記者昨日從蘇果超市獲悉，9月18日起，蘇果將推出“市內(nèi)三公里免費(fèi)送貨上門”服務(wù)，并率先在黃金海岸購(gòu)物廣場(chǎng)及華僑城購(gòu)物廣場(chǎng)試點(diǎn)，年內(nèi)市內(nèi)購(gòu)物廣場(chǎng)店將全部上線該項(xiàng)目，給市民提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

線上下單，送貨上門，已經(jīng)成 為不少市民選擇電商購(gòu)物的最大理由。也因此搶去實(shí)體零售不少份額。在此背景下，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為傳統(tǒng)零售業(yè)的突破點(diǎn)。

據(jù)介紹，消費(fèi)者只要在蘇果門店購(gòu)滿188元，付款后在服務(wù)臺(tái)辦理預(yù)約送貨手續(xù)，填寫送貨地址和手機(jī)號(hào)就可空手回去，坐等送貨上門了，免去了手拎重物的麻煩。如果沒有購(gòu)滿188元，那么只需要支付5元的送貨費(fèi)，也可享受送貨服務(wù)。如當(dāng)天19點(diǎn)之前辦理送貨，當(dāng)天就可送達(dá)。19點(diǎn)后辦理送貨，則次日送達(dá)。

除了預(yù)約送貨上門外，蘇果還為需要送貨到停車場(chǎng)或者公交站的顧客提供即時(shí)送貨。

蘇果相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，免費(fèi)送貨在行業(yè)內(nèi)蘇果并不是首家。但在服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)上達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先。例如，我們承諾的送貨上門包括生鮮和冷凍產(chǎn)品在內(nèi)，并用專業(yè)物流箱封裝后配送，能最大程度上保持生鮮冷凍產(chǎn)品的品質(zhì)。

據(jù)記者了解到，9月18日上線試點(diǎn)的兩家門店分別為蘇果黃金海岸購(gòu)物廣場(chǎng)和華僑城購(gòu)物廣場(chǎng)。年內(nèi)，將在市內(nèi)購(gòu)物廣場(chǎng)店全部上線。

蘇果相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，為配合該服務(wù)項(xiàng)目的上線，公司已經(jīng)籌備了半年之久，制定了明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在前期市場(chǎng)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，顧客對(duì)該項(xiàng)服務(wù)充滿期待。

大部分的中老年顧客表示，可以省去手拎重物的煩惱，以后可以一次性多購(gòu)買一些，享受免費(fèi)送貨。而年輕人士則表示，送貨上門服務(wù)可以把他們從家務(wù)中解脫出來(lái)，更能靈活掌握自己的時(shí)間。

(本文來(lái)源/揚(yáng)子晚報(bào) 記者/劉紅梅)