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生鮮商品陳列標(biāo)準(zhǔn) 一、新鮮感 產(chǎn)品質(zhì)感:通過陳列要表現(xiàn)出--剛出爐的產(chǎn)品、剛采摘的果菜、鮮活的水產(chǎn)。 這要求陳列按照生鮮品不同的特性,通過分類保存陳列達(dá)到很高的質(zhì)量表現(xiàn),在鮮度巡檢和陳列整理時(shí),要求員工工作達(dá)標(biāo)。 陳列創(chuàng)新:生鮮產(chǎn)品季節(jié)性很強(qiáng),四季變化生動(dòng)。 二、量感 商品的品種齊全、數(shù)量充足。有時(shí)商品陳列位的大小可根據(jù)商品銷量規(guī)律安排,但不管陳列位大與小,每種商品在陳列位都需要充足豐滿; 有序是指商品分類清晰,布局的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng),商品陳列容易看見、容易拿到、方便挑選,管理上是有序的。 三、衛(wèi)生感 食品衛(wèi)生對(duì)顧客有可靠感覺,也反映生鮮區(qū)的管理水平。 四、先進(jìn)先出 出于防損考慮,必須進(jìn)行商品有效期管理,但工作量比較大。 生鮮經(jīng)營(yíng)的一個(gè)突出特點(diǎn)就是標(biāo)準(zhǔn)化問題,生鮮區(qū)管理重點(diǎn)就是進(jìn)貨、庫(kù)存、加工、銷售的標(biāo)準(zhǔn)化,陳列標(biāo)準(zhǔn)只是標(biāo)準(zhǔn)化工作的其中一部分。超市管理在國(guó)外已達(dá)到相當(dāng)高的標(biāo)準(zhǔn)化程度,這是大規(guī)模連鎖經(jīng)營(yíng)和特許加盟等市場(chǎng)拓展的需要,但把高水平的超市標(biāo)準(zhǔn)引入生鮮區(qū)經(jīng)營(yíng)管理,此從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說,方向正確但難度非常大。 生鮮區(qū)陳列基本方式 一、常規(guī)陳列 經(jīng)過商品配置與陳列圖確定之后,商品的位置和陳列相對(duì)固定,一般不做經(jīng)常性調(diào)整,以日常性陳列狀態(tài),表現(xiàn)整齊規(guī)范的形象,使顧客有一個(gè)明確的方位確認(rèn)。常規(guī)陳列是整體陳列的主體。 常規(guī)陳列形態(tài):溫度柜陳列/超過50%、柜臺(tái)陳列、堆頭陳列、掛架式陳列、網(wǎng)籃陳列 二、變化陳列 為了維持超市的新鮮感,有主題地開展促銷活動(dòng),活躍常規(guī)陳列的氣氛,就形成了不同的變化陳列。 1、原位變化陳列 以常規(guī)陳列為基礎(chǔ),陳列位置不做大的變動(dòng),根據(jù)客流、季節(jié)和促銷活動(dòng)作特別陳列,適當(dāng)增加陳列排面和數(shù)量,時(shí)間也不長(zhǎng),因?yàn)橛行┍亍⒗洳厥称反嬖跅l件限制,另外賣場(chǎng)中促銷陳列位有限,不可能用起堆頭等方式。原位變化配合POP等。 2、大量陳列 常用于銷售量很大、季節(jié)性強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品,水果、蔬菜等,如幾十、上百箱蘋果、橙子起堆頭集中陳列,根據(jù)銷售量預(yù)計(jì),突出新鮮和量感,要有活力和生氣,目的是在短時(shí)間內(nèi)將某個(gè)品種或品類的銷量抬到上限。 大量陳列堆頭陳列的兩大忌:一個(gè)堆頭若干品種使用;長(zhǎng)時(shí)間不變。 3、特別促銷陳列 隨季節(jié)和節(jié)假日的變化、或有創(chuàng)意的促銷主題產(chǎn)生,商品陳列作為重要的輔助手段,將對(duì)促銷結(jié)果產(chǎn)生很大影響,如:新產(chǎn)品促銷展示陳列、四季花果園、圣誕小屋、特賣區(qū)等。 三、特色陳列 特色商品的概念,每個(gè)超市都應(yīng)該有反映自己特色的商品,如上海農(nóng)工商超市中的雞蛋,有些超市中好賣的肉餡、豆制品,有些超市中的蛋糕等,這部分商品是商品中的一小部分,無論是在價(jià)格上,還是陳列方式、位置和數(shù)量上,都要從維持企業(yè)形象出發(fā)來考慮問題。 對(duì)特色陳列的要求:位置穩(wěn)定,貨位豐滿,在常規(guī)陳列中裝飾鮮明,容易被顧客所捕捉到。 生鮮商品氛圍營(yíng)造 一、商品陳列環(huán)境裝飾 圖片、樣品(面包、蛋糕、水果、海鮮等)、燈光、服裝、貨架和陳列柜色彩與商品之間的配合與烘托作用。 二、商品組合 在超市布局中要強(qiáng)調(diào)各大生鮮商品部門的組合和相互之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,在生鮮部門內(nèi)的商品陳列也要講求商品陳列組合,甚至是跨部門的商品陳列組合,把關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的商品進(jìn)行交叉陳列,同時(shí)要強(qiáng)調(diào)商品組合的變化 例如:調(diào)味品與凍品、肉類產(chǎn)品;蛋糕和生日蠟燭;廚具和肉制品 商品組合方式: 1、季節(jié)組合法:煲湯料、臘腸 2、節(jié)慶組合法:情人節(jié)蛋糕和卡片 3、消費(fèi)便利組合法:調(diào)味品 4、商品用途組合法:牛奶和面包 5、主題促銷組合法:燒烤節(jié)(調(diào)味肉、料、用具) 三、重視商品的推介 顧客不買商品的主要原因之一是不了解,特別是新商品,需要通過POP或其他方式做些商品要點(diǎn)介紹,幫助顧客做新的消費(fèi)嘗試,關(guān)鍵是要以各種不同的方式,讓顧客了解和知道商品及商品的用法。 四、商品陳列形象管理 這又回到了商品陳列標(biāo)準(zhǔn)和陳列質(zhì)量的老問題上了,要持續(xù)不斷地檢查、整理、補(bǔ)貨、挑揀爛貨,商品就是在這樣反反復(fù)復(fù)的形象維護(hù)中銷售出去的。 |