎng),沃爾瑪開(kāi)始調(diào)改門(mén)店。 近幾年,沃爾瑪聚焦顧客,加速升級(jí)轉(zhuǎn)型,通過(guò)打造穩(wěn)定質(zhì)價(jià)比的商品力、便捷的全渠道購(gòu)物體驗(yàn),重塑沃爾瑪業(yè)態(tài),成為顧客最信任的全渠道購(gòu)物首選地。 2024年年底,昆明連開(kāi)兩家沃爾瑪新一代門(mén)店,這些門(mén)店在設(shè)計(jì)和服務(wù)上均進(jìn)行了全面升級(jí)。一進(jìn)門(mén)店,便能看見(jiàn)9.9元、19.9元等大型吊牌,同時(shí),新一代門(mén)店取消了主通道陳列,采用了更低的開(kāi)放式貨架,讓人仿佛一下走進(jìn)了“山姆會(huì)員店+宜家”。 在商品策略上,沃爾瑪新一代門(mén)店上線了“沃集鮮”自有品牌烘焙,打造低價(jià)大單品,滿足顧客對(duì)高品質(zhì)、低價(jià)格商品的需求。同時(shí),門(mén)店還通過(guò)“精選”策略引進(jìn)近百款大牌定制款,包括安德瑪、Gap、NAUTICA、耐克、阿迪達(dá)斯、銳步等沃爾瑪專屬低價(jià)產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了商品種類,提升了商品競(jìng)爭(zhēng)力。 與山姆會(huì)員店不同的是,沃爾瑪新一代門(mén)店更加注重滿足更小家庭單位的需求。門(mén)店增加了小包裝商品,方便顧客購(gòu)買(mǎi)適量商品,減少浪費(fèi)。此外,還增設(shè)了果切區(qū)、西式餐吧、快食購(gòu)、鹵水熟食等區(qū)域,以及一醬成菜調(diào)味料、一人食好湯等日常便捷餐食,滿足了顧客對(duì)即食餐品的需求。 在合作與服務(wù)方面,沃爾瑪與美團(tuán)在即時(shí)配送、商品豐富度、商品運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化客戶能力和數(shù)字營(yíng)銷等方面進(jìn)行了深度合作,進(jìn)一步提升了顧客的購(gòu)物便利性。同時(shí),沃爾瑪新一代門(mén)店還學(xué)習(xí)了胖東來(lái)的服務(wù),增加了香氛使用技巧、鐵鍋開(kāi)鍋等科普知識(shí),提升了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度。 據(jù)沃爾瑪官方發(fā)布的文章,沃爾瑪商品轉(zhuǎn)型的三大方向是:提供高品質(zhì)、便捷的一日三餐解決方案;打造大牌低價(jià)的沃爾瑪專享商品;開(kāi)發(fā)獨(dú)特有驚喜感的寶藏商品。 最后, 近年來(lái),沃爾瑪大賣場(chǎng)聚焦顧客需求,加速升級(jí)轉(zhuǎn)型步伐,打造新一代門(mén)店。通過(guò)穩(wěn)定質(zhì)價(jià)比的商品力、便捷的全渠道購(gòu)物體驗(yàn)以及獨(dú)特的商品策略,沃爾瑪正在重塑其業(yè)態(tài)形象。 2024年1月,沃爾瑪中國(guó)官微宣布,全國(guó)首批8城29家大賣場(chǎng)門(mén)店已完成升級(jí),覆蓋北京、長(zhǎng)沙、東莞等多個(gè)城市。據(jù)媒體報(bào)道,2024年沃爾瑪計(jì)劃完成對(duì)40至50家門(mén)店的改造計(jì)劃,進(jìn)一步提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。新一代門(mén)店的推出無(wú)疑是沃爾瑪求變戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。 從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看,沃爾瑪整體銷售呈現(xiàn)出兩位數(shù)增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。沃爾瑪2025財(cái)年第三財(cái)季(截至2024年10月25日)財(cái)報(bào)顯示,中國(guó)市場(chǎng)凈銷售額達(dá)到49億美元,同比增長(zhǎng)17%,可比銷售額增長(zhǎng)15%,電商業(yè)務(wù)凈銷售額更是實(shí)現(xiàn)了25%的增長(zhǎng)。 然而,值得注意的是,盡管整體表現(xiàn)強(qiáng)勁,但沃爾瑪大賣場(chǎng)業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展卻呈現(xiàn)出一定的挑戰(zhàn)。近年來(lái),沃爾瑪在中國(guó)的門(mén)店數(shù)量從2020財(cái)年的412家下滑至2024財(cái)年(截至2024年1月31日)的296家。2024年上半年,沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)陸續(xù)關(guān)閉了湖北、江蘇、江西、廣東等地的多家門(mén)店。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),關(guān)閉門(mén)店數(shù)量至少達(dá)到15家。 盡管沃爾瑪大賣場(chǎng)面臨調(diào)整壓力,但其旗下的山姆會(huì)員店卻表現(xiàn)出色。此前有媒體報(bào)道稱,山姆中國(guó)2024年全渠道銷售額已破千億大關(guān)。盡管山姆對(duì)此進(jìn)行了否認(rèn),但不可否認(rèn)的是,山姆在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。 截至2024年12月31日,山姆中國(guó)門(mén)店數(shù)量已達(dá)到53家,覆蓋29個(gè)城市。據(jù)媒體報(bào)道,2025年山姆預(yù)計(jì)將有10家新門(mén)店開(kāi)業(yè);而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),山姆在籌建中及待開(kāi)業(yè)的門(mén)店數(shù)量超過(guò)20家,涵蓋北京、天津、西安、青島、鄭州等多個(gè)城市,其中不少為城市首店。山姆正在加速拓展中國(guó)市場(chǎng)。 與此同時(shí),沃爾瑪大賣場(chǎng)也在積極尋求變革與創(chuàng)新。通過(guò)LOGO的更新、門(mén)店煥新等措施,沃爾瑪大賣場(chǎng)正進(jìn)一步拉近與消費(fèi)者的距離,努力搶占更多的市場(chǎng)份額。 |