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一、做細計劃并寫出來,而不是在腦子里過一下 春節(jié)事情多,稍不注意就會落下哪項重要工作。最好的辦法就是把整個春節(jié)的工作都按照時間節(jié)點羅列清晰,讓自己按照進度表有序完成。 二、人員 1、服務好員工與促銷,安排好生活。越是忙的時候,越要關心員工,給員工以溫暖,伙食可口、健康,宿舍、賣場熱水供應,春節(jié)放假安排,開展娛樂活動給員工減壓。 2、定崗、定責、因才定崗、因崗施教。對團隊的所有人員根據人員特點進行工作項目劃分,然后進行對口培訓,確保每個人都能擔當工作責任。 3、關鍵崗位員工的溝通。 4、排班。多樣排班確保高峰時段賣場有人服務、工作量大的時段工作不會積堆,并見縫插針靈活安排員工休息。 5、假期工的用工安排。 6、激勵員工。 三、商品與銷售 1、備貨。參照去年同期銷售量,不缺不壓,注意生產日期要新,遵循先進先出原則。 2、陳列。在公司要求的基礎上,遵循量足、大氣。 3、銷售。管理人員要把銷售中可能會出現的狀況給員工羅列一下,講清楚應對方法。特別是今年春節(jié)放假三天的銷售調整和宣傳。 4、服務。服務直接影響銷售。 5、市調。春節(jié)前兩個星期對競爭對手的全面市調要徹底完成,敏感商品持續(xù)關注。市調,不僅是對相同品牌商品的價位市調,還包括不同品牌同樣商品的價值考評,及時與業(yè)務反映,確保我們的競爭力。 6、團購。實物團購和票卡團購,確定結賬方式,確保安全;且實物團購根據結賬方式與業(yè)務做好溝通,切忌信口許諾,也避免與兄弟門店口徑不統一,影響形象。 7、收銀暢通。 8、防損。不只局限于防盜,更要注意防止殘次,在驗貨、理貨、上貨等環(huán)境都要注意日期、包裝。 9、溝通。與業(yè)務保持溝通,做到問題不積壓。 10、做好總結。對自己組織的春節(jié)工作得失進行記錄備案,以便第二年做參考。 四、安全 1、商品安全:防盜是一部分,最重要的是要確保商品質量,包括殘次、保質期等,尤其是食品類,貨品的存儲也很重要; 2、員工安全:員工作業(yè)、上下班安全、家中用電用氣安全; 3、顧客安全:尤其要關注小孩、老人、孕婦及殘障人士,員工上貨拉貨及時提醒顧客; 4、環(huán)境安全:賣場與倉庫的用電與消防安全,地面無水漬、通道暢通、電梯、護欄完好。 5、春節(jié)放假三天的值班安全。 6、現金安全。 7、倉庫安全。包括租倉庫的進出貨品登記。 五、服裝特別提示 1、春裝上貨。做好結構,應急應天出樣陳列。 2、冬裝出清。準確把握銷售潛力和庫存,早下手、早調整。 以上,只是介紹了大綱性工作,具體操作及經驗分享,大家要根據各科業(yè)務塊進行對**流,或者運用微信群進行即時分享,然后快速高效的實施到工作中。 雖然春節(jié)前的各種工作多而雜,但是要想做出成果,只靠埋頭干活是遠遠不夠的,更重要的是要保持頭腦清晰,對市場的反映要更加敏捷快速!這是一場考驗自我的大會戰(zhàn),也是成長自我學習的大機遇!每個人都在這個舞臺上,每個人都是這里的主人,做好與否全在于內心的意愿! 關鍵一戰(zhàn),怎能不用心一搏? |