沃爾瑪社區(qū)小店，以全新方式卷土重來！

2018年，沃爾瑪曾嘗試過社區(qū)小店模式，但因水土不服，2021年所有門店陸續(xù)關(guān)停。如今，沃爾瑪在深圳重新布局，新開設(shè)了南山新德家園店和龍華壹城中心店兩家社區(qū)小店，并采用前置倉模式與云店概念相結(jié)合。

這一次，沃爾瑪社區(qū)小店是否能站穩(wěn)腳跟？讓我們一起看看。

近日，沃爾瑪社區(qū)小店南山新德家園店于4月12日盛大開業(yè)，這是在深圳開設(shè)的第二家社區(qū)小店。

該店位于深圳南山區(qū)前海路3001號，周邊分布著多個小區(qū)和學(xué)校。這種選址策略符合沃爾瑪社區(qū)店“貼近居民生活圈”核心理念，旨在為消費者提供便捷的日常購物服務(wù)。

該店面積約500平方米，定位為社區(qū)超市，以“你的新鄰居”為理念，主打“天天平價”，致力于為消費者提供真低價格、真高品質(zhì)、真香體驗的購物環(huán)境。 店內(nèi)商品線上線下同價，營業(yè)時間從早上07:30至晚上22:30，為顧客提供無憂售后保證。

南山新德家園店采用前置倉模式，結(jié)合線上下單和線下配送服務(wù)。這種模式不僅提升了購物的便捷性，還通過與沃爾瑪大店的供應(yīng)鏈協(xié)同，確保商品供應(yīng)的穩(wěn)定性和即時性。例如，顧客可以在線上下單，由附近的沃爾瑪大店進(jìn)行配送，進(jìn)一步拓展了服務(wù)范圍和效率。

走進(jìn)賣場，門口的燒臘坊提供廣式燒鴨、燒肉、燒鵝、白切雞、手撕雞、鹽焗雞、叉燒肉等美食，滿足廣東人的口味偏好。

烘焙專區(qū)是社區(qū)店的一大特色，采用透明廚房，讓顧客能夠清晰看到制作過程，購買到放心的食品。這些烘焙產(chǎn)品都屬于沃爾瑪旗下沃集鮮自營商品，包括牛奶軟蛋糕、葡式酥皮蛋撻、咸奶油泡芙、脆皮小巨蛋、生椰拿鐵泡芙等，價格分為5元區(qū)、7元區(qū)、10元區(qū)，每天早上8:00 - 9:00、下午14:00 - 15:00 以及 17:00 - 18:00 三個時間段新鮮出爐。

店內(nèi)以食品類商品為主，蔬果、肉類、海鮮等日常生活用品一應(yīng)俱全。蔬果肉專區(qū)陳列面積寬敞，提供豐富的蔬果選擇，包括各類新鮮蔬菜、水果以及有機食品，還有冷鮮豬肉、冷鮮牛肉、冷鮮禽肉和冰鮮海產(chǎn)，滿足顧客日常所需。

最新上市的榴蓮售價僅35.99元/斤，國產(chǎn)超大藍(lán)莓19.99元/盒，價格實惠，性價比高。

此外，店內(nèi)還設(shè)有冷藏牛奶、快手西式餐點、速凍水餃、冰淇淋、粽子、快手菜、燒烤、冷凍牛排等專柜陳列，以及沃集鮮冰淇淋專柜。

在收銀處，還設(shè)有沃爾瑪花園，玫瑰、百合等鮮花均來自昆明直供，為顧客提供新鮮的花卉選擇。

值得一提的是，門店內(nèi)共設(shè)有三個收銀出口，正門處有6臺自助收銀機，蔬果區(qū)和冰鮮海產(chǎn)區(qū)附近各設(shè)有一個自助收銀出口，方便顧客快速結(jié)賬。

其實早在去年11月，據(jù)聯(lián)商網(wǎng)報道，沃爾瑪可能在深圳和云南開始進(jìn)行小店模型測試。這些小店有望借鑒山姆會員店的云倉模式，以沃爾瑪大店為依托，精選商品品類，通過前置倉模式拓展線上業(yè)務(wù)。然而，當(dāng)時媒體向沃爾瑪方面求證時，對方并未給予明確回應(yīng)。

但從目前試水的小店來看，沃爾瑪社區(qū)小店已經(jīng)采用了前置倉模式，這與此前傳出的消息不謀而合。例如，有小紅書網(wǎng)友在沃爾瑪南山新德家園店開業(yè)信息中評論稱，自己從網(wǎng)上下單，商品卻是從蛇口沃爾瑪配送的。

對此，博主回應(yīng)稱，南山新德家園店是一個社區(qū)云店，其母店是蛇口店，由蛇口店負(fù)責(zé)配送。她還表示，目前這種模式還在試驗階段，如果效果良好，后續(xù)可能會進(jìn)一步擴大開店規(guī)模。

這或許意味著沃爾瑪正在嘗試復(fù)制山姆會員店的“前置倉”模式來開設(shè)小店。自2018年起，山姆會員店就開始實施“門店 + 云倉”模式，并且取得了顯著成效，實現(xiàn)了多城市的全覆蓋。目前，山姆會員店在全國范圍內(nèi)擁有近500個前置倉，每個倉庫的日均訂單量約為1000單，客單價超過200元。會員可以通過山姆APP享受“極速達(dá)”“全城配”以及“全國配”等多種配送選項，輕松實現(xiàn)線上下單、快速送達(dá)的便捷購物體驗。

沃爾瑪此次探索前置倉模式，不僅是對自身社區(qū)店業(yè)態(tài)的一次重新布局，也是對線上線下融合趨勢的一次積極回應(yīng)。通過前置倉模式，沃爾瑪社區(qū)店能夠更好地滿足消費者對于即時性、便捷性的購物需求，同時借助大店的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，確保商品的品質(zhì)和供應(yīng)穩(wěn)定性。如果這一模式能夠取得成功，沃爾瑪有望在社區(qū)零售領(lǐng)域重新站穩(wěn)腳跟，進(jìn)一步提升其在零售市場的競爭力。

此外，沃爾瑪在前置倉模式的探索中，還可以借鑒山姆會員店的成功經(jīng)驗，進(jìn)一步優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)體驗。

事實上，沃爾瑪早在2018年就曾嘗試過社區(qū)店小店模式。在三年時間里，沃爾瑪在廣州、深圳、東莞等地開設(shè)了大約20-30家社區(qū)店，門店面積在1000 - 1200平方米左右，SKU數(shù)量在8000-10000之間。然而，這一業(yè)態(tài)最終因水土不服，在2021年被沃爾瑪關(guān)停。此次重新出發(fā)，沃爾瑪顯然吸取了之前的教訓(xùn)，通過前置倉模式與云店概念結(jié)合來彌補之前社區(qū)店的不足。

在沃爾瑪新德家園店開業(yè)之前，首家社區(qū)店——龍華壹成中心店已于今年1月11日正式開業(yè)。該店位于龍華區(qū)鴻創(chuàng)路37號，處于鴻創(chuàng)路和鴻榮路的交匯處，正對著龍華第二實驗小學(xué)的馬路對面。正值臨近春節(jié)，這家社區(qū)店憑借品類齊全的商品和良好的購物體驗，吸引了眾多消費者前來打卡。

沃爾瑪在社區(qū)店項目上重新出發(fā)，借鑒山姆會員店云倉模式進(jìn)行創(chuàng)新。然而，這種模式能否成功落地并實現(xiàn)預(yù)期效果，目前仍需時間來驗證。

從目前的開業(yè)情況來看，沃爾瑪社區(qū)店的顧客認(rèn)可度相當(dāng)高。無論是選址策略、商品種類，還是服務(wù)質(zhì)量，都表現(xiàn)出色，贏得了消費者的初步好評。例如，新店選址多位于社區(qū)周邊，交通便利，方便居民日常購物；商品種類豐富，涵蓋了生鮮、食品、日用品等日常所需，且價格較為親民；同時，店內(nèi)服務(wù)人員態(tài)度熱情，為顧客提供了良好的購物體驗。

然而，山姆會員店云倉的成功并非偶然，其背后依托的是高品質(zhì)的商品以及穩(wěn)定的會員客群。山姆會員店通過嚴(yán)格的選品標(biāo)準(zhǔn)和高效的供應(yīng)鏈管理，確保了商品的品質(zhì)和供應(yīng)的穩(wěn)定性，吸引了大量忠實會員。相比之下，沃爾瑪在前置倉模式的探索中，面臨著來自樸樸、小象等前置倉玩家的激烈競爭。要在市場中脫穎而出，沃爾瑪需要在商品力和供應(yīng)鏈邏輯上形成差異化優(yōu)勢，這并非一件容易的事。

對于后續(xù)發(fā)展，沃爾瑪是否會在全國范圍內(nèi)開設(shè)更多的社區(qū)小店，以及是否會將這一模式推廣到其他城市，我們也將持續(xù)關(guān)注。