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門店秘籍：門店強(qiáng)不強(qiáng) 一半看店長(zhǎng)！

admin 2015-12-27 20:52 1542人圍觀 店長(zhǎng)管理

【導(dǎo)讀】店長(zhǎng)是門店的核心，優(yōu)秀的店長(zhǎng)對(duì)門店的重要性是不言而喻的，而店長(zhǎng)不合格也同樣會(huì)對(duì)門店造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。

店長(zhǎng)是門店的核心，優(yōu)秀的店長(zhǎng)對(duì)門店的重要性是不言而喻的，而店長(zhǎng)不合格也同樣會(huì)對(duì)門店造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。

店長(zhǎng)的常見不足：

目標(biāo)不明確店長(zhǎng)沒有明確的目標(biāo)，沒有可靠的量化的指標(biāo)，其他方面再好也是事倍功半。

行動(dòng)力不足

有完善的計(jì)劃，層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，卻沒有有效的執(zhí)行力，再好的想法也就只能停留在紙面上。

缺少激情

在日常管理中店長(zhǎng)缺少激情，就會(huì)使員工喪失斗志和工作動(dòng)力，績(jī)效低也是可以預(yù)見的了。

壓力不夠

沒有有效的監(jiān)督和考核制度，讓員工喪失責(zé)任心和進(jìn)取心，門店也就失去了競(jìng)爭(zhēng)力。

團(tuán)隊(duì)觀薄弱

再優(yōu)秀的個(gè)人也比不上團(tuán)隊(duì)的力量，不看重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、不維護(hù)團(tuán)隊(duì)的氛圍，就會(huì)人心渙散，危機(jī)重重。

店長(zhǎng)應(yīng)該怎么做：

制定目標(biāo)、確立制度

橫向目標(biāo)和縱向目標(biāo)結(jié)合。橫向以人效和坪效等為標(biāo)準(zhǔn)，通過明確的考核標(biāo)準(zhǔn)來提高員工的積極性和責(zé)任心;縱向按日、周、月等時(shí)間點(diǎn)來總結(jié)，把握市場(chǎng)和銷售情況的動(dòng)態(tài)，每走一步目標(biāo)都要清晰明確。

實(shí)干為先、積極向上

店長(zhǎng)要做員工的模范和榜樣，用說干就干，高效執(zhí)行的態(tài)度和行為帶動(dòng)大家對(duì)任務(wù)的執(zhí)行效率。

重視團(tuán)隊(duì)、關(guān)愛員工

優(yōu)秀的店長(zhǎng)應(yīng)該關(guān)注員工的動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工的心理狀況，著力營(yíng)造和諧積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)文化，給團(tuán)隊(duì)成員建立歸屬感、責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。

處事穩(wěn)重、條理清晰

經(jīng)營(yíng)過程中店長(zhǎng)會(huì)面對(duì)供應(yīng)商、員工、顧客等不同的角色，要能公正有條理的處理突發(fā)的情況，主次分明，維護(hù)門店的利益和聲譽(yù)。

公正隨和、傳遞正能量

對(duì)事公正，對(duì)人隨和，作為店長(zhǎng)要有擔(dān)當(dāng)有氣魄，為員工帶來積極向上的正能量，在商業(yè)上誠實(shí)守信，彰顯卓越的品質(zhì)和周到的服務(wù)理念。

統(tǒng)籌全局、高 瞻 遠(yuǎn)矚

店長(zhǎng)需要明確的了解成本、利潤(rùn)、目標(biāo)、業(yè)績(jī)、銷售數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)、市場(chǎng)走勢(shì)等，并擁有一個(gè)清晰的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展思路。

（本文來源/網(wǎng)絡(luò)）
來自: 中國零售網(wǎng)
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