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上海嘉定,位于中國大陸經(jīng)濟(jì)龍頭—上海的西北部,兼具江南歷史文化底蘊(yùn)與科技創(chuàng)新活力,正著力打造長三角綜合性節(jié)點(diǎn)城區(qū)。嘉定在長三角一體化發(fā)展中承擔(dān)著重要戰(zhàn)略角色,嘉定區(qū)政府積極出臺促消費(fèi)政策,全力推動消費(fèi)市場蓬勃發(fā)展,為零售企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)營環(huán)境。永輝超市積極響應(yīng)嘉定區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略與促消費(fèi)政策,堅定學(xué)習(xí)胖東來模式走品質(zhì)零售路線。 5月29日,永輝超市上海嘉定首店——嘉定寶龍店煥新開業(yè),這也是上海第6家學(xué)習(xí)胖東來模式調(diào)改的門店。 該店調(diào)改開業(yè)后,永輝超市在上海區(qū)域已完成首批6家門店的胖東來模式調(diào)改。此次調(diào)改全面對標(biāo)胖東來的產(chǎn)品和價格,目前調(diào)改門店已成功覆蓋浦東、金山、閔行、青浦、嘉定五大核心區(qū)域,初步形成規(guī);季志W(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過市場驗(yàn)證的調(diào)改方案已實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作體系,開業(yè)后調(diào)改門店在客流和銷售額上都有顯著提升,持續(xù)為上海品質(zhì)零售生態(tài)注入創(chuàng)新動能,有效激活區(qū)域消費(fèi)潛力。 重構(gòu)商品生態(tài):全面對標(biāo)胖東來產(chǎn)品和價格 作為上海嘉定首家學(xué)習(xí)“胖東來模式”調(diào)改店,此次升級歷時35天,在商品方面全面對標(biāo)胖東來的產(chǎn)品和價格。對原有11852支商品進(jìn)行了精心調(diào)整——門店下架了6846支單品,淘汰率達(dá)57.7%,新增3862支商品,新增率為43.5%,調(diào)改后商品結(jié)構(gòu)達(dá)到胖東來標(biāo)準(zhǔn)的80%,進(jìn)口商品占比提升至20%,烘焙、熟食等鮮食比例從3%躍升至11%。 生鮮板塊升級顯著,構(gòu)建 “地標(biāo)+有機(jī)+定制” 矩陣,蔬果區(qū)引入上海特色崇明蔬菜,及“中國鐵棍山藥之鄉(xiāng)”溫縣的壚土山藥、東升農(nóng)業(yè)供港標(biāo)準(zhǔn)的奶白菜與金銀玉米,還聯(lián)合多利農(nóng)莊供應(yīng)有機(jī)刺黃瓜,引入永輝定向種植的云南貝貝南瓜與拇指玉米;肉類專區(qū)匯聚了鹽池灘羊、天萃亭 M 級牛排、潮汕風(fēng)味牛肉等地標(biāo)商品,新增黑豬肉、土豬肉以及澳洲、新西蘭進(jìn)口牛肉,充分滿足家庭多元化需求;熟食工坊更是亮點(diǎn)頻出,引入胖東來同款甜腸、麻辣牛肉條、豬蹄等爆款熱銷,同時上線壽司拼盤、麻辣小龍蝦等即食產(chǎn)品。 烘焙區(qū)以“健康+品質(zhì)”重構(gòu)場景,由冠軍導(dǎo)師配方的殿堂級焦糖蛋撻,豐收的喜悅、核桃滿滿等多款明星單品禁用反式脂肪酸,現(xiàn)烤區(qū)透明操作間讓消費(fèi)者享受 “視覺+味覺”雙重體驗(yàn)。 此外,為迎接 “六一兒童節(jié)”,門店特別設(shè)置魔童專區(qū),引入多款熱門大 IP 公仔,像 Hello Kitty、小豬佩奇這些深受兒童喜愛的動漫 IP,以端頭形式陳列在入口處,十分吸睛。與此同時,門店還專設(shè)胖東來自有品牌專區(qū),引入自由・愛白酒、DL 燕麥片、DL 洗衣液、DL 復(fù)合果汁、DL 精釀啤酒等爆款,嘉定市民在家門口就能買到胖東來品質(zhì)好物。 “除了胖東來的爆款商品,門店還引入了永輝自有品牌商品,‘好品質(zhì)·平價賣’是永輝自有品牌的定位,目前永輝優(yōu)選黑松露火腿餅干、永輝優(yōu)選系列果汁等商品都很受顧客喜愛!庇垒x嘉定寶龍店店長表示。 場景與服務(wù):細(xì)節(jié)之處盡顯關(guān)懷 不僅商品方面煥然一新,場景與服務(wù)也在細(xì)微之處彰顯對嘉定市民的關(guān)懷。門店打破傳統(tǒng)超市布局,拓寬過道,取消了強(qiáng)制動線,貨架高度從2.4米降至1.6米,營造出通透的購物空間。同時,服務(wù)細(xì)節(jié)全面升級。海鮮區(qū)提供活魚切片、打氧保鮮服務(wù),肉禽區(qū)提供切絲、剔骨、絞肉等服務(wù);食品貨架懸掛放大鏡,連卷袋旁配置濕手器,食品安全方面,嚴(yán)格踐行“468鮮度法則”,果切超4小時八折、6小時六折、8小時下架,讓市民朋友買得放心,吃得安心。 同時,門店在入口處增設(shè)了便民服務(wù)區(qū),微波爐、自助飲水機(jī)、免費(fèi)使用1 小時的充電寶、身高體重測量儀、血壓計、視力檢查表、洗手池、四季免費(fèi)茶飲等便民設(shè)施,同時還增加了寵物寄存處,為愛寵人士提供便利。 員工幸福力:福利提升激活服務(wù)熱情 員工福利也是此次調(diào)改的重點(diǎn)。調(diào)改后一線員工平均薪資增長20%以上,滿一年可享10天帶薪年假,同時為員工增設(shè)了休息室、培訓(xùn)室及提供免費(fèi)工作餐。收銀員小劉表示:“現(xiàn)在工資漲了,工作時長也縮短了,空閑的時候還可以小坐,比之前更有干勁了! 政企協(xié)同方面,為響應(yīng)上海外貿(mào)紓困政策,助力“雙循環(huán)”戰(zhàn)略落地,門店特設(shè)外貿(mào)商品專區(qū),已上架牙線、魚罐頭、橄欖油、餅干等4個品牌13款外貿(mào)商品。目前上海已有4家永輝門店上線外貿(mào)商品專區(qū),自4月20日在杭州、上海、北京等地試點(diǎn)以來,該專區(qū)銷量穩(wěn)步攀升,五一消費(fèi)季期間銷售額較節(jié)前平均增幅達(dá)34%。 上海市嘉定區(qū)商務(wù)委員會陳燁主任表示:“永輝嘉定寶龍店的創(chuàng)新升級,是政企聯(lián)動促進(jìn)商業(yè)能級提升的嘉定實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)胖東來模式特色,在商品矩陣、場景體驗(yàn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等維度實(shí)現(xiàn)全面煥新,既激活了消費(fèi)潛能,更打造出‘品質(zhì)商業(yè)+在地消費(fèi)’的創(chuàng)新范式。目前全市6家調(diào)改店形成的規(guī)模效應(yīng),讓更多老百姓實(shí)實(shí)在在感受到感受到好商品、好服務(wù)的魅力,我們也希望永輝的示范效應(yīng)能帶動更多商超品質(zhì)升級,不僅能輻射新城,還能輻射北部的農(nóng)村和工業(yè)園區(qū)商業(yè)偏弱的地區(qū),那里的人群同樣需要更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。” 據(jù)悉,嘉定寶龍店開業(yè)后,永輝超市在上海的調(diào)改門店數(shù)量將增至6家,全國調(diào)改門店將增至88家。預(yù)計7月底,全國調(diào)改門店數(shù)量將達(dá)150家(含胖東來幫扶調(diào)改門店),2026年春節(jié)前將突破300家。永輝正以品質(zhì)零售為支點(diǎn),撬動上海乃至長三角地區(qū)消費(fèi)能級的不斷躍遷,在這片兼具歷史文化底蘊(yùn)與科技創(chuàng)新活力的土地上,書寫品質(zhì)零售與消費(fèi)升級的精彩篇章。 |